カスタマーサクセス【業界シェアトップクラスの自社サービス】◆年収450万円~◆大手企業との取引多数◆残業少なめ株式会社マーケティングアプリケーションズ

情報提供元

募集
概要
【成長率約140%&業界トップクラスのシェア率】 自社サービス「Surveroid」のさらなる拡大を目指す。
当社が展開する「Surveroid(サーベロイド)」は、 SaaSによるセルフ型リサーチサービス。 すでに1000社以上もの導入実績を誇り、 大手企業との取引実績も多数。 あなたには、市場成長率140%を誇る「Surveroid」の 新規獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫で担当いただきます。 サービスのさらなる拡大・認知を目指すうえで 大きな役割を担うポジションです。 ■「Surveroid」の強み ————— あらゆるビジネスシーンにおいて、 手軽に・スピーディーなアンケートの実施をサポートできます。 専門知識がなくても、気軽にマーケティングリサーチを実施できるとして、 急成長を遂げているSaaSサービスです。 ■社員の“挑戦”を応援します ————— □成長支援手当を支給(月4万円)!自己研磨など用途は自由です □書籍購入やeラーニングなどスキルアップ支援あり □明確な評価制度で早期昇進が可能!給与も大幅UP ゆくゆくは、仕事に慣れたら 展示会のディレクションや新機能開発など、 あなたの興味や得意なことに合わせて 新しい仕事にチャレンジいただきます! あなた次第で多彩な経験を積むチャンスがたくさん♪
募集背景
シェア率トップクラスを誇るリサーチプラットフォームを展開している当社。今後は自社サービス「Surveroid」のさらなるサービスの向上と拡大を目指して、インサイドセールスおよびカスタマーサクセス部隊の増員募集をスタート!急成長を遂げる当社で、新しいキャリアを築きませんか?
仕事内容
★導入社数1,000社以上!大手企業とのお取引が6割以上 ★業界トップクラスのシェア率!急成長企業でスキルアップ ★月給38万円以上(月4万円の成長支援手当や固定残業代を含む) ★ご紹介や展示会経由、ネット検索からの流入が中心 あなたには自社サービス「Surveroid」の 新規顧客開拓から導入、既存フォロー、利用継続率の向上まで 一気通貫でサポートいただきたいと考えています。 <具体的には> ◆新規顧客開拓 ◆初回利用に向けた支援 ◆初回利用後の継続的な利用に向けた支援・提案 ◆利用率が低いお客様への利用促進および支援に対する利用促進の支援 ◆離脱阻止のための施策立案・実行 ※(変更の範囲)仕事内容:会社の定める業務 ★大手企業とのお取引が多数! メーカーや広告代理店などお客様の業界はさまざま。 ご紹介経由や展示会で名刺を交換したお客様からのお問い合わせなど プル型のアプローチがメインとなります。 ★新規商談は月10件程度。 既存顧客から1日10件程度のお問い合わせを受けるため、 チームで分担しながら対応していきます! <注目ポイント1> 「Surveroid」は、こんなシーンで利用いただいています ■新商品アンケート(大手食品メーカー) ┗「新商品のコンセプトは消費者にとって魅力に感じられているのか?」を調査。 セルフ型ツールのため、調査会社に依頼するよりもコストを抑えることができ、 より多くのデータを得ることができるとして好評をいただいています。 ■海外モニター調査(大手広告代理店) ┗事業開発支援において、東南アジア5か国での サービスの受容性を明らかにするための調査を実施! 翻訳機能など機能性の高さに好評をいただいています。 <注目ポイント2> 入社4年目で代表に就任!?あなたの「やってみたい」を応援 社員の挑戦を応援する文化が根付いている当社。 +αで新しい仕事にチャレンジしてみたり、 スピーディーにマネジメントポジションへ昇進したりと 先輩たちはそれぞれ理想のキャリアを実現しています。 <例えば…> ■入社わずか4年目にして代表へ就任! ■新規機能開発のプロジェクトマネジメントに挑戦! ■若手ながらも仕事の取り組み方が評価され、サブマネージャーに抜擢!
働き方
勤務地
★新宿駅・代々木駅・新宿三丁目駅から徒歩スグ ★リモート制度あり(基本的には出社) ★転勤なし 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿16F ※(変更の範囲)勤務地:会社の定める事業所 ----------------------- 新宿駅から徒歩スグと通勤アクセスは抜群! 広々としたラウンジからは新宿御苑を一望でき、 キレイなオフィスで快適に働くことができます◎
交通
■JR各線「新宿駅」 徒歩5分 ■JR各線、都営大江戸線「代々木駅」 徒歩5分 ■東京メトロ丸ノ内線、副都心線、都営新宿線「新宿三丁目駅」 徒歩6分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
★1年目想定年収:450万円~650万円 ★月給38万円以上+決算賞与(業績による) ┗上記には定額時間外手当(みなし残業30時間分/69,400円~)および 成長支援手当(4万円/月)を含みます ------------------------ ※定額時間外手当を超過した場合、残業代は別途支給します ※試用期間中(3ヶ月間)の雇用形態および待遇に差異はありません
勤務時間
10:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)
平均残業時間
20時間以内
休日
<年休120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■リフレッシュ休暇(最大3日) ■傷病休暇 ■生理休暇 ■子の看護等休暇 ■介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年2回 ■決算賞与(業績による) ■交通費支給(月3万円まで) ■各種社会保険完備 ■成長支援手当(月4万円) ■資格取得支援制度 ■スキルアップ支援制度 ┗eラーニングサービスやセミナー受講など ■書籍購入補助 ■リモートワーク制度あり ■永年勤続者表彰(3年・5年・10年以降5年ごと) ■社内イベント(花見やBBQなど) ■チームランチMTG(チームでのランチ代を会社が支給) ■屋内原則禁煙(ビル内喫煙室あり)
選考について
対象となる方
<顧客フォローをメインにお任せ!営業経験を活かせる> ★学歴不問 ★IT業界での何かしらのご経験 ---------------------------- ▼当社が大切にしていること▼ ◎Mission 難しいことを簡単に、複雑なことをシンプルに ◎Vision みんなの声をもっと身近に ◎Core Value はやさ:迅速な行動だけでなく、先見の明を持って早期に行動を開始する ┗早さ(early):周りよりも先に行動する ┗速さ(quick):迅速に行動する しこう:事実に基づき考えること、新しいアイデアや方法を積極的に試す 実験的なアプローチの両方を大切にする ┗試行(try):何度でも試し、何度でも失敗し成功する ┗思考(think):事実からはじめて、多角的に物事を捉える ◎Culture 挑戦を応援する 誰かの挑戦を応援し、誰かの挑戦を否定しない <歓迎する経験・スキル> 必須ではありませんが、以下の経験をお持ちの方は“尚歓迎”します! ■カスタマーサクセス経験 ■Saasサービスの営業経験(BtoB)
選考のポイント
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ◆応募の秘密厳守します ◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい ◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
選考の流れ
STEP
1
Web応募書類による書類選考
STEP
2
面接(2~3回)
STEP
3
内定
会社概要
会社名
株式会社マーケティングアプリケーションズ
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿 16階
代表者
代表取締役:竹中 司
事業内容
★導入社数1,000社以上!大手企業とのお取引が6割以上 ★業界トップクラスのシェア率!急成長企業でスキルアップ ★月給38万円以上!成長手当(月4万円)など手当が充実 --------------------- 【事業内容】 ・マーケティングリサーチプラットフォーム ・データマネジメントツールソフトウェア ・システムソリューション
従業員数
29名(2025年5月1日時点)
資本金
1億円
インタビュー
社員インタビュー
マネージャーとして自分だけでなくメンバーの成長にも携わる 組織の再編成に伴い、新たにSurveroidチームにジョイン。KPIの再策定やデータドリブン化を推進し、データ分析と顧客対応を通じて新たな視点を得ています。データだけでは見えなかった課題も、直接お客様の声を聞くことで最適な解決策を見つけられるのが魅力です。さらにマネージャーとして、マネジメント業務も任せてもらえており、メンバーの裁量を尊重し、成長を後押しできるやりがいを実感しています。今後は新プロダクト開発など新しい業務にも積極的に取り組み、事業成長に貢献していきたいと考えています。 「Surveroid」の成長のために、あなたの力が必要です。 当社は2006年の創業以来、「難しいことを簡単に」というミッションを掲げ、マーケティングリサーチの業界に革新をもたらしてきました。近年では「みんなの声をもっと身近に」という新ビジョンを掲げ、会社としても第二のフェーズへ。今回あなたに携わっていただく自社サービス「Surveroid」は当社の主軸のサービスとしてさらなる拡大が期待できます。カスタマーサクセスとして顧客フォローも一貫して対応できるからこそ、単なる売上にとらわれるのではなく、お客様のビジネスを変革させる喜びを味わえるはず。ぜひ「Surveroid」と一緒に、あなたのキャリアも飛躍させていきませんか?
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