【未経験歓迎/正社員】カスタマーサポート◆オフィスワーク/基本土日休・年休124日/接客経験生かせるPayPayカード株式会社
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募集
仕事内容
〜販売スタッフ・グランドスタッフ・コールセンター経験者等幅広いバックグラウンドを持つ方にご活躍いただけます!/接客・提案業務のご経験を活かしてお客様に応じた支払方法の提案〜 「PayPayカード」の引き落としを延滞している方に対し、お電話で理由のヒアリングをし、お客様に合ったお支払方法を一緒に考え提案する業務です。債権回収というと高圧的な印象を抱かれがちですが、お客様に寄り添った課題解決を行うチームです。 いくつか対応方法の型があるなかで、顧客にあった方法を相談・提案いただきます。すぐそばにメンターやサポート部隊もおり、電話中でも困ったら相談ができる環境です! ■業務内容 当ポジションは審査・債権管理センター本部内のカスタマセンターという部署で、未収債権の回収業務を行う組織です。 初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます。 オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務(返済に向けての相談・管理) ・電話業務に付随する事務処理(会話記録や返済方法変更時の後処理など) ■本ポジションの魅力 ・オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取ることができます ・生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 【25年最新】東京本社 住所:東京都新宿区四谷一丁目6番1号 勤務地最寄駅:JR線/四ツ谷駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,500,000円〜6,000,000円 <月額> 291,666円〜500,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定。 ※給与は毎年1回見直し。 ※会社業績および個人貢献度により特別一時金(インセンティブ)を支給(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:45 9:00〜17:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※標準的な労働時間7時間45分(休憩1時間)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 基本的には土日休み(月曜〜金曜日の就業)ですが、3か月〜4か月に一回程度、土日祝日に出勤する場合がございます。 土日祝日に出勤した場合は代休がございます。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■入社時研修 ■管理職研修 ■新任管理職研修 ■公募制による各種研修 ■その他業務知識習得研修 他 ■その他社内制度 ■定期的な1on1:社員の成長に合わせた能力開発を支援する制度 <その他補足> ■財産形成貯蓄制度(一般・住宅・年金財形) ■PayPayカード共済 ■PayPayカード健康保険組合(健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助 等) ■社員食堂(福岡本社のみ) ■企業内保育園(にんじんまち保育園)の利用(福岡本社のみ/要申請) ■副業可(要申請) ■深夜勤務手当 ■ワークスタイル支援金 ■企業型確定拠出年金制度
選考について
対象となる方
■必須条件:お客様対応のご経験がある方(販売・接客業、公務員、コールセンター、営業等) ※業界・職種未経験歓迎 ■歓迎条件: ・コールセンターやカスタマーサポートのご経験がある方 ・金融業界のご経験がある方
会社概要
会社名
PayPayカード株式会社
所在地
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
事業内容
同社は世界No1のFintech企業を目指し、急成長しています。 ■事業・サービスについて Zホールディングス内唯一のクレジットカードサービスとして、以前までの「ヤフーカード」から商号変更を行い、「PayPayカード」をリリースしました。 年会費無料・高いポイント還元率や、ナンバーレスでセキュリティ面も安心な物理カードに加え、PayPayアプリ上で利用ができる「バーチャルカード」の機能や「PayPayあと払い」も当社のサービスであり、シームレスな支払い体験を実現しています。
従業員数
718名
資本金
100百万円
売上高
50,243百万円
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