【東京・千代田区】カスタマーサクセス(AI×自社開発SaaS)※チームリーダー候補/スタンダード上場SOLIZE株式会社
更新日: 2024/11/18 掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
募集
仕事内容
〜ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験歓迎/SaaS事業の急拡大進行中/「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能/2024年スタンダード上場〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 SOLIZE Innovations 事業部でカスタマーサクセスパートナーとして、「AI×自社SaaS」の導入支援をしていただきます。 主な業務は、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、自社製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティングをメインに、営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案、顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバックなど、チャーンレートを低減とPMF達成に貢献いただきます。 ■具体的な業務内容 ・国内製造業(プラント、ゼネコン、自動車業界など)に対する「AI×自社SaaS」の導入支援、コンサルティング ・カスタマーサクセス業務全般(定期的な顧客とのMTG、利用状況把握、分析、改善提案など) ・営業部門と連携したアップセル/クロスセル提案 ・顧客要求把握とプロダクト開発部門へのフィードバック ・AI SaaSカスタマーサクセスチームのマネジメント(チームリーダー候補) ■魅力点 ・「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア 事業開発や製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。 ・新規事業の推進経験 ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、 新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことが可能です。 ■募集背景 製造業での「AI×DX」による変革が加速する中、わたしたちは製造業特化型の「AI×SaaS」として、自然言語処理技術や生成AIを活用した自社開発のSpectA(スペクタ)シリーズを扱うSaaS事業の急拡大を進めています。 上記にともない、カスタマーサクセスのための導入支援、導入後のコンサルティングをメインに、営業部門、事業開発/製品開発部署と連携したチャーンレート低減、PMF達成に向けた戦略立案など、AI×自社SaaSのカスタマーサクセスチームのリーダー候補として活躍頂ける方を募集いたします。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル3F 勤務地最寄駅:半蔵門線/半蔵門駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 ■特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):450,000円〜750,000円 <月給> 450,000円〜750,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、実績次第で優遇 ※上記年収には賞与、ライフサポート手当を含みます。 昇給:年1回、賞与:年2回(8月、翌2月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇(記念日・慶弔・出産・結婚・リフレッシュ等)、産前/産後休暇、育児休業、子の看護休暇、母性管理休暇、介護休暇、介護休業 ※有給休暇は入社時付与
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
上場企業
退職金制度
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:特記事項なし 住宅手当:社内規定による 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:特記事項なし 退職金制度:確定拠出年金(401K) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■2週間の研修後、3ヶ月から半年のOJTがあります。 それ以外の期間にもさまざまな研修プログラムがあります。 <その他補足> 時間外勤務手当、深夜手当、休日出勤手当、通勤手当(当社規定による)、出張手当、在宅勤務手当(当社規定による) 確定拠出年金制度、ホットライン窓口、ベネフィットワン加入、健康保険組合保養所、定期健康診断、慶弔金制度、社員持株会、くるみんマーク取得企業(2019年〜)
応募条件
応募資格
■必須要件 ・ITソリューションの導入支援、業務コンサルティング経験 ■歓迎要件 ・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス経験3年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・AI活用を伴う、DXプロジェクトの経験
会社概要
会社名
SOLIZE株式会社
所在地
東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル3F
代表者
代表取締役社長CEO 宮藤 康聡
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■概要: 設計派遣・受託、コンサルティング、試作、3Dプリンタ及びCAD/CAEソフト販売代理店 主要顧客:自動車・産業機械 等 製造業
従業員数
1,885名
資本金
1000万円
売上高
17,800百万円
平均年齢
32.3歳
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