内勤予約受付スタッフ*未経験OK*月給30.1万円*残業5h以内*インセンありハイアットGCCジャパン合同会社
情報提供元
募集
仕事内容
\未経験歓迎・無料宿泊優待あり♪/ 「旅行、好きなんです」が、最高の志望動機になる仕事。 世界79ヵ国、1450軒以上のホテルを展開するハイアット。 その予約センターで、お客様の特別な旅をサポートしませんか? ハネムーン、家族旅行、記念日… お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、 最適なホテルをご提案するコンシェルジュのようなお仕事です。 「あなたのおかげで素敵な旅になりました」 そんなゲストコメントが届くたび、心が満たされます。 **旅行好きに嬉しいPOINT** ◎世界中のハイアットに無料宿泊!(試用期間終了後/社内規程あり) ◎頑張った分だけもらえるインセンティブ ◎旅行の知識が自然と身につく 残業ほぼなし、年休120日以上だから、 仕事で得た知識を活かして、実際に旅行も楽しめます♪ ~ハイアットグループ運営ホテルの宿泊予約業務をお任せします~ ★入社後は約1ヶ月の座学研修から開始(独り立ち後もフォローアップ充実) ★残業5時間&年間休日120日以上 ━入社後の流れ━ ▼座学研修/入社~1ヶ月目 ハイアットのホテル事業や国内ホテルについて、システムの使い方、ホテル会員特典などデモ画面を見ながら学びます。 ▼OJT研修/~2ヶ月目 実際にお客様からの電話に対応します。すぐ近くでサポートしてくれる先輩が丁寧にレクチャーします。 ▼独り立ち/3ヶ月目~ 独り立ち後は4つのホテルから担当し、ゆくゆくは全国のホテルを対応できるよう成長していきましょう! ━具体的な業務内容━ [1]予約対応・手配 お客様が指定したホテル・日付に基づいて、宿泊予約を行います。 [2]最適なホテルをご案内 結婚記念日や家族旅行…など、お客様のご利用目的をヒアリング。 その他、ご予算や人数などに応じてご要望に合ったホテルを見つけ出し、快適に過ごせるようにご提案します。 ※慣れてきたら、予約・ご案内業務を1日で50~60件ほどご対応いただきます。 ━仕事の特徴━ ★研修では日本人から人気のエリア(ハワイなど)についても 詳しく学べるため、旅行好きな方は楽しめます! ★業務に慣れてきたら在宅勤務が可能! 一通りのスキルが身に付き、独り立ちができたら 在宅勤務へ移行します!(※目安:1年半程度) ★イレギュラー時のフォロー体制も万全 自身で対応しきれない場合は、別の専門チームに内線を繋ぐことができます。 ★「お客様と接することが好き」「ありがとうの一言に喜びを感じる」 という方にはおすすめしたいお仕事です! 【仕事の魅力】 未経験OK!気になる先輩の志望理由は..? ●接客スキルを活かして活躍したかった ●みんなで教え合う風土で未経験でも安心できた ●世界中のハイアットホテルに優待価格で泊まれる制度が嬉しい ●元ホテル業界出身で、経験を活かして新しいことを始めたかった など、色々な理由で入社した先輩が活躍中。未経験の方も積極的に採用しますので、少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募ください。 旅行好きにはたまらない環境です♪ 世界中のハイアットホテルの情報を扱うこの仕事。 日々の業務を通じて、自然と全ホテルに詳しくなれます。 「次の旅行、どこに行こう?」と考えるのが楽しくなるはず。 さらに、福利厚生の一環である、無料宿泊制度も大きな魅力の一つ! 世界中のハイアット系列ホテルに無料で宿泊可能(試用期間終了後/社内規程あり)。 グランドハイアットクラスのホテルに泊まれるチャンスも♪ 有休消化率も98%と非常に高いので、お休みを利用して長期旅行を楽しめます。
働き方
勤務地
<新宿駅から徒歩5分> 東京都新宿区西新宿1-4-11 全研プラザビルSPACES新宿9階 ハイアット・グローバル・コンタクトセンタージャパン ◆入社1年程度で在宅勤務に移行OK! 研修~独り立ち後、業務全般がお任せできるようになり、在宅勤務の環境が整い次第、在宅勤務に移行できます。 ┗在宅勤務開始後も、週1~2回程度はオフィスに出社していただきます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◇JR各線「新宿駅」西口より徒歩5分 ◇都営地下鉄新宿線・大江戸線「新宿駅」より徒歩5分 ◇東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩5分 ◇京王線・京王新線・小田急小田原線「新宿駅」より徒歩5分
雇用形態
契約社員
※試用期間中の雇用形態に差異はありません。 ※現在およそ9割が正社員です。
給与
月給30万1000円以上+インセンティブ+シフト手当+語学手当+交通費 ◎残業が発生した場合、別途残業代を全額支給します。 ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※試用期間:4ヶ月(給与・待遇面に差異はありません) ※月給には下記固定手当を含みます。 ・食事手当(ランチ代として月1万円を補助) ・生活費手当(物価高に対応するため月1.3万円~を支給) <手当も充実> ◇シフト手当(GWや年末年始などに出勤した場合に支給) ◇語学手当(TOEIC800点以上の方に月1万円を支給) <毎月インセンティブあり> 予約率や通話時間の目標達成率に応じて支給されます。
勤務時間
シフト制(8時~20時の間で7.5時間勤務/休憩1時間15分) ◎夜勤はありません 《シフト例》 8:00~16:45 9:30~18:15 11:15~20:00 など 【残業について】 残業は月数時間程度でほとんど発生しません。基本的には定時終業が可能で、充実したオフの時間を過ごせます。
休日
年間休日120日以上 ◆週休2日(シフト制|月9~10日) ☆シフトの中で、連休がとれることも多々あります。 ◆年次有給休暇(取得率高め|取得率100%を目指しています) ◆誕生日休暇 ◆特別休暇 ├病気休暇(5日間) ├介護・看護休暇(5日間) ├結婚休暇 └忌引き 等 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年1回(4月) ◆社会保険完備 ◆交通費支給 ├定期代を支給 └在宅勤務開始後はオフィスに出社した分の実費支給 ◆残業代全額支給 ◆退職金制度(正社員登用後) ◆食事手当 └ランチ代を月1万円分支給 ◆生活費手当 └物価高に対応するため支給。月1.3万円~ ◆シフト手当 └GWや年末年始などに出勤した場合支給 ◆語学手当 └TOEIC800点以上の方に月1万円支給 ◆休憩室あり └レンジ・冷蔵庫も利用可能 ◆グループホテル無料宿泊優待 └世界中のハイアットグループホテルに無料で利用可能(※諸条件あり) ◆屋内禁煙 【育児と両立しやすい】 現在数名が産育休中で、復職予定です。産育休を取って帰ってくるのが当たり前のカルチャーで過ごしてきた先輩ばかりで、女性の働き方に理解があります。
選考について
対象となる方
◆未経験・ブランクOK ◆学歴不問 ◆読み書きができるレベルの英語力をお持ちの方 ☆20代~50代まで幅広い世代の従業員が活躍しています! 【あると望ましい経験・能力】 <こんな方は歓迎します> ・販売・接客経験のある方 ・旅行や観光、地理が好き ・英語を活かしたい ・観光業界、コールセンターの経験をお持ちの方
選考のポイント
ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。 私たちは、これまでのご経験やお持ちのスキル以上に ホスピタリティやおもてなしの精神を重視した 採用を行いますので、ご興味をお持ちの方は ぜひお気軽にご応募ください。 *+:。.。:+* ゜ ゜゜ *+:。.。.。:+* ゜ ゜゜ *+ 原則【Web面接】を実施します。 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼【STEP2】面接2回 ▼【STEP3】内定 ◆書類選考に3営業日程度お時間をいただいております ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しております ※面接では英語などの簡単なスキルチェックや質疑応答を行います ※2次面接時に簡単なお仕事体験をしていただきます ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください ◆原則Web面接を実施いたしますが、PCをお持ちでない方や、環境に不安が残る方はオフィスでの面接も可能です。お気軽にお問合せください。
会社概要
会社名
ハイアットGCCジャパン合同会社
代表者
坂村政彦
事業内容
◇グローバルに展開するハイアットホテルの宿泊予約事業 **~***~***~***~***~* ハイアットはグローバルなホスピタリティ企業として、79ヵ国、1450軒以上のホテルやリゾート施設を擁しています。日本にも約20軒の施設があり、ファミリー層からカップル、ビジネスパーソンなど幅広いお客様にご利用いただいております。 **~***~***~***~***~*
従業員数
72名(2025年11月時点)
資本金
2,000万円
インタビュー
世界中に展開しているハイアットの安定基盤あり
グローバルなホスピタリティ企業として、79ヵ国、1450軒以上ものホテルやリゾート施設を擁しているハイアット。日本にも約20軒の施設があり、ファミリー層からカップル、ビジネスパーソンなど幅広いお客様にご利用いただいております。ホスピタリティ精神あふれる接客が高く評価されており、リピートのお客様も多く、安定経営を続けています。