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【急募！3〜4月入社／札幌】大手企業内コールセンターでのSV業務◆福利厚生◎完全週休二日制／セコムG

【急募！3〜4月入社／札幌】大手企業内コールセンターでのSV業務◆福利厚生◎完全週休二日制／セコムG株式会社TMJ

正社員年収300万円~販売・サービス職完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）学歴不問第二新卒歓迎

情報提供元

募集

仕事内容

【セコムGの安定基盤で長期就業可／地域限定社員／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアント対応（エスカレーション、報告） ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。・ガスの利用開始・停止について・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応 ※修理が必要かどうかの切り分けや修理作業員の手配も含む。また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ……キャリアパスのイメージ…… ・転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり！転職せずに経験業種・業界を広げることができます・札幌エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能 ■業務研修ご入社後、約2〜3日間ほど業務研修後、業務習得のため約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞札幌センター住所：北海道札幌市東区北7条東勤務地最寄駅：JR線／札幌駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：勤務地変更の範囲：転居を伴わない範囲

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 308万円〜400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円〜277,000円＜月給＞ 210,000円〜277,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記年収は、残業月20時間程度を行った場合の想定金額です。 ■昇給・昇格：年1回（4月） ■賞与：業績連動賞与（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:30〜17:30 10:00〜19:00 11:00〜20:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ※実働８時間／シフト制※研修期間：3/3〜3/4は10:00-19:00平日のみ

休日

完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ※休日の曜日は所属先センター・窓口の営業日による有給休暇（年間10〜20日／入社後14日経過後に付与）、特別休暇（結婚休暇、服喪休暇等）、夏季、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）等

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）学歴不問第二新卒歓迎女性活躍 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：運用ルールに基づき支給社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ■研修プログラム（100種以上の講座あり） ■自己申告制度で豊富なキャリパスあり＜その他補足＞・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス・センター設備：休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり＜研修中シフト＞曜日：月〜金の中で週4日時間：9:00〜18:00（60分休憩）

選考について

対象となる方

■必須条件：・コールセンターでリーダー以上のご経験がある方（業種・業界は不問）・PCスキル

会社概要

会社名

株式会社TMJ

所在地

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

代表者

丸山英毅

事業内容

■事業内容：・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・人材派遣・システム導入支援提供

従業員数

2,593名

資本金

100百万円

売上高

50,600百万円

平均年齢

38.18歳

企業URL

http://www.tmj.jp/

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勤務地

年収

288万円~

業種職種

レジャー・アミューズメントファーストフード関連講師・指導員・インストラクター

----------------------------------- ／ ○○さん、聞いて！＼「体重が減って、こんな服も着れるようになったの！」「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」「○○さんがいるから続けてるのよ～」お客様ととことん向き合うからこそ嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼　　　　　　△△さん、お膝の調子いかがですか？　　　　　　　　　　　今日も頑張りましょうね！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／ ----------------------------------- ＜仕事内容＞女性向けフィットネス『カーブス』にて、お客様にマシンの使い方や体の動かし方をアドバイスします。運動初心者の主婦のお客様が中心。気軽に始められるよう、お声がけをしながらシンプルな運動を30分で効率よく行ないます。覚えるのが難しいマシンや指導方法はないので「ジムやフィットネスに通った経験がない…」そんな方もご安心を◎ ＜1日の流れ＞ 09：30～　開店準備／1日の日程確認／体験予約の準備／店内清掃。 10：00～　お客様をお迎えし、ご挨拶や体調確認をして体操のサポート。 13：00～　1時間休憩後、午後の部の準備のため清掃／情報共有／事務作業など。 15：00～　午後の部スタート！お客様のサポート。 19：00～　店内の飾りつけ／翌日の準備をして退勤。＼お客様に向き合える理由／お客様は主婦層が中心なので日祝休み。 19時には閉店するので、出勤日も帰宅が遅くなることはなし◎ また全国で働く社員の待遇向上実施中です！生活にメリハリがつき、心に余裕が持てるからお客様にもとことん向き合うことができます！