新規立上げチーム!誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付*定時退社*年休120日*手当充実株式会社プレステージ・インターナショナル
情報提供元
募集
概要
☆:駅近オフィス&女性活躍推進企業で働きやすさバツグン:☆ サポート体制万全!困った時もスグに相談できる職場◎
*世界的に有名な海外カーブランドを支えるサポートスタッフ* 車のトラブルに見舞われたお客様をサポートする、 ブランドの信頼を支える大切なポジションでキャリアアップ! 【研修充実◎チームで成長できる環境★経験者は新オフィスの中核メンバーに】 未経験入社の方も充実の研修制度があるので安心! 入社後は約1カ月間、座学とOJTで基礎を学び、徐々に実務へ。 ※マニュアルやシステムが整っています コールセンターや自動車関連業務の経験をお持ちの方は 即戦力として活躍できるフィールドあり! 意欲に応じてリーダー候補としてキャリアアップを目指すことも可能です。 新規立ち上げオフィスのため、仕組みづくりや後輩育成など、 経験を活かして幅広く活躍できます。 【働きやすさも魅力】 ☆ 年間休日120日以上 ☆ 月残業は平均10時間以内 ☆ 産休・育休の取得実績多数 ☆ 交通アクセス良好(駅から徒歩3分) オフィスは新しく、快適な環境で集中して働けます。 —————————————— 「未経験から一歩を踏み出したい」方も、 「経験を活かしてさらに成長したい」方も大歓迎。 世界的ブランドの窓口対応として 大きな“やりがい”のあるポジションで、 あなたのキャリアを全力でサポートします。
募集背景
海外の有名カーブランドの信頼を支える「アシスタンスサービス」。国内における需要拡大と新規オフィスの立ち上げに伴い、新しい仲間を募集しています。未経験から成長を目指す方も、経験を活かして即戦力として活躍したい方も歓迎。研修制度・キャリアパスが整っているので、安心して長期的に働けます。
仕事内容
海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、 トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録(システムへの入力) 【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学+OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心 【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、 経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。 あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。 当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。 扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。 <注目ポイント1> 未経験から安心スタート!研修制度と支援体制が魅力 当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。 入社後は約1カ月間の研修をご用意。 座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら 実践的にスキルを身につけていきます。 マニュアルやシステムも整備されており、 困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。 また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。 快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。 さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。 長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。 ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、 安心してスタートできる理想的な環境です。 <注目ポイント2> 経験者は即戦力!キャリアアップの道も明確 経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。 コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、 早期に独り立ちし、リーダー候補として チームを支える役割を担うことも可能です。 新規立ち上げオフィスだからこそ、 仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。 また、当社は明確なキャリアパスを整えており、 スキルに応じてステップアップが可能。 経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。 もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。 ーー「現場のスキルを活かしたい」 「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、 将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。 【入社後の成長サポート】 入社後はまず約1カ月間の研修を通じて基礎を学びます。 電話対応の基礎から自動車知識、システム操作方法までを丁寧にレクチャー。 その後はOJTを通じて先輩と一緒に業務を進め、少しずつ独り立ちを目指します。 未経験者には「質問しやすい雰囲気」を大切にしており、 常に周囲の先輩がフォロー。 マニュアルやシステムも整備されているので安心です。 経験者には、スキルに応じた実務をお任せし、 リーダー候補として早期に活躍できる道を用意。 また、定期的な研修や評価制度も整っており、 キャリア形成をしっかりサポートします。 未経験・経験者など一人ひとりに合った成長を支援する環境が整っています。
働き方
勤務地
\幕張テクノガーデン JR京葉線「海浜幕張駅」北口より徒歩3分/ ●千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目3番地 <ある月のシフト一例> 月 火 水 木 金 土 日 − − − ★ 中 遅 ★ ★ ★ 早 早 ★ ★ 中 中 ★ 中 遅 ★ ★ ★ 中 ★ ★ 早 早 中 ★ ☆ 遅 ★ ★ 早 ☆ − 残業は月10時間以内で少なめ! 充実な諸手当で収入も安定し、無理のない働き方が可能です。 また、日中に時間を確保できるため、家庭や趣味と両立しやすい環境です。
雇用形態
正社員
※試用期間:6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません
給与
■ オペレーター ◇月給24万5000円~月給26万0000円+賞与年2回 ※残業代は1分単位で別途支給 ※シフト手当(1万8000円)を含みます。 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ---------------------------------------------------- ■SV候補採用 ◇30万0000円 +賞与年2回 ※月18時間の固定残業代(3万6000円)が含まれます ※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給 ※シフト手当(1万8000円)を含みます。 ※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 〈諸手当〉 ■交通費規定支給 ■深夜手当 ■シフト手当(¥18,000) ■休日出勤手当 深夜手当などの各種手当が充実しているため効率よく収入アップができます!
賞与
■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務時間
\日勤限定or夜勤限定などシフト相談可能/ 希望を最大限考慮し、シフトを決定します! ☆24時間365日稼働にシフト制のため多様な働き方が可能☆ ・実働8h/休憩1hのシフト制 ・勤務日数:週5日 ・残業時間:月平均10時間以内 0:00~24:00の間でシフト制(実働8時間) ①8:00 - 17:00 竭。14:00 - 23:00 竭「23:00 - 8:00 ※夜勤希望の方でも、研修期間の約1ヵ月間は 9:00~18:00の平日勤務のみとなります。
平均残業時間
10時間以内
休日
\年間休日120日以上/ ◇完全週休2日制 ◇シフト制(土日祝日の日数分休暇) <各種休暇制度> ◇慶弔休暇 ◇有給休暇(取得率93%) ◇産前・産後休暇(取得実績あり) ◇育児休暇(取得実績あり) ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇
特徴
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・時間外手当 ・シフト手当 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・通院休暇 ・産休・育休制度 ・賞与年2回 ・従業員持株会制度 ・職場つみたてNISA制度 ・ガソリン給油価格制度 ・スマートフォン法人契約 ・ランチ費用一部補助制度 ・定期健康診断 ・保養施設、スポーツジム等の利用割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・おクルマ購入サポート制度 ・オートバックス割引優待 等 ※60歳定年制 【産休・育休取得状況】 ☆産休・育休の取得実績も多数!家庭とキャリアの両立を叶えられる 女性管理職からお子さんがいる社員の方も活躍しており、 ライフスタイルに合わせて「時短勤務制度」等、 さまざまなキャリアプランを描けます。
選考について
対象となる方
【応募条件】 ◎学歴不問・経験不問 ◎基本的なPC操作(文字入力ができればOK) ◎お客様と誠実に向き合える方 ◎ネイティブレベルの日本語スキルをお持ちの方 └日常的に日本語での顧客対応が発生するため Native Japanese speaking, writing skills are required. 【求めている人物像】 ・未経験から挑戦し、新しいキャリアを築きたい方 ・自動車業界やコールセンター経験を活かしたい方 ・周囲と協力しながら働けるチーム志向の方 ・柔軟に対応できる対応力を身につけたい方 【当社で働くメリット】 ★未経験者には安心の研修制度あり ★経験者は即戦力として優遇・キャリアアップ可能 ★年間休日120日以上・残業少なめ ★駅チカ新オフィスで通勤便利 応募にあたり、特別な資格や知識は必要ありません。 大切なのは「人を助けたい」という想いと前向きな姿勢です。 未経験の方は基礎から丁寧に育成しますし、 経験者はスキルを活かしてリーダー候補として活躍できます。 ーー「成長したい」「安定した環境で働きたい」と考える方に、 最適なフィールドをご用意しています。 <歓迎する経験・スキル> 当社では未経験から挑戦いただける環境を整えていますが、 以下の経験・スキルをお持ちの方は特に歓迎し、即戦力として優遇いたします。 【歓迎条件】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験 ・自動車業界での知識や勤務経験(整備・販売など) ・トラブル対応やクレーム処理などで培った問題解決力 ・チームや後輩をまとめたリーダー経験 これらの経験をお持ちの方は、 早期にリーダー候補やマネジメント層へのステップアップも可能です。 もちろん必須ではなく、未経験の方も研修で基礎から習得できます。 「これまでの経験を活かして次のキャリアを築きたい」という方に最適な環境です。
選考のポイント
【お問合せ先】 ■受付時間:(平日) 9:00~18:00 ※お問い合わせの際は「求人についての問い合わせ」の旨をお伝えください。
選考の流れ
STEP
1
応募
STEP
2
担当者より面談調整などのご連絡をさせて頂きます
STEP
3
面接実施(2回)
STEP
4
採用決定のご連絡
STEP
5
お仕事開始
会社概要
会社名
株式会社プレステージ・インターナショナル
所在地
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階
代表者
代表取締役 玉上 進一
事業内容
■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・カスタマー事業(労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む) ・ソーシャル事業【許可番号】人材派遣業(一般派遣事業 派 13-315694)人材紹介事業(職業紹介事業 13-ユ-313638)
従業員数
4757名(2023年3月31日時点)
資本金
15億7064万円(2023年3月31日時点)
売上高
32930百万円(2023年3月期実績)
インタビュー
社員インタビュー
未経験でも安心!仲間と一緒に成長できる毎日が魅力 Q:入社のきっかけを教えてください。 A:もともと車には詳しくありませんでしたが、人の役に立つ仕事がしたいと思い応募しました。未経験からでも研修があると聞き、安心して挑戦できました。 Q:実際に働いてみてどうですか? A:お客様はトラブルで不安を抱えている方が多いので、落ち着いて話を聞くだけでも感謝していただけます。そのたびに「やっていてよかった」と思えます。 Q:職場の雰囲気は? A:同期入社が多いので、相談や情報交換がしやすく心強いです。先輩も優しく声をかけてくれるので、とても安心して働けています。 Q:今後の目標は? A:まずは一人前のアシスタンスサービス受付になること。将来的には後輩を支える立場にも挑戦してみたいです。 働きやすさ抜群!ライフスタイルに合わせて活躍中 Q:この仕事を選んだ理由は? A:前職はシフトが不規則でプライベートの予定が立てにくかったんです。当社は年間休日が多く残業も少ないと聞き、働きやすさを重視して決めました。 Q:実際の働きやすさはどうですか? A:本当にオンとオフの切り替えがしやすいですね。平日休みを利用して買い物や旅行を楽しんだり、プライベートも充実できています。 Q:やりがいを感じる瞬間は? A:お客様から「助かりました!」と直接感謝されると、とても嬉しいです。トラブルの中で頼りにされる存在になれるのは大きなやりがいですね。 Q:今後挑戦したいことは? A:将来的にはリーダー職や教育担当など、新しいポジションに挑戦したいです。 Q:職場の魅力は? A:年齢関係なく話しやすく、居心地の良い環境が魅力だと感じています。
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
新規立上げチーム!誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付*定時退社*年休120日*手当充実
株式会社プレステージ・インターナショナル