【宮崎駅/未経験歓迎】ITヘルプデスク◇丁寧なOJT/土日祝日休み/プライム上場Gパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
更新日: 2024/11/21 掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
募集
仕事内容
〜ITスキルを身につけてスキルアップ!/ワークライフバランス◎/宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できる/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり〜 ■業務詳細: ・お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応 ・人事異動に伴う申請系の対応(新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除) ・パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など ■業務の特徴: ・お電話にてユーザーの対応をします。技術的な問題を解決できるので、直接感謝の言葉を貰うことも多く、やりがいを感じます。 ・ヘルプデスクは企業のITインフラの維持に欠かせない役割を果たしているため、貢献度は非常に高く、問題をその場で解決できることも多いため、成果を実感しやすいです。 ■チームの雰囲気: リーダー1名、オペレーター4名のチームです。 チームで協力して対応を行っています。少人数で、質問や相談しやすい雰囲気です。 ■入社後の流れ: 入社後2週間程度で、基礎知識のトレーニングを行います。 習熟度に合わせて徐々に電話対応を行いますが、途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。 ■身につくスキル: ◇コミュニケーションスキル 様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身につきます。 ◇ITスキル ネットワークの仕組みやIT用語、Microsoft365の知識などが身につきますので、今後のキャリアの幅も広がります。 ◇マネジメントスキル オペレーターをご経験後は、リーダーを目指すことも可能です。新人育成やクライアントへの新規ご提案などにも携われるチャンスがあります。 ■働く環境: ・希望に応じて正社員を目指していただくことも可能です。 ・福利厚生が整備されています。有給休暇とは別に、フレックス休暇の取得や、産休/育休制度取得の奨励を行っているため、男女関係なく柔軟に休暇を取得し、仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ・キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 宮崎第1アウトソーシングセンター 住所:宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める就業場所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 240万円〜260万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):180,000円〜195,000円 <月給> 180,000円〜195,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には想定残業10時間分が含まれます。 ■昇給:年1回(6月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均10時間未満想定
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、慶弔特別、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(会社規定あり) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:総合職正社員のみ対象 <定年> 60歳 正社員のみ対象 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得補助あり(受講費用の一部補助など) <その他補足> ■確定拠出年金(401k)※総合職正社員のみ ■グループ社員持株会 ■慶弔手当、役職手当、出張手当等 ■介護保険 ■体育奨励施設/契約保養所利用補助(有名アミューズメント施設/宿泊施設等の全国の提携施設にて利用可能、ショコラクラブオフ/ショコラ等、海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護等の割引/家事代行等)
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・一般的なPC操作(Office系・メーラー)ができる方 ・タッチタイピングができる方 ■歓迎条件: ・ ITヘルプデスクもしくはIT業界経験がある方、コールセンター業界の経験がある方
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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