仕事内容

〜40代50代歓迎!/営業・接客経験を活かして「医療×AI」という社会性・成長性の高い分野へ!/アポ取りなし・オンライン完結で説明業務に集中できる!/マニュアル完備で安心スタート!/協力して進められる社風/変化を楽しめる・広い視野を持てる方におすすめ〜 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・ご経験に応じて 段階的にリーダー業務をお任せします。 「営業や接客、コールセンターの経験×後輩育成やチームマネジメント経験を活かしたい」という方に最適なポジションです! ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 (1) オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。 ・ 医療機関向けにWeb会議ツールを用いたサービス説明 ・ 医師・医療機関からの質問対応(マニュアルを参照) ・ 対応の記録作成、関係先への共有 (2) 導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 (3)リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 ■未経験でも安心な教育体制 ・導入研修(5日間):医療業界の基礎知識、電話応対スキル ・配属後研修(約2日間):製品研修、ロールプレイング ・OJTを中心に実務を通じてスキル習得 ・医療業界未経験の方は、eラーニングでの学習も可能です! ■同社について 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポートサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■安定した基盤のもと、長期就業可能! ・従業員数1400名以上 ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%/育休復帰率95% ・医療系有資格者:1005名在籍 ・従業員平均年齢:従業員平均年齢37.1歳 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大阪支社 住所:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 勤務地最寄駅:OsakaMetro御堂筋線/本町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(クライアント企業含む)※業務の都合により変更を命ずることがある。

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜510万円 <賃金形態> 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 <賃金内訳> 年額(基本給):3,295,840円〜4,196,040円 固定残業手当/月:58,680円〜75,330円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜425,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 下記手当が当該業務・勤務条件に応じて支給されます ・PJ特別手当3万円/月 ・シフト手当6千円/月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 フレキシブル休暇、年末年始休暇(年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得)、有給休暇(初年度10日/6ヶ月以上継続勤務)、慶弔休暇、特別休暇 他 ※休日数は当月の土日祝日 日数分がお休みになります

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり) ・えるぼし認定(三ツ星)

選考について

対象となる方

■必須要件:<職種未経験歓迎><業界未経験歓迎><第二新卒〜ベテランまで歓迎> ・後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わったご経験(2年以上) ・対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験(業界・製品不問) 例:法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等

会社概要

会社名

株式会社EPファーマライン

所在地

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

事業内容

■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

従業員数

1,503名

資本金

100百万円

平均年齢

37歳

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年収

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年収

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勤務地

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勤務地

大阪府吹田市

年収

400万円~500万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 自社管理物件のオーナー様に対するご提案、対応業務や新規オーナー様の開拓営業をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■オーナー様への空室対策提案 入居付けが早くなるよう、インターネット無料や宅配ボックス設置、防犯カメラの導入、設備入替等の提案。老朽化しているお部屋の間取変更やリノベーション提案など、物件の価値向上、収益性アップのサポートを行います。 ■土地活用や売買等のオーナー様の資産の最適化・最大化のサポート ■大規模修繕等のオーナー様の資産保全のための提案 ■管理受託業務 管理方法でお悩みのオーナー様に対して同社管理業務の提案を行います。オーナー様に向けたセミナーの企画・運営・集客を行い、新規オーナー様とのお取引につなげます。同社は2010年よりオーナー様向けセミナーを定期的に開催しており、150回を超える開催実績があります。 ■入居者募集(リーシングを専門の担当者と協力しての業務になります) ■工事業者との打合せ ■各種書類作成 など ※株式会社アイ・ディー・シー(Robot Homeグループ)へのご入社となります。 【担当者コメント】 同社は、DX時代の到来に先駆け、ITテクノロジーを活用した事業展開で不動産業界にイノベーションを起こしてきました。多くのお客さまのニーズに応えるサービスで、設立10年で株式上場を果たした成長企業です。先見性のある経営により、業績は好調。ワークライフバランスを重視し、安心して働ける環境です。今回、同社のグループ会社である株式会社アイ・ディー・シー(Robot Homeグループ)にて自社管理物件のオーナー様への営業をご担当いただける方を募集することとなりました。今回の採用では、経験の有無は問いませんので未経験の方でも積極的に業務に取り組める方であれば、早期にご活躍いただくことも可能です。管理方法でお悩みのオーナー様に対して寄り添い、的確に提案のできる方を歓迎いたします。

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【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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