【天神】カスタマーサポートSV候補※未経験歓迎◆年休123日/残業20H/賞与2回/SCSKグループ
SCSKサービスウェア株式会社更新日: 2024/07/25 掲載予定期間: 2024/07/25 (木) ~ 2024/10/23 (水)
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募集
仕事内容
〜SCSKグループの中核グループ◆SCSKのIT技術×BPOサービスを提供◆有給消化率81.7%、在宅勤務可で働き方も◎育児休暇制度や時短勤務制度など女性のさらなる活躍を推進〜 ■職務内容:プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート <プロジェクト例> ・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応 ・健康食品、化粧品に関する通販受注センター ・地図系のデータ提供サービスに関するテクニカルサポート ■配属部門情報: 福岡センター、福岡第二センター(正社員:51名 契約社員:301名)2023年4月1日現在 流通領域(24時間365日稼働の通販業務)を中心に、地図系のデータ整備作業やデータエントランス業務など多数実績がございます。 ■募集背景 金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPOを提供する当社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。上記のノウハウを駆使し、当社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。 企業のビジネスを支えるSVとして、業務全般の管理やコントロール、中でもスタッフが活躍できる教育(人材育成など)やデータなどを活用した業務の維持・改善などを主軸に活動できる仕事です。数値なども触れながら、マネジメント全般の広い視野が身につく仕事でもあります。 ■当社の特徴: (1)SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。 (2)自由度の高い社風が特徴です。主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員/スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル/経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。 (3)BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 福岡第二センター 住所:福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F 勤務地最寄駅:地下鉄空港線/赤坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 福岡センター 住所:福岡県福岡市中央区大名 2-6-28 九勧大名ビル 2F 勤務地最寄駅:地下鉄線/赤坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 333万円〜540万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜275,000円 <月給> 200,000円〜275,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・年収は残業手当20時間分/月を含む金額です。 ・賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずるものです。 ・給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 16:00〜23:00 23:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は勤務時間の一例です ※1日の最低実働8h ※配属PJにより交替制(24時間)の場合もあり
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 有給休暇(入社日によって異なる、前年度残日数の繰り越し可能、但し上限40日)慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇
特徴
年間休日120日以上
職種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
退職金制度
40代
待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規則に則って支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度あり(401K) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得支援制度 <その他補足> ・評価制度(昇給・昇格 いずれも年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口
選考について
応募資格
<職種未経験者歓迎> ■必須条件: ・リーダーシップ力(多数の部下(社員、パート)の管理やりがいを感じる) ・基本的なPC操作(Excel、Powerpointでの報告書作成など)と向上心 ■歓迎条件: ・会社内での何らかのチーム、プロジェクトでの業務経験 ・クライアントへの業務報告や提案、各種調整、交渉などの経験 ・コールセンターやITサポートなどの業務の経験 ・業種問わず店長、店長候補、店舗管理経験 ・コミュニケーションや接客の指導など、教育に携わった経験
会社概要
会社概要
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
代表者
渡辺 篤史
事業内容
■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
従業員数
5,496名
資本金
620百万円
売上高
34,068百万円
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