【未経験歓迎】海外渡航者向けの相談窓口◆英語力を活かし社会貢献/世界最大級のシェア/40代以上活躍中 ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社

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募集
仕事内容
≪業務未経験歓迎!第二新卒や40代以上も活躍中!≫ 【海外渡航者向け対応サービスで世界最大級のシェアを誇る企業の日本法人/海外赴任中の緊急事態を救う社会貢献性が高い事業/在宅可・残業7h程度で働きやすい環境】 ■業務内容 大手損害保険会社から委託を受けているアシスタンス業務を担当頂きます。出張や駐在、旅行等で弊社保険加入者(主にビジネスパーソン)が海外に赴いている最中に病気、ケガなどの緊急事態が生じた場合にご本人やご家族にかわり病院の紹介、交通手段や通訳の手配、治療費等の支払保証、患者移送などをコーディネートします。 ■業務詳細 ・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、またご遺体の搬送をアレンジするケースもあります。 ■勤務形態・部門構成 海外での緊急事態サポートをするためセンターは24時間稼働しているため、夜勤も発生しますが、週に2日のペースでお休みを取れており、有給休暇も非常に取りやすい環境です。年次有給休暇に加え、夏休みも付与されるため、有給休暇と組み合わせて1週間〜10日ほど連続して夏休みを取得している方もいます。 ※夜勤手当あり ■評価制度・キャリアパス スペシャリストの枠以外に、以下のキャリアパスもございます。 メンバー→リーダー→SV 半年に1度、中間レビュー・面談を行い、年1回評価査定を行い、賞与・昇給に反映されます。 ■当社について 当社は世界有数のシェアを誇る保険会社 GENERALI(ゼネラリ)グループである、ヨーロッパアシスタンス株式会社の日本法人です。主に医療・セキュリティアシスタントサービス(海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス)を取り扱っています。海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル7F 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線、都営三田線/白金高輪駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項無し <賃金内訳> 年額(基本給):3,600,000円〜4,500,000円 <月額> 240,000円〜300,000円(15分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年俸制の15分割が月給になります。固定で375万、その他変動賞与、残業代、夜勤手当含んだ額が400万〜になります。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜22:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:00 23:00〜7:00 14:00〜22:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 24時間稼働のセンターでの勤務となるため夜勤が発生します。残業時間は月7時間程度。ほとんどありません
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数109日 夏期休暇5日間 夜勤は4〜6回/月程度です。 有休取得平均24日になりますので、合わせると133日程度お休みが取れます。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項無し 社会保険:補足事項無し <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入社後、主にスーパーバイザーによるOJTとなります。
選考について
対象となる方
<業種未経験・職種未経験歓迎!> ■必須条件: ビジネスでの英語使用経験 (事務未経験の販売サービスご経験の方や顧客折衝経験のある方歓迎です!) ■業種未経験歓迎・職種未経験歓迎 <語学力> 歓迎条件:英語初級
会社概要
会社名
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
所在地
東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル7F
事業内容
2023年8月1日に(旧)アクサ・アシスタンス・ジャパン株式会社から社名変更をしました。 ■事業内容: ・各種アシスタンスサービスを提供 主なサービス内容: 医療アシスタンス、セキュリティアシスタンス、トラベルアシスタンス、コネクテッドサービス、ヘルスサービス等 『メディカル』『セキュリティ』の分野でアシスタンス事業を展開しています。東京・シカゴに日本語によるオペレーション・センターを設け、緊急時から日常まで様々な分野でサポートしています。 東京オフィスでは、日本語・英語によるリクエストを受け付け、幅広いネットワークを活かし、24時間・365日、様々なアシスタンスを提供しています。
従業員数
42名
資本金
100百万円
平均年齢
38歳
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