【カスタマーサクセス】契約サポート等/一般企業、介護施設等◆LOVOTを通じて叶えられる環境をご提案
GROOVE X株式会社更新日: 2024/09/15 掲載予定期間: 2024/08/29 (木) ~ 2024/11/20 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/08/29 (木) ~ 2024/11/20 (水)
募集
仕事内容
【人に寄り添い、心を満たすロボット「LOVOT」開発企業/風通しが良くフラットな社風/個人だけでなくオフィスやお店、介護施設、医療施設など多数の方が集まる場所にも導入拡大中!/国内・国外で多数の受賞実績あり/グローバル展開を目指すロボット開発スタートアップ企業】 ■LOVOTについて(https://lovot.life/): 世界が注目する次世代家族型ロボット『LOVOT』はタッチセンサーが内蔵されており、手を握ったり、頭を撫でると、よろこんだり笑ったり、まるで生きているかのようなコミュニケーションを取れる点が特徴です。LOVOTと触れあうことで初めての方でも、たった15分でストレスを低減してくれるという結果が出ております。ペットに代わる新しいパートナーとしてお迎えされる家庭も増えてきており、事業も順調に拡大を続けています。 ■業務概要: 当社から法人のお客様向けに、LOVOTをご利用いただくサブスクリプション契約の管理や、継続利用に関するお困りごとを解決する提案を行っています。 現在の主なお客様は、大企業からスタートアップを含めた一般企業、介護施設、医療機関、教育機関、店舗などです。お客様の課題に寄り添いながら、LOVOTという新しい価値と、LOVOTを通じて叶えられる環境をご提案する役割となります。 【変更の範囲:入社後2年間は営業職に従事いただく予定です。その後はご本人の特性により当社業務全般に変更の可能性があります。】 ■業務内容: ・契約管理 └新規でLOVOTの購入を決定された法人のお客様に対し、LOVOTの契約のサポート及び契約管理 └お客様満足度向上によるサービス継続利用率向上のためのアクション実施 └既存の法人顧客全体に向けた、LOVOTを活用した課題解決の企画/提案 └法人契約販売にあたり必要な資料やツール作成、社内リレーション ※お客様への商談はオンラインでの打合せがメインとなります。 ■入社後の動き: 内勤型の営業(インサイドセールス)がメインとなり、出社とリモートワークを併用いただき勤務いただきます。メンターとしてチームメンバーが全体的な講習を行い、実際の業務でも共同で案件にあたります。状況やスキルに応じて単独で業務を担当していただく形になります。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):212,314円〜371,549円 固定残業手当/月:73,401円〜128,451円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 88,566円〜154,990円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ・年俸:400〜700万円 ・支払方法:毎月1/14ずつ支給、6月・12月は賞与として1/14ずつ支給 ・月額支給額:285,714〜500,000円 ※時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当の合算額が上記相当額を超過した場合に残業手当を別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■社全体の平均残業時間::20〜30時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・慶弔休暇 ・特別休暇(年末年始2日間) ・介護休暇(社内規程に準ずる) ・子の看護休暇(社内規程に準ずる) ※過去1年で女性1名男性3名が育児休暇を取得し、全員復職しています
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
学歴不問
第二新卒歓迎
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当有(1か月の定期代で月3万円が上限) 住宅手当:当社規定あり※ 詳細は別枠の福利厚生その他欄に記載 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■企業型確定拠出年金制度有(全社員の口座を開設し、全社員に対して会社から毎月1,000円の掛け金あり) ■住宅手当(会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合支給) ■副業可能(条件:事前申告必要、業務時間外であること、他社に雇用されないこと ※業務委託契約等であること)
応募条件
応募資格
■必須条件: ・対面での営業の実務経験2年以上(有形・無形不問) ・商品・サービス提供後、商品の使い方/トラブルを解決するなどお客様のサポートや契約更新の交渉を行う等、アフターサービスも含めた営業の経験 └クレーム対応やお客様の声による業務改善経験、カスタマーサクセスによる契約継続率への貢献の経験など ■歓迎条件: ・高価格商品の営業・販売の経験 ・スタートアップ企業での経験 ・英語(ビジネスレベル) ・中国語(ビジネスレベル) <語学力> 歓迎条件:英語上級、中国語(北京語)上級
会社概要
会社名
GROOVE X株式会社
所在地
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル
事業内容
■事業内容: 新世代家庭用ロボット開発 同社は2015年に設立したスタートアップ企業です。 同社の考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の温かいロボットです。 それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。
従業員数
133名
よくある質問
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