<未経験歓迎!正社員登用>オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

careerindex-logo

仕事内容

〜派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です!BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境〜 ■業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 ・カスタマーサポート 例1)住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。 お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。 例2)商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。 ・インサイドセールス 経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。(※ノルマなし) 当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数〜50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。 ・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。 仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能 変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 豊洲オフィス 住所:東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 勤務地最寄駅:メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:勤務地補足欄に記載

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円〜324万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):183,000円〜200,000円 その他固定手当/月:35,000円 <月給> 218,000円〜235,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※記載の想定年収には月10時間分の残業代を含みます。 ■給与改定 年2回(4月・10月) ※G4以上の上位レイヤー及び管理職は年1回 ■賞与あり 年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※配属先プロジェクト・シフトにより変動有り※閑散期・繁忙期により変動する可能性有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 配属先により土日含むシフト勤務の可能性あり 年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 ※延長雇用制度有 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> ・導入研修:1日(豊洲オフィス、もしくはリモートでおこないます) ・IT研修:IT・ネットワーク基礎、RPA、チャットボット、Slack、Kintone <その他補足> ■時短勤務対象学年:6年生まで

選考について

対象となる方

■必須条件: ・PCを使って資料を作った経験 \業界未経験歓迎・職種未経験歓迎/ ■歓迎条件: ・業務改善経験 ・ITパスポートなどのIT資格 ・コールセンター及び、コンタクトセンターの業務経験 〜こんな方にお勧めの求人です!〜 保育士、アパレルやショップ店員の方などでオフィスワークにチャレンジしたい方大歓迎です!

会社概要

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

代表者

市村 和幸

事業内容

■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。

従業員数

5,727名

資本金

310百万円

売上高

45,875百万円

平均年齢

32.7歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

未経験歓迎!/スマホ感覚で簡単操作⁉建設現場のロボットオペレーター/月給25万円~/昇給・賞与あり

未経験歓迎!/スマホ感覚で簡単操作⁉建設現場のロボットオペレーター/月給25万円~/昇給・賞与あり

カイトウ建築設備工業株式会社

勤務地

千葉県柏市

年収

350万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業 その他 技術職(機械・電気)

新規事業の為、積極的に採用中 \未経験デビューの方大歓迎!学歴・資格も一切不問/ CADスキルがあれば、即戦力として活躍可能! 新しい事業の立ち上げメンバーの募集です! 当社としても手探りの中でのチャレンジとなる中で、 ともにプロジェクトを作ろう!というやる気がある方を求めています! 建築現場で、当社が開発した最新鋭ロボットを駆使し、設計通りに工事が進むようアシストします。 \まずはここからスタート/ ロボットを駆使した墨出し作業 建築現場で設計に合わせてマーキング マーキング工程がスムーズに進むようロボットの調整 エラーが出た際は簡単な読図・データ変換等も対応 ~入社後の流れ~ 入社後は研修で機械操作からレクチャー。 携帯電話の地図操作くらい簡単なので2日程度でマスターできるので、研修後は現場に出て、機械操作に慣れていただきます。 従来の墨出しの方法を学んだり、CADについて学ぶ時間を用意し、スキルアップを目指していただきます。 Q.そもそも「墨出し作業」とは? 墨出しとは、使用する木材や作業する壁や床、天井などに作業をするための水平位置や中心位置を表示することです。 建築を行う際の基礎となる作業ですので何より正確性が求められます。 Q.なぜロボットを開発したの? 知識や経験が必要な職人作業ですが、昨今、人手不足が叫ばれる業界において誰でも簡単に正確な作業ができるロボットはまさに救世主! トライ&エラーでスキルアップし、自らロボットの改良に取り組めるなど手応えのあるミッションもご用意しています! ~1日の流れ(例)~ 08:00 朝礼 08:30 仕事開始 10:00 30分休憩 10:30 仕事再開 12:00 昼休憩 13:00 仕事再開 15:00 30分休憩 15:30 仕事再開 作業終了次第退勤!(直帰Ok)

駐車場メンテナンススタッフ◆入社3年目に月収30万~可◆未経験歓迎◆18時台退社◆土日祝休み◆車好き歓迎

駐車場メンテナンススタッフ◆入社3年目に月収30万~可◆未経験歓迎◆18時台退社◆土日祝休み◆車好き歓迎

株式会社コインパーク

勤務地

東京都新宿区

年収

400万円~500万円

業種職種

ゼネコン サブコン 不動産仲介 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

用意されたチェックリストに沿った機器の点検や、設備の修理・補修を行なう仕事です! <チェックする項目例> ・コインパーキングにある料金支払機やフラップ式駐車場機器がきちんと動作するか ・看板やマークがきれいな状態か など 【その他詳しいポイント】 ・アスファルトの凹み改修、シート貼り、設備の付け替えや設置なども対応。 ・新規駐車場の工事や機械設置は、社内の別部署が担当します。 バンを運転し、担当する駐車場を回ります。 ・改善が必要な箇所を発見したら基本当日対応を行いますが、 別途確認が必要な場合は、後日対応するケースも。 また、トラブル発生時などには緊急で対応することもあり、 作業効率だけでなく、柔軟性や臨機応変さ、 スケジュール管理も大切な仕事です◎ 【一部事務作業もお任せします】 ・日報、レポート作成、作業報告 ・エクセルでの進捗管理 ・精算機データ連携 ・各警備会社とのやり取り など ★空車率を減らすためのアイデア出しも行っています! 例えば… ◎精算時の番号間違いをなくすため、駐車場レイアウトパネルの設置を発案。結果番号間違いが削減し、社内で表彰されました。 ◎精算機のテントを自作。実際に導入され社内で表彰されました。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> スタッフの「コインパークに転職して良かったこと」 ★入社2年目/Yさん(元ITエンジニア) 元々モノづくりが好きでした。 メンテナンススタッフとして駐車場の看板を修繕したり、アスファルトの凹みを改修したりと、楽しく働けています! ★入社4年目/Kさん(元機械メンテナンス) 基本給や手当が充実しており、転職して月給が約1.3倍になりました! 年2回の昇給や表彰での金一封など、日々の頑張りが給料に還元されるため、モチベーションが上がります。 ★入社15年目/Iさん(元清掃アルバイト) 駐車場をキレイにしたり、壁の落書きを消したりと丁寧に仕事をしていたところ、近隣の方から感謝の言葉を頂きました。さらに社長からも表彰され、自分の仕事が認められたことが嬉しかったです。 <注目ポイント2> 働く魅力ポイントをご紹介! ◎日勤のみで18時台には帰れる ※月1~2回、12時出勤~20時30分退勤の日があります ◎土日祝休み、長期休暇あり ◎年間休日125日と多め ◎一般企業より実働時間が30分短め ◎正当な評価制度!真面目に頑張ればコツコツ昇給 ◎仕事に必要な知識・スキルを評価するコンテストあり 上位にランクインするとお祝い金を支給 <年収例> ◎27歳/入社3年目…年収450万円(月給30万円+賞与年2回) ◎33歳/入社6年目…年収600万円(月給40万円+賞与年2回) 【入社後の成長サポート】 ◆入社1週間は「導入研修」 コインパーキングがどういう商品なのか。業界の構図はどうなっているのか。この仕事ではどんな機器が使われているのか。仕事の基本になるような知識を身に付けます。 ◆入社3ヶ月くらいまでは「先輩が付いてのOJT」 先輩スタッフに同行し、現場で行う仕事について学びます。仕事の進めかた、注意するべきポイント、問題が起きたときの考え方や対処の方法など、実践的なノウハウを身に付けられる期間です。 ◆独り立ちした後も… 若手スタッフの担当エリアは、ベテランスタッフのエリアの隣。そのため、困ったことがあればすぐに現場から現場へ駆け付けます!

住宅設備のメンテナンススタッフ/未経験OK/年休120日/夜勤なし/研修充実/月収30万円も可/食事手当あり

住宅設備のメンテナンススタッフ/未経験OK/年休120日/夜勤なし/研修充実/月収30万円も可/食事手当あり

株式会社プレミアアシスト ホームアシスト【東証プライム上場企業グループ】

勤務地

埼玉県川口市

年収

350万円~450万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

マンションや戸建てにお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」などの住居トラブルに対応している当社。 あなたには、水まわり設備や電気設備のメンテナンス業務をお任せします! 【 具体的な業務の流れ 】 ▼案件を確認してから出発 お客様から受け付けたご依頼が、それぞれに割り振られます。(※大半は前日までに確定します) お客様宅までは社用車で移動します。 ▼不具合箇所の点検 水まわりや電気設備などを点検・確認。 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 その後、メーカーへの取り次ぎや後日の部品交換などもご提案します。 ▼事務処理 ipadで完了報告や見積作成などを行い、業務は完了です! お疲れ様でした◎ ○現場は1日平均4~5件程度。作業時間は約30~60分です。 ★いきなり一人で現場をお任せすることはありません! 研修を通して工具の使い方からレクチャーするので、ご安心ください◎ ★現場まで車で向かうため、一人の時間を楽しめるのもポイント。 好きな音楽を聴いたり、移動中に見かけたお店でランチを取ったり…。 運転が好きな方にもオススメです! (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です! 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます! 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約9割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください! <注目ポイント2> 豊富な手当+4種類のインセンティブ制度で、お財布にも安定性を ◆残業代⇒1分単位で全額支給 ◆資格手当⇒最大月2万円支給 ◆家族手当⇒配偶者月5,000円、扶養1人につき3,000円 ◆食事補助⇒毎月7,560円が電子マネーにチャージ etc. 上記以外にも、 ◇対応した件数に応じたインセンティブ ◇個人売上に応じたインセンティブ ◇勤務時間外でメンテナンス対応をした際のインセンティブ ◇作業当日に水栓交換を行った際のインセンティブ …など4種類のインセンティブを毎月支給。 なんと直近で1ヵ月に10万円超えのスタッフもいます! 手当とインセンティブを併せて月収30万円以上になることもあり、 収入にもゆとりを持ってキャリアを歩んでいけます◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社~2日目:全体研修 会社やビジネスマナーなど、基本知識を学びます ▼3日目~:座学研修 具体的な業務やサービスの特徴、業務上のルールなどを学びます ▼7日目~:水まわり研修 外部施設を利用して、水漏れなどの水まわりの修理研修を実施 ▼12日目~:技術研修 東京SCスタジオを利用して技術研修を実施 ▼2ヶ月目~:OJT研修 配属拠点で先輩と2人1組で現場へ。実務を通して業務を覚えていきましょう! ※大阪SC、神戸SC、広島SC配属の方も入社後の集合研修は、 東京SCにて1~2か月程度を予定しております。 研修中は最寄りの宿泊施設を会社負担にて準備しますので、ご安心下さい。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

<未経験歓迎!正社員登用>オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. ITアウトソーシング
  4. パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用情報・求人
  5. <未経験歓迎!正社員登用>オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜