【目黒】<セキュリティ業界未経験歓迎>カスタマーサクセスマネージャー◆安心安全を守るプロダクトを扱う株式会社サイバーセキュリティクラウド
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募集
仕事内容
■業務内容 SMB〜エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、長期的な関係構築を行っていただきます。 ◇入社直後からお任せする業務 ・導入済みのお客様への活用支援・運用提案(ハイタッチ) ・お客様のサービス定着に向けた方法・施策の立案 ・利用率向上を目的とした新機能・アップセル・クロスセルの提案 ・SMB・エンタープライズそれぞれのCSアプローチの仕組み化 ・チーム立ち上げフェーズのため、幅広い業務に携わることが可能 ■魅力 ・「成長市場×専門性×立ち上げフェーズ」の3つが掛け合わさった希少なポジション ・セキュリティというMust have領域のCSMとして、単なる利用促進ではなく企業のリスクマネジメントに深く関わる経験が積める ・アップセル・クロスセルからチャーン防止やオンボーディングまで一気通貫で担えるため、CSの全工程を経験可能 ・立ち上げフェーズのため、自分のアイデアや経験を直接組織・仕組みに反映できる ・AIが普及するほど攻撃が高度化するセキュリティ領域で、AIに代替されにくい専門性の高いスキルが身につく ・プロダクトFBにも関われるため、顧客の声を直接サービスに反映できる ・フレックスタイム制(コアタイムなし)/週2リモートで、柔軟な働き方が可能 ■組織構成 17名(部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、カスタマーサクセス1名、セールスアシスタントグループマネージャー1名、営業事務3名) ■当社について 当社は、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立。事業拡大においても積極的に投資を続けており、アメリカ・シンガポールへの支社設立によるグローバル展開や、クラウド領域に特化した受諾開発事業・データプライバシー領域へのM&Aによる子会社設立など、事業領域の拡大を行っています。現在100カ国以上のユーザーにサービスを提供。日本発のグローバルセキュリティカンパニーへと成長しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13F 勤務地最寄駅:各線/目黒駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):323,969円〜540,220円 固定残業手当/月:124,031円〜206,780円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 448,000円〜747,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与詳細は経験、スキルを考慮して決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜21:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 リフレッシュ休暇(3日間)/年末年始休暇/年次有給休暇/ウェルカム特別休暇(入社〜半年以内に5日間)/産休/育児・介護休業制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険等) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(受験料・維持費補助あり) ■書籍購入補助制度(上限5,500円/月)※購入した書籍は個人所有OK/電子書籍も可 <その他補足> ■表彰制度 ■社員持株会(奨励金15%) ■キャリア支援制度(US法人派遣プログラム) ■テレワーク勤務可(週3出社) ■PC(Windows/Mac)/スマートフォン(一部職種のみ)支給 ■服装自由 ■フリーアドレス制(モニター常備) ■集中スペース/フォンブース完備 ■カフェスペース(カウンターバー/ソファ/プロジェクター/ゲーム機常備) ■ウォーターサーバー(炭酸水機能あり)/コーヒーサーバー常備※飲み放題 ■フリードリンク/フリースナックあり※18時以降はビールも無料
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> ■必須条件: ・サブスクリプション型BtoBサービスにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・既存顧客へのアップセル・クロスセルを自分の数字として持って動いた経験 ※セキュリティ未経験の社員も活躍しているポジションです ■歓迎条件: ・オンボーディングからエクスパンションまで一気通貫でCSを担った経験 ・エンタープライズ企業(大手企業)への提案営業・導入支援・コンサルティングの経験 ・CRM・MAツールの使用経験(Salesforce等)
会社概要
会社名
株式会社サイバーセキュリティクラウド
所在地
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13F
代表者
小池 敏弘(代表取締役社長 兼 CEO)
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■当社の特徴 国内でも7割以上の企業がサイバー攻撃を受けている現在、企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高い分野に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。弊社が参入している市場は世界的にも高い成長率で伸長する見込みがたっております。日本No.1という地盤が整った現在、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織づくりを強化していきます。
従業員数
50名
資本金
629百万円
平均年齢
33.1歳
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