【川崎本社】カスタマーサービススペシャリスト(自動車業界)◆フレックス有/コネクタ世界トップシェアTE Connectivity Japan合同会社
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募集
仕事内容
【世界トップシェア/安定した外資×日系文化/自動車業界カスタマーサービス/グローバル連携・英語活用/裁量ある業務改善/長期就業しやすい環境/柔軟な働き方】 ■業務概要: 自動車業界向け製品を扱うカスタマーサービスとして、営業担当と連携しながら受注から納期、問い合わせ対応までを一貫して担当いただきます。顧客と社内関連部門、さらに海外拠点をつなぐ調整役として、正確かつスピーディーな対応を通じて顧客満足度の向上を支えるポジションです。日常業務に加え、業務プロセスの見直しや改善にも主体的に関与し、安定した運用体制の構築に貢献します。 ■業務詳細: ・社内基幹システムを用いた受注処理および受注データの管理 ・顧客要望に基づく納期確認、工場・海外拠点との納期調整、進捗管理 ・製品、品質、納期に関する顧客からの問い合わせ一次対応 ・問い合わせ内容の社内展開および、営業・品質・工場・海外拠点との調整 ・納期遵守や対応品質向上に向けたフォローアップ ・内部統制や工数削減を意識した業務フローの改善、運用ルールの見直し ・海外拠点との英語による実務的なコミュニケーション、情報共有 ■業務の魅力 ・世界トップシェア製品を支えるBtoBカスタマーサービスとして、顧客満足度に直結する役割を担えます ・海外拠点との連携を通じ、英語を使った実務経験と視野の広がりが得られます ・定型業務に留まらず、業務改善に裁量を持って関われます ■当社の特徴・魅力: ・世界最大級の電子部品メーカーTEグループの日本法人です。グローバル規模でのコネクタシェアはトップシェアの実績を誇り、業界で唯一全産業にコネクタを提供しております。 ・年間休日数129日、平均勤続年数14.2年と長期就業環境が整っております。外資系ではありますが、日系の風土も持ち合わせております。 ・日本で58年モノづくりをしており、社長および会長を含めて経営陣は日本人のみです。労働組合もあり、有休消化率70%程度、離職率4.3%と極めて安定した就業環境を維持しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県川崎市高津区久本3-5-8 勤務地最寄駅:東急田園都市線/溝の口駅 受動喫煙対策:その他(屋内禁煙(屋外喫煙場所あり)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜750万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):5,000,000円〜7,500,000円 <月額> 312,500円〜468,750円(16分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前給・経験・能力などを十分に考慮し優遇します。 ■昇給年1回 ■賞与年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:30〜13:30 休憩時間:45分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数129日 ※年間休日129〜131日(カレンダーによる) 夏季・年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、産前・産後休暇、育児休業、介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:DC・DB <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■諸手当:残業手当(非管理職の場合、残業時間に応じ別途支給)、食事手当、リモートワーク手当 ■財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金 ■宿泊施設利用補助金 ■奨学金 ■社員食堂
選考について
対象となる方
■必須条件: ・製造業界のカスタマーサポート・営業サポート・サプライチェーン関連の業務3年以上の実務経験
会社概要
会社名
TE Connectivity Japan合同会社
所在地
神奈川県川崎市高津区久本3-5-8
事業内容
◆企業概要: 世界約50ヶ国、約7万人の従業員、最先端の研究開発から生まれた50万を超える製品ときめ細やかなサービスを提供する米国「TE Connectivity」の日本法人として、数多くのエレクトロニクスブランドを持つ総合電子部品メーカーです。TE Connectivity Japan 合同会社はオートモーティブ(自動車)、インダストリアル(産業機械)、アプライアンス、データ&デバイス、メディカル、エアロスペース、エナジー、アプリケーションツーリングなど多様な産業向けに事業部があります。オートモーティブ(自動車)については、静岡県掛川に工場も有しており、日本での研究開発も行っています。
従業員数
1,100名
資本金
17,300百万円
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