【埼玉】カスタマーサポート(マネージャー)※事務手続き等◇年休122日/土日祝休み◇株式会社埼玉りそな銀行
更新日: 2024/11/25 掲載予定期間: 2024/11/25 (月) ~ 2025/02/23 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/25 (月) ~ 2025/02/23 (日)
募集
仕事内容
■募集背景 ・体制強化による増員 お客さまのニーズは年々変化し広がりを増しています。当社も今まで以上にお客さまの期待を上回るソリューションのご提供を続け、当社が目指す「リテールNO.1」の実現に向け、さらなる成長を遂げていきたいと考えております。当社の考え方・姿勢に共感いただける方のキャリア採用を強化し、社外の価値観や自由な発想から得られる多様性により、お客さまに新たな価値提供ができる体制を強化したいという想いがあります。 ■業務内容 ・さいたまサポートオフィス内業務の検証・検印、管理・マネジメント業務 さいたまサポートオフィスでは、営業店窓口等で受付けた手続き集約し、事務手続きを行います。 お客さまとの接点は主に電話や郵便等であり、窓口等で直接応対する事は原則ございません。 例えば… ・お客さまが紛失されたキャッシュカード再発行手続きの検証・検印業務 ・社員がお客さま対応等で困った場合の相談対応。社員に代わり、直接お客さま対応を行っていただく場合もあります。 ※銀行等の営業店営業課(サービス課)の課長・マネージャー、課長代理・支店長代理等に近い業務です。 ■配属予定部署 埼玉りそな銀行さいたまサポートオフィス(さいたま市浦和区) ■当社で働く魅力 ・「脱・銀行」を掲げ、既存のやり方にとらわれず、まずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。 ・数年前からDX化を強く推進しており、経済産業省と東京証券取引所が選ぶ「DX銘柄2020、2021」に2年連続で選出されており、社内外に対する業務の効率化やITを駆使した新規サービス開発にも力をいれております。 ・新卒社員、キャリア採用社員の垣根はなく、評価も含めフラットな環境です。20代でキャリア採用として入社して、今では支店長を務めている社員もおります。 ・当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。 変更の範囲:原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:埼玉県さいたま市浦和区常盤7-4-1 勤務地最寄駅:京浜東北線/北浦和駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 620万円〜890万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):321,000円〜451,700円 <月給> 321,000円〜451,700円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・昇給有無:有 ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します(同行規定による提示) ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:155時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:40〜17:25
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:15h〜25h/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 有給休暇:入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与 年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、産前・産後休暇※取得実績あり、育児休暇※取得実績あり、介護休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
社宅・家賃補助制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規程に従い支給 家族手当:次世代育児支援手当(扶養対象の子供が対象) 住宅手当:扶養有/無、職務等級、地域により決定 寮社宅:厚生社宅制度を利用できる場合あり 社会保険:りそな健康保険組合、厚生年金保険加入、雇用保険、労災保険適用 厚生年金基金:企業年金(DC・DB) 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 60歳〜65歳までの間で選択可能 ※条件有 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> りそなビジネススクール(法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他)、社外派遣研修、等 <その他補足> ・継続雇用制度:70歳まで ※条件あり ・資格取得報奨金(公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等) ・資格取得奨励金(宅地建物取引主任者、FP2級等) ・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度 他
応募条件
応募資格
■必須条件: ・銀行や信用金庫等で預金係のマネージャー経験がある方 ・Excel・Word等、PC入力作業等が出来る方 ■歓迎条件: ・銀行もしくは信用金庫等の後方業務集約部門(事務センター等)の勤務経験があり、且つ、マネジメント経験のある方
会社概要
会社名
株式会社埼玉りそな銀行
所在地
埼玉県さいたま市浦和区常盤7-4-1
事業内容
■企業概要: 同行は、本店を埼玉県さいたま市に置き、同県を主な営業地盤とした地域に密着した銀行です。 ■事業内容: 法人顧客には円滑な資金供給はもとより、グループの信託機能等を活用し、広範で質の高いサービスを提供していきます。特に中小企業向け貸出の増強を最重要課題として取り組んでおり、その一環として新事業/事業転換等に取り組む企業を支援する新事業支援室を設置するなど、ニーズに的確に応えられるように努めています。
従業員数
3,150名
資本金
70,000百万円
売上高
149,329百万円
平均年齢
41.1歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【埼玉】カスタマーサポート(マネージャー)※事務手続き等◇年休122日/土日祝休み◇
株式会社埼玉りそな銀行