【渋谷】カスタマーサクセス※リーダー◆裁量大◎立ち上げフェーズ/土日祝休/転勤なし株式会社Rebase

情報提供元

募集
仕事内容
〜土日祝休・残業約13H/裁量大きく働ける環境/事業全体の成長に携われる!/ユーザ数2,900万人以上の成長サービスを展開!〜 ■募集背景: 主力事業の「instabase」をはじめ、新規事業におけるカスタマーサクセスを通じて、事業の成長を牽引する人材を募集しています。 ■業務内容: 立ち上げフェーズのカスタマーサクセスをリードしていただきます。 大きな裁量をもってチャレンジできる環境があります。 また、ご自身のアイデア・経験を活かして、カスタマーサクセスの仕組みを構築することができます。 ■期待する役割: ◎顧客属性に応じた具体的施策の提案・実行 ◎カスタマーサクセスの仕組み化・ナレッジ化・標準化の推進 ◎既存事業/新規事業におけるカスタマーサクセス戦略の構築・改善 ◎サービス利用者の声を集約・分析し、プロダクト改善提案として社内にフィードバック ■ポジションの魅力: ・プラットフォームビジネスの成長には、サービス利用者の成功が不可欠なため、カスタマーサクセス戦略が、事業全体の成長ドライバーになる実感を得られます。 ・プロダクト開発、デザイン、データ分析までを自社で完結できる体制があるため、サービス利用者からのリアルな声をプロダクトに反映させるプロダクト改善のハブとして重要な役割を担います。「現場の声をカタチにする」プロセス全体をリードできるポジションです。 ■就業環境: ・年休121日(土日祝休) ・残業約13H ・在宅勤務相談可 ・フレックス ・正社員 ■自社サービス: ・instabase(URL:https://www.instabase.jp/) ユーザ数は2,900万人以上!スペースを使いたい人とスペースを貸したい人をマッチングするレンタルスペースの予約・集客プラットフォームです。 個人・法人問わず、ミーティングやヨガ・ダンス、英会話レッスンや勉強会など、幅広い用途で多くの方々に利用されています。 ■当社について: シリコンバレーで出会った仲間で設立された会社で、平均年齢は若く、ベンチャースタートアップならではの活気があふれる社風です。 事業立ち上げを経験したメンバーもおり、ハイスペックメンバーと就業ができる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前4-26-18 原宿ピアザビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):409,500円 固定残業手当/月:96,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 505,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与改定:年2回 ■評価連動賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜16:00 フレキシブルタイム:7:00〜12:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・残業約13H
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔見舞休暇 ・入社時休暇 ・特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月まで 社会保険:各種社会保険完備※関東IT健保 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■技術書籍代補助 ■オフィス内禁煙
選考について
対象となる方
■必須条件: ・IT業界におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメントなどの経験(3年以上目安) ・優れたコミュニケーション能力と人を巻き込むリーダーシップ ・顧客ニーズを深く理解し、課題解決を通じて事業全体で成果を出してきた経験 ・カスタマーサクセスの成功=目標を定量的・定性的に定義し、その目標達成に向けた行動ができる(目標達成力)
会社概要
会社名
株式会社Rebase
所在地
東京都渋谷区神宮前4-26-18 原宿ピアザビル5F
代表者
代表取締役CEO 佐藤 海
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容 レンタルスペースのマッチングプラットフォーム「インスタベース」 ■サービスの特徴 同社では、人と空間のマッチングサービス「インスタベース」を提供しています。 「みんなで集まる場所がない」そんなときもインスタベースがあれば、日本全国10,000ヶ所以上の日常的に使えるスペースを、ネットで簡単に予約・利用できます。 個人・法人問わず、ミーティングやヨガ・ダンス、英会話レッスンや勉強会など、幅広い用途で多くの方々に利用されています。
従業員数
24名
資本金
82百万円
売上高
1,926百万円
平均年齢
33.3歳