カスタマーサポート*充実の研修&同期と一緒♪/面接1回/服装自由/MK010149FJUTプラス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
「未経験?むしろ大歓迎!」 丁寧な研修で安心して同期と一緒にスタート♪ 未経験・社会人デビューも応援! 「働きやすさ」も「安心」も、 ぜんぶ叶えたいあなたへ。 <はじめてでも安心◎> ★富士通資本の安定基盤 ★2~3ヶ月の研修&同期とスタート ★ビジネスマナーやPC操作から学べる <働きやすさバッチリ♪> ★残業月10〜15hと少なめ ★産育休の取得・復職率100% ★賞与年2回 <快適な環境が嬉しい☆> ★服装・髪色・ネイル自由 ★代々木駅チカで通勤ラクラク ★無料給茶機・マッサージチェア完備 20代・30代女性が多数活躍中! 安心の環境で、オフィスワークデビューしませんか? ★受信対応のみ&マニュアル完備だから安心♪★ ◎2~3ヶ月の充実研修あり!同期と一緒に学べます ◎難しい問合せでも先輩が隣で丁寧にサポートしてくれるから安心 『NTTドコモ』グループにて、お電話でのお問い合わせ受付対応をお任せします。 ==☆ どんなお仕事なの? ☆== インフォメーションセンターでは、お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事です。 ご本人様確認後、専用の「お客様対応システム」や「マニュアルシステム」を使いながら、 お客様対応を進められるので、マニュアル通りで大丈夫です。 未経験の方でもご安心ください! <お問い合わせの例> スマホの操作・設定について ・ネットにつながらなくなった ・消えたアプリを戻したい ・電話の着信音が鳴らなくなった 各種お手続き ・支払い方法を変更したい ・dアカウントのID・パスワードを確認したい ・d払いの支払い方法を変えたい 料金・機種関連 ・機種変更をしたいが、新しい機種のカメラ性能を知りたい ・料金プランを変更したい ==☆ 入社後の流れは? ☆== ▼STEP1:社内研修(5日~1ヶ月) 電話マナーやPC操作、タイピングスキルなど、 基礎スキルを丁寧にレクチャー。 座学とロールプレイングでじっくり学べます♪ ▼STEP2:現場研修(2~3ヶ月) 配属先のセンターで本格的な実践研修がスタート! 10~20名のグループで一緒に学べるから、同期の仲間もできて心強いです◎ 先輩が隣についてすぐ質問できる環境で、少しずつスキルアップできますよ♪ ▼STEP3:独り立ち&リモートワーク開始(入社4~10ヶ月後) 業務に慣れて独り立ちすれば、在宅ワークもOK♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 受信のみ×営業架電なし×充実サポート!未経験でも安心です♪ お客様からのお問い合わせに対応する"受信専門"のお仕事なので、営業電話は一切ありません。マニュアルで解決できる対応が中心で、難しい問い合わせはほぼナシ!配属後の実践教育では必ず隣に先輩がついてサポートするので、未経験の方でも安心してスタートできます♪ <未経験入社が約8割!> ブライダル業界経験者、予備校講師経験者など、未経験入社の先輩が多数活躍中♪「正社員として長く活躍したい」「働き方を改善したい」という気持ちでご応募される方が多いです! 仕事もプライベートも充実!働きやすい環境も整っています♪ ☆業務に慣れたらリモートワークOK(週3~5日) ☆服装・髪色/髪型自由・ネイルOK ☆残業10~15時間程度 ☆転勤なし ☆産育休取得・復職率100% ☆リフレッシュルーム完備(給茶機・自販機・マッサージチェアあり) ※当社には育児と両立している女性管理職もいます!
働き方
勤務地
★リモート勤務者多数 ★転勤なし ★リフレッシュスペース充実 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
■JR各線/大江戸線「代々木」駅徒歩1分 ■小田急線「南新宿」駅徒歩8分 ■JR各線「新宿」駅徒歩9分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
月給22万円~27万7000円+各種手当+賞与年2回 ※年齢や経験・スキルなどを考慮して決定します ※残業代は全額支給します ※上記は初年度の月給となります ※試用期間3ヶ月(その他待遇に差異はありません)
勤務時間
8:45~20:15の間でシフト制(実働7.5時間) 《シフト例》 ■08:45~17:15 ■11:45~20:15 【残業について】 月平均10~15時間程度です ※勤務地により勤務時間や研修時間が異なる場合があります ※別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります
休日
*シフト制(月8~10日休み) *慶弔休暇 *有給休暇(20日付与) ※入社初年度は入社日に応じて変動あり *産前産後・育児休暇(取得率・復職率100%) *子の看護休暇 *通院休暇 *特別休暇 *積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇(子の看病や、連続3日以上の私傷病など)
特徴
待遇・福利厚生
*昇給年1回 *賞与年2回 *社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※健康保険は富士通健保組合加入 *交通費(全額支給) *時間外手当(全額支給) *研修制度(入社時研修・OJT研修など)※規定あり *入社時研修、UT-Learning(IT系中心の学習コンテンツ)あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます! *資格支援制度あり *無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム(休憩室)あり *服装・髪色/髪型自由・ネイルOK *オフィス内禁煙
選考について
対象となる方
《未経験・第二新卒歓迎!/20~30代活躍中》 ☆学歴不問 ☆未経験OK ※コミュニケーション力やホスピタリティを活かしてご活躍いただけます♪ 【あると望ましい経験・能力】 ☆コールセンターでの実務経験 ☆事務職のPC実務経験
選考のポイント
★面接はwebを予定しています 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので予めご了承ください ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ※結果については合否に関わらずご連絡します 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接1回 ※希望者には事前にカジュアル面談を行います! ▼ 【STEP3】内定 当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する FJUTプラス株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行(※)しております。予めご了承ください。 (※) [type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが 求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。 なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
会社概要
会社名
FJUTプラス株式会社
代表者
代表取締役社長/森川 弘二
事業内容
事務・製造・ITエンジニア・コンタクト等の労働者派遣事業、富士通サーバー・プリンタ等の製造請負事業、ヘルプデスク・サーバネットワーク等のIT運用請負事業
従業員数
1055名(2024年3月時点)
資本金
1億円
インタビュー
☆*. 先輩社員にインタビューしました♪ .*☆
<Aさん> 残業時間が短く、転職してからは仕事と私生活のバランスが格段に良くなり、好きなことに時間を使えるようになりました! <Bさん> 教育面が充実しているのが嬉しいです。未経験入社で不安はあったものの、業務開始後も丁寧にサポートしていただいたので、無理なく成長できました!
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
- 職種
- 事務・アシスタント営業事務・一般事務一般事務・アシスタント
販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ - 勤務地
- 関東
- エリア
- 渋谷区
- 業種
- 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター人材紹介・職業紹介
人材サービス・アウトソーシング・コールセンター人材派遣
人材サービス・アウトソーシング・コールセンター求人サイト・求人メディア
人材サービス・アウトソーシング・コールセンター研修サービス
人材サービス・アウトソーシング・コールセンター技術系アウトソーシング(特定技術者派遣)
人材サービス・アウトソーシング・コールセンターアウトソーシング
人材サービス・アウトソーシング・コールセンターコールセンター