【近畿エリア】カスタマーサクセス◆工事会社向け経営管理SaaS◇在宅週3回×直行直帰/年休125日クラフトバンク株式会社

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募集
仕事内容
〜基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方/職人不足が進む地方が抱える問題をIT・デジタル化で支援/U/Iターン歓迎!/年休125日〜 ■同社の製品と事業展開 同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。 全国にある建設会社のうち8〜9割が中小企業で、事務作業はデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、同社のシステム導入で事務作業を減らし、職人不足解消へと繋げております。 ■業務概要: カスタマーサクセスとして営業担当が受注獲得したお客様へ約1〜2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までをお任せします。 〈業務詳細〉 ◇お客様の業務内容のヒアリング ー営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。 ◇業務フローの設計・提案 ーヒアリング内容を基に活用方法や導入する機能を提案します。 ◇本番機への実装 ースプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。 ◇職人説明会の実施 ー導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。 ◇新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ○取引先:中小企業メインの工事会社 ○担当社数:5〜7社 ○出張:全国へ週1~2回※商談はオンラインと併用 ■働き方 ・現在8名、20~30代前半が多く在籍しています。 ・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25〜30時間 ・フルリモート可、商談がある日の働き方のイメージとしては午前自宅で作業し商談に直行、その後直帰して作業などが可能です。 ・Slackなど活発にやり取りを行っています。 ■やりがい ◎「ツールを入れる」ではなく、「経営が変わる」ことに貢献できます。 ー継続率99%!プロダクトの価値で選ばれているため、納得感と信頼をもって支援が叶います。 ◎カスタマイズ性が非常に高いプロダクト ー設計・提案の質によって導入の成功度が大きく変わるため、CSの実力が成果に直結します。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪オフィス 住所:大阪府大阪市北区中津3丁目10−4 西田ビル 2F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,000円〜532,000円 固定残業手当/月:84,000円〜168,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜700,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 住宅手当:東京本社から2駅以内居住者のみ 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり ■入社時特別休暇(最大3日間) ■子の看護休暇(子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間/年) ■リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに、5〜10日間の特別休暇と20万円の支援金を支給) ■リモートHQ導入(快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度)
選考について
対象となる方
<職種未経験歓迎!> ■いずれか必須 ・ITコンサルタントのご経験 ・PL・PMのご経験(言語・領域不問) ■歓迎条件: ・SaaS導入経験 ・建設業と何かしらの形で関わってきた経験
会社概要
会社名
クラフトバンク株式会社
所在地
東京都中央区日本橋久松町12−8 プライム日本橋久松町ビル 8F プライム日本橋久松町ビル8F
代表者
韓 英志
事業内容
・建設業向けオンラインプラットフォームの運営 ・建設業向け業務管理SaaSの提供 ・建設業向けDXコンサルティング
従業員数
48名
資本金
1億円
平均年齢
32.5歳
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