【札幌市/転勤無】システム監視オペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ株式会社SHIFT PLUS
更新日: 2024/11/18 掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
募集
仕事内容
◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤/年間140%の売上高成長率を維持/年間休日120日以上/残業月平均5時間程◇◆ ■業務内容: 当社札幌拠点にて顧客の環境やツールにアクセスし、ご利用のシステムにエラーやアラートが出ていないか監視いただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的には: ◇お任せしたい業務 ・アラートが出た際の顧客や関係者へのエスカレーション、ディスパッチ作業 ・表示されたアラートの緊急度や内容に応じて、ご利用のユーザーへアナウンスの実施(アプリ上での文面告知) ◇プロジェクト例 ・AWSを利用したシステム監視と、アラート発生時の関係者へのエスカレーション等 ◇チームメンバー数:10名程度 ■業務の魅力: ◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。 ◎20〜30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。 ◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。 ■入社後の流れ: 入社研修が2〜3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。 ※入社研修後は配属先でのOJTとなります。 ■働き方について: ◇有給休暇・リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます。翌月シフト表は20日頃には確定します。 ◇結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。 ■募集背景: 当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100%子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年 120%以上の成長を維持し続けています。 今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、適切なデリバリ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、主に夜間の監視業務をご対応いただける方を募集しております。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 札幌拠点 住所:北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 勤務地最寄駅:JR線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 307万円〜348万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):256,000円〜290,000円 <月給> 256,000円〜290,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※残業代は全額支給(月平均残業時間:5時間) ※深夜割増別途支給 ■賞与:なし ■昇給:年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜6:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 21:00〜6:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業月平均5時間程/土日祝:21時〜6時、平日:9時〜18時のシフト想定となります。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年休120日以上/シフト制(毎月20日頃確定)※土日祝は出勤必須。 ■介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇(毎年3日付与※初年度は入社時期により1〜3日)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月2万円 社会保険:補足事項なし <定年> 70歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援、手当 <その他補足> ■服装自由 ■定期健康診断 ■予防接種費用負担 ■正社員登用制度あり ■その他実績など: ◇企業認定制度(2023年取得実績) ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用) ◇育休取得率(2022年度実績) ・女性100%、男性20%(希望社員の100%) ◇時短勤務者(2022年度実績) ・全社やチーム内での業務シェアにより11名の社員が時短勤務
応募条件
応募資格
■必須条件: 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター領域での勤務経験をお持ちの方 ・IT関連業務に携わっていた方(開発・運用・監視業務など) ■歓迎条件: ・IT業界におけるテクニカルサポートのご経験 ・システムを問わず夜間における監視や保守の業務経験 ※雇止め規定あり:70歳 ※年齢の条件と理由:あり(例外事由2号・18歳以上(労働基準法)) <年齢制限> 18歳〜 労基法等の規定に伴う募集のため 労働基準法に定める22時以降の深夜勤務があるため
会社概要
会社名
株式会社SHIFT PLUS
所在地
高知県高知市駅前町1-8
事業内容
■事業内容: ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業
従業員数
301名
資本金
30百万円
平均年齢
34.4歳
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