【セールスエンジニア】開発からの転向歓迎◎顧客の声を直接受け取れる◆リモート可◆平均残業20h株式会社primeNumber

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募集
仕事内容
◎顧客の顔・直接聞けなかった顧客の声を直に感じられる! ◎数字は追わず、技術面でのサポートで顧客に伴走できるポジションです。セールスと二人三脚で対応するため、一人で提案活動を行うことはありません。 自社データ統合プロダクト「TROCCO」のセールスエンジニア(カスタマーサクセスエンジニア)を募集!主軸プロダクト「TROCCO」をご担当いただきます。 ※本ポジションは5つのチームに分かれています。ご経験や適性に応じて、以下のチームのいずれかに配属となります。 (1)オンボーディング:成約に向けたプリセールス的な業務 (2)アダプション:顧客ニーズに合った提案業務 (3)プライムサポート:導入に向けたITコンサルティング的な業務 (4)パートナーサクセス:パートナー企業の販売戦略に向けた研修業務 (5)テクニカルサポート ■具体的な業務内容: ・トライアル支援 顧客ニーズや要件にマッチするか、導入前の技術検証支援を実施。 ・問い合わせ対応 利用方法、データ利活用のご相談等への対応。 ・導入後のオンボーディング支援 顧客と設定したゴールに向け、活用支援や定期フォローを実施。 ・定期的な課題ヒアリング・解決までの支援 オンボーディング後の課題を抽出し、他機能やノウハウを提案・共有。 ・新機能のご紹介、デモンストレーション(オンライン)の実施 ・顧客の利用状況に応じた、アップセル(追加提案)推進、チャーン(解約)抑止 ・プロダクト改善 顧客要望をまとめ、開発部門へ機能改善等を提案、推進 ・CSオペレーション チャーンレートの分析・改善策の実行/利用促進のための運用設計/組織強化に向けたコンテンツ作成 ・カスタマーマーケティング 顧客に向けたコンテンツやイベント企画・運営 ■組織: SIerや社内SE、ITコンサル経験者など20〜40代の10名が活躍しています ■会社について: 同社はデータテクノロジーカンパニーとしてデータ分析・可視化・活用を効率化するプロダクトとデータコンサルティングの2本柱で事業展開しています。スタートアップ、大企業、官公庁含め2000以上の導入実績があり、韓国・インドと海外進出も実施。連携できるサービスの多さやUI・サポート体制など国内外の競合にない価値提供を行い実績・業績ともに伸長し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ★本社 住所:東京都品川区上大崎三丁目1番1号 JR東急目黒ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):287,000円〜555,000円 固定残業手当/月:88,000円〜195,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜750,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収はインセンティブ込み ※インセンティブは目標達成に応じて半期に一度支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な就業時間の一例です。残業はほとんど発生していません。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:1ヶ月の上限は3万円まで 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJTとなります。 <その他補足> 交通費支給(上限3万円/月) 慶弔見舞金 有 業務関連書籍補助・資格取得費用支援 有 スポーツジム費用負担(上限1万円/月) 水、お菓子、ビールが無料 服装自由 デュアルディスプレイ希望者貸与 エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与
選考について
対象となる方
■必須条件:いずれか必須 ・システム開発、ソフトウェア開発経験 2年以上 ※言語を問わない ・データベースやアプリケーション領域での、社内メンバー/社外顧客との折衝経験(クラウド、オンプレ問わず)2年以上 ■歓迎要件: ・ネットワークを含めたシステム構築におけるインフラ知識 ・SQLを用いたデータベースの利用経験 2年以上 ・DWHなどを用いたデータマネジメントの経験 2年以上
会社概要
会社名
株式会社primeNumber
所在地
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル5F
代表者
代表取締役CEO 田邊 雄樹
事業内容
■事業内容: 株式会社primeNumberは、データエンジニアリングを主軸とした2つの事業を展開しています。 (1)マネージド ETL&ワークフローサービス「troccoR」 (2)データの収集・分析・可視化・ビジネス活用までを一気通貫で支援する「ソリューションサービス」 −データ分析基盤の自社構築を支援するPaaS「systemNN」含む
従業員数
75名
資本金
100百万円
平均年齢
32歳
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