募集
仕事内容
PTAの経験がまさか“ホテル支配人”で活きるなんて。 理想の仕事に出会えました! PTAのメンバー、少年サッカーの役員、子ども会の副会長…。 気づけば私、いつもまとめ役でした(笑) 47歳で東横インの支配人になった今、 そんな過去の経験がスタッフのマネジメントや シフト調整などに活きています。 また、子育てを経験したからこそ 育児中のスタッフの大変さを理解し、 寄り添った話ができるのも嬉しいです。 50名のスタッフとホテルの運営の出来る毎日は、新しい発見の連続。 お客様からのお褒めの声やご意見を聞きながら、 少しずつ変化していく喜びを日々感じています。 驚くことに支配人の97%は女性。 皆イキイキと働き、10歳は若返ったよう。 忙しくても確かな充実感を感じながら働けています。 ◎ホテル未経験スタートが9割!手厚い研修でサポート ◎支配人の97%が女性!育児や家事経験が活かせる ◎入社後約2ヶ月半の初期研修+着任後も約1年間の定期的な研修あり ◎えるぼし認定3つ星取得 ~熱意ある仲間たちとあなただけのホテルを作り上げる~ <支配人の役割> お客様に最高の笑顔で「行ってらっしゃい」を提供する、それが東横INNです。 ホテルの代表として快適な空間を作っていきましょう。 【具体的には】 ★スタッフマネジメント ホテルで働く社員やスタッフ一人ひとりが気持ち良く働けるようマネジメント。 人は足りているか・トラブルは起きていないか等全体に気を配ることが大切です。 ★施設管理 ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。 清潔感と心地よさにこだわり、「また来たい」と思われる空間を目指します。 ★お客様対応・アンケートの集計 裏方の仕事だけではなく、お客様対応も大事な仕事。 アンケート結果をもとにした直筆のお手紙を出すこともあり、 お客様との繋がりも大切にできます。 ★地元周辺へのPR 地元イベントへの参加や近隣との関係構築を通じて、地域に根ざしたホテルを運営。 地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。 ★売上・予算管理 担当するホテルの状況を分析して今後の作戦を考えます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 約2ヶ月半の手厚い研修&月1回の情報共有もあり安心♪ 前職は化粧品専門店のオーナーや看護師長、清掃スタッフの所長など… 様々な経歴のスタッフがおり、ほとんどが業界未経験者。 入社後は約2ヶ月半の初期研修に加え 着任後も約1年間を通して定期的な研修があるので 安心して支配人デビューできます。 また、支配人業務で大切なことは「細やかな気配り」。 子育てや家事で家庭を支えてきたことや リーダーとして仲間をまとめてきたこと、どれもが活かせるお仕事です。 ホテルの稼働率が上がれば、賞与やインセンティブで収入UP! 「お客様第一」をモットーに、日々進化し続ける東横INN。 お客様がまた来たくなるホテルづくりを目指して、 “おもてなしの心”を大事にしながら様々なことに挑戦しています! その結果、お客様の満足度や集客のアップに繋がれば、 スタッフの給与にしっかり反映いたします。 ベテラン支配人の中には、年収1000万円を超える方も! 詳細は【給与例】の欄もご確認ください。 【教育制度について】 ★着任後の定期的な研修 ・先輩支配人によるOJT研修 ・他エリア店舗との視察・交流による情報共有 ・業務上の悩み相談や問題解決を行える『ひよこクラブ』(毎月開催) ★着任半年後のベーシック研修 労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、 ホテル業務を学び、レベルアップを目指します。 ※着任店舗の規模感に近い店舗で研修を実施。一時的に遠方店舗に出勤いただく可能性があります
働き方
勤務地
【関東積極採用中】 全国募集/引っ越しを伴う転勤無 -新店舗 高知:(仮称)高知大橋通りビル -積極採用 北海道:函館駅前大門 福島:会津若松駅前 新潟:燕三条駅前 富山:新高岡駅新幹線南口 茨城:土浦駅東口 栃木:東武宇都宮駅西口 東京:蒲田東口 神奈川:小田原駅東口 埼玉:三郷中央駅前 千葉:千葉駅前 長野:松本駅前本町 福井:福井駅前 石川:金沢駅東口 三重:津駅西口 大阪:新大阪中央口本館/新大阪中央口新館/新大阪駅東口/大阪谷四交差点/大阪心斎橋西 滋賀:京都琵琶湖大津 奈良:奈良新大宮駅前 和歌山:JR和歌山駅東口 鳥取:鳥取駅南口 徳島:徳島駅前 香川:丸亀駅前 佐賀:佐賀駅前 熊本:新八代駅前 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
函館駅前大門/函館駅5分 会津若松駅前/会津若松駅2分 燕三条駅前/燕三条駅4分 新高岡駅新幹線南口/新高岡駅1分 土浦駅東口/土浦駅1分 東武宇都宮駅西口/宇都宮駅1分 蒲田東口/蒲田駅1分/ 小田原駅東口/小田原駅3分 三郷中央駅前/三郷中央駅3分 千葉駅前/千葉駅5分 松本駅前本町/松本駅6分 福井駅前/福井駅1分 金沢駅東口/金沢駅6分 津駅西口/津駅3分 新大阪中央口本館/新大阪駅6分 新大阪中央口新館/新大阪駅6分 新大阪駅東口/東淀川駅5分 大阪谷四交差点/谷町四丁目駅1分 大阪心斎橋西/四ツ橋駅1分 京都琵琶湖大津/湖浜大津駅5分 奈良新大宮駅前/新大宮駅2分 JR和歌山駅東口/和歌山駅徒歩4分 鳥取駅南口/鳥取駅2分 (仮称)高知大橋通りビル/※新店舗※高知駅徒歩25分 徳島駅前/徳島駅5分 丸亀駅前/丸亀駅1分 佐賀駅前/佐賀駅1分 新八代駅前/新八代駅1分 ※徒歩での所要時間です
雇用形態
正社員
給与
東京:月給38万円~40万円+賞与年2回 埼玉/千葉/神奈川/大阪/京都/奈良:月給37万円~39万円+賞与年2回 兵庫/愛知:月給36万円~38万円+賞与年2回 その他エリア:月給35万円~37万円+賞与年2回 □賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績2ヶ月) □インセンティブ □稼働率連動手当 □資格手当(入社後取得資格のみ) ※勤務先のエリアによって異なる ※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません) ※時間外の残業代は別途支給 ★ホテルを丸ごと任せてもらえる喜びも大きい分、責任も大きい仕事ですので給料でお応えします。お客様支持率(稼働率)が収入に直結する公平な給与体系です。
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) ※深夜勤務はありません! 夜間は基本的にフロントスタッフの対応となるため、日勤の形でのお仕事が可能です。 《自身の裁量で調整しながら働けます》 基本は10時~19時ですが、日によってはご自身の予定により、調整することが可能です。 業務が滞ることのないようにスタッフの状況や予約状況を把握し、指示を出すなど、周りと協力しながら仕事と家庭を両立して働ける環境です。
休日
◆週休2日制(シフト制) ※ホテルの業務が落ち着いている日曜日+他1日で休む人がほとんど ◆祝日 ◆有給休暇 ◆結婚休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 ※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年1回(業績による) ◆賞与年2回(店舗評価・業績に応じて) ◆交通費支給(月5万円まで) ◆社会保険完備 ◆退職金制度(勤続3年以上) ◆制服貸与 ◆健康診断、成人病検診 ◆国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ◆企業年金制度 ◆定年後の再雇用制度 ◆車通勤OK(規定あり) ◆契約施設の割引制度 ◆ベネフィット・ステーション ◆FUJIYAMA倶楽部 ◆各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など)※社内規定による ◆慶弔見舞金制度 ◆確定給付企業年金基金 ◆施設内禁煙
選考について
対象となる方
未経験女性200名のうち「ホテルが好き」という応募動機は0。 「人と接する仕事が好き」「年齢を重ねても働きたい」などの理由も歓迎! 未経験スタートの30~40代女性多数! ◆業界・職種未経験歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 ◆リーダー・マネジメント経験をお持ちの方 ※コンビニや飲食店の店長等もOK 【あると望ましい経験・能力】 《こんな方は歓迎します!》 □きめ細やかな気配りができる方 □チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方 □今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方 ☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です!
選考のポイント
女の転職type専用応募フォームからご応募ください Web応募書類による書類選考 ご応募いただいたWeb履歴書をもとに選考します 書類選考に通過された方に改めてWEB登録又は書類の郵送をお願いしています ※書類送付の場合の宛先 〒 144-0054 東京都大田区新蒲田1-7-4 東横イン 採用支援部「女の転職」担当宛 ▼ 人事選考+作文+適性検査 ※本社または現地の東横INNにて行います(WEB面談の場合あり) ミスマッチのないようにお互い本音でお話ししましょう ※週1回は選考会を開催予定 ※現地での選考会は別途開催日時を調整予定 ▼ 役員面接(本社) ※遠方(新幹線・飛行機)の場合は交通費負担 ▼ 内定 ◇応募の秘密厳守します ◇面接日、入社日相談可 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する株式会社東横イン type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行しております。 ※[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。なお本事務局はtype転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります
会社概要
会社名
株式会社東横イン
所在地
東京都大田区新蒲田1-7-4
代表者役職
大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。
代表者
代表執行役社長 黒田麻衣子
事業内容
■企業概要: 東横インは、総店舗数336店舗、総客室数73,446室(2022年7月時点)を誇るビジネスホテル事業のリーディングカンパニーです。
従業員数
12,349名
資本金
50百万円
売上高
48,700百万円
インタビュー
ありのままの、あなたのこころ配りが喜ばれます。
「しろうとの女性を支配人にするなんて」と笑う声も、未経験の挑戦される方が生み出す笑顔と創意工夫で吹き飛ばしてきました。結果として今、東横インは、全国350か所以上へのチェーン展開を実現しています。顧客満足のバロメーターと呼ばれるお部屋の稼働率も、業界平均を上回る約73.9%を突破し“人気ホテル”と呼ばれるまでに。しろうとの主婦のこころ配りが、利用者に求められていることの証明と言えるでしょう。