【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクター株式会社うるる
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仕事内容
【業務設計/業務改善/運用ディレクション/BPO/多業界案件/課題整理/顧客課題解決】 ■業務概要 企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。 クライアントの課題は、 ・データ入力業務の効率化 ・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築 ・人手不足による業務停滞 など様々です。 営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。 ■ミッション 企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。 具体的には、 ・業務フローの整理 ・作業工程の設計 ・パートナー企業の役割分担設計 ・プロジェクト進行管理 などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。 クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。 ■働く環境 株式会社うるるで採用後、100%子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。 勤務先は同オフィスとなり、親会社・子会社の壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。 BPO事業は20年以上蓄積したノウハウとセンター運営基盤があり、東京チームは営業・センター・パートナー企業と密に連携する体制です。 ・東京クリエイティブ課人数:8名 −内訳:正社員6名(男3名・女3名)、派遣社員1名(男1名)、アルバイト1名(女1名) −平均年齢:37.5歳 ■キャリアパス 大型BPO案件のトータルマネジメントを行う責任者としての道、ピープルマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご志向に応じてお任せします。 ■やりがい ・毎回違う課題に向き合える クライアントごとに業務内容が異なるため、「同じ仕事の繰り返し」ではなく案件ごとに新しい業務設計を行います。 ・業務改善スキルが身につく 「どうすれば業務が効率化するのか」を考え続けるポジションのため、業務改善 / オペレーション設計のスキルが身につきます。 変更の範囲:入社後は当業務に従事いただく予定です。ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F 勤務地最寄駅:都営大江戸線/勝どき駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):282,000円〜345,000円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:45,000円〜55,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 332,000円〜405,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職の給与・経験・能力を考慮。 ※その他固定手当詳細:在宅勤務手当 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月)※1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※全社平均残業時間は約20時間です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数130日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、育児休業、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで)、こども休暇(お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです。年10日分有給として付与。)、介護休業、慶弔休暇ほか
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月まで 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■成長支援制度(ビジネス書籍購入制度※会社負担等、外部研修制度、資格取得補助制度) <その他補足> ■社内公募型ジョブリクエスト制度 ■ヤクルト製品1日1本無料 ■リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備 ■時差勤務制度 ■在宅勤務制度 ■在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 ■在宅勤務手当支給 ■有給休暇制度(入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可)
選考について
対象となる方
【職種未経験歓迎】 ■必須条件:BtoB事業において、下記いずれかのご経験(複数当てはまる方を歓迎します) ・顧客案件において、複数の関係者(顧客 / 社内 / 外部パートナーなど)と連携しながら案件を推進した経験 ・納期・品質が厳しく求められる案件において、関係者調整や進行管理を担った経験 ・顧客案件において、業務運用の立ち上げまたは運用設計に関わった経験 【想定職種経験】 ・IT / SaaS / ソリューション営業の経験がある方 ・プロジェクト推進の経験がある方
会社概要
会社名
株式会社うるる
所在地
東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F
代表者
代表取締役社長 星知也
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■会社概要: クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用したWebサービスであるCGS事業(Crowd Generated Service )を自社で開発し、複数展開しています。 クラウドワーカーという新しい人的リソースを活用することによって、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。 CGS事業の代表例としては、圧倒的シェアを獲得しているSaaSの「入札情報速報サービス NJSS(エヌジェス)」があります。また、CGS事業のリソースを担うクラウドワーカーは、クラウドソーシングサービス「シュフティ」の登録者であり、約45万人の方にご登録頂いております。
従業員数
338名
資本金
1,033百万円
売上高
4,862百万円
平均年齢
33.36歳