【横浜】事務統括責任者◆業務効率化・事務オペレーションの仕組み化を推進|裁量◎|働き方◎株式会社KANTOモータースクール
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募集
仕事内容
◇◆事務のサービス向上・オペレーションの仕組化・業務効率化を進める中核ポジション◆◇ ■業務概要: 当社教習所における事務業務における業務効率化やサービス向上に向けた育成等をお任せします。当社は社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがございます。そのため、今後も引き続き質を保ちつつ、新入社員にも同様にサービス定着いただくポジションです。サービス領域での育成経験やコールセンターなどの事務のスーパーバイザーなどの経験をお持ちの方にぴったりなキャリアです。 ■具体的な業務内容: まずは現場に出向いて全体業務を把握いただき、ご経験応じて下記の内容をお任せいたします。 ・予約/受付/配車/会計/考査業務の理解および運用管理 ・コールセンター業務の管理・品質向上に向けた取り組み ・各校の事務オペレーションの標準化・効率化 ・業務フローの可視化・改善・アップデート ・接遇レベル向上に向けた教育(言葉遣い、挨拶、顧客対応) ・アルバイト・スタッフのシフト管理および育成 ・現場での営業トーク設計(アップセル・クロスセルの仕組み構築) ・各校事務部門の横断的なマネジメント 全てを同時並行でこなしていくわけではなく、課題に応じて対応いただきます。当社サービスは学生から高齢の方、学歴も問わず幅広い層の方がご利用いただいており、様々な方に心地よく、そしてスムーズにサービスを提供するためにサービス向上は必須だと考えています。 ■対象人数: 教習所は3校(横浜、溝の口、湘南台)あり、事務の方の合計は30〜40名です。 ■当社の特徴: 2003年の設立以来、神奈川県ではトップレベルの売上を記録している自動車教習所です。 当社の指導は「質」を重んじており、免許取得後の交通事故者率は、神奈川県指定自動車教習所の県下の平均以下となっております。社員に対する教育の「質」にも力を入れているため、あらゆるお客様より高評価を獲得している強みがございます。 若者以外の層にも利用いただけるよう、様々な工夫を凝らしています。高齢者講習/ペーパードライバー講習により、年齢層を問わない集客に注力していることが特徴です。教育の「質」、そして幅広い年齢層への「集客」により、安定的な基盤を構築しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市西区南軽井沢62-1 勤務地最寄駅:JR、各線/横浜駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):330,000円〜350,000円 <月給> 330,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご年齢・ご経験により当社規定で決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 ・祝日は会社カレンダーによる(一部祝日は出勤日となります)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用有:65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 運転免許取得割引制度 <その他補足> ■財形貯蓄 ■退職金(中退共) ■運転免許取得割引制度 ■育児・介護休業制度 ■結婚出産祝金
選考について
対象となる方
◇◆業種未経験歓迎 職種未経験歓迎◆◇ ■必須条件: いずれかのご経験をお持ちの方 ・スタッフマネジメントの経験をお持ちの方 ・サービス領域でのスタッフ育成のご経験をお持ちの方 ・スーパーバイザーの経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・航空業界(キャビンアテンダント等)または金融機関での勤務経験 ・コールセンターの立ち上げまたは管理経験 ・業務改善/業務設計の経験 ・サービス業における接遇教育の経験
会社概要
会社名
株式会社KANTOモータースクール
所在地
神奈川県横浜市神奈川区沢渡1-2 菱興高島台第2ビル5F
事業内容
■事業内容: 自動車教習所(3拠点)を運営しています。 ・横浜西口校(神奈川県横浜市西区南軽井沢62-1) ・川崎校(神奈川県川崎市川崎区駅前本町25-4) ・溝ノ口校(神奈川県川崎市高津区末長3-5-3)
従業員数
250名
資本金
10百万円
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