【SV／カスタマーサクセス】◇顧客対応サポート・育成担当／リモートワーク可◇株式会社光文書院

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション：弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

マンションや戸建てにお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」などの住居トラブルに対応している当社。 あなたには、水まわり設備や電気設備のメンテナンス業務をお任せします！ 【 具体的な業務の流れ 】 ▼案件を確認してから出発 お客様から受け付けたご依頼が、それぞれに割り振られます。（※大半は前日までに確定します） お客様宅までは社用車で移動します。 ▼不具合箇所の点検 水まわりや電気設備などを点検・確認。 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 その後、メーカーへの取り次ぎや後日の部品交換などもご提案します。 ▼事務処理 ipadで完了報告や見積作成などを行い、業務は完了です！ お疲れ様でした◎ ○現場は1日平均4～5件程度。作業時間は約30～60分です。 ★いきなり一人で現場をお任せすることはありません！ 研修を通して工具の使い方からレクチャーするので、ご安心ください◎ ★現場まで車で向かうため、一人の時間を楽しめるのもポイント。 好きな音楽を聴いたり、移動中に見かけたお店でランチを取ったり…。 運転が好きな方にもオススメです！ （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です！ 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます！ 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約9割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください！ <注目ポイント2> 豊富な手当＋4種類のインセンティブ制度で、お財布にも安定性を ◆残業代⇒1分単位で全額支給 ◆資格手当⇒最大月2万円支給 ◆家族手当⇒配偶者月5,000円、扶養1人につき3,000円 ◆食事補助⇒毎月7,560円が電子マネーにチャージ　etc. 上記以外にも、 ◇対応した件数に応じたインセンティブ ◇個人売上に応じたインセンティブ ◇勤務時間外でメンテナンス対応をした際のインセンティブ ◇作業当日に水栓交換を行った際のインセンティブ …など4種類のインセンティブを毎月支給。 なんと直近で1ヵ月に10万円超えのスタッフもいます！ 手当とインセンティブを併せて月収30万円以上になることもあり、 収入にもゆとりを持ってキャリアを歩んでいけます◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社～2日目：全体研修 会社やビジネスマナーなど、基本知識を学びます ▼3日目～：座学研修 具体的な業務やサービスの特徴、業務上のルールなどを学びます ▼7日目～：水まわり研修 外部施設を利用して、水漏れなどの水まわりの修理研修を実施 ▼12日目～：技術研修 東京SCスタジオを利用して技術研修を実施 ▼2ヶ月目～：OJT研修 配属拠点で先輩と2人1組で現場へ。実務を通して業務を覚えていきましょう！ ※大阪SC、神戸SC、広島SC配属の方も入社後の集合研修は、 東京SCにて1～2か月程度を予定しております。 研修中は最寄りの宿泊施設を会社負担にて準備しますので、ご安心下さい。

～みちづくりからのまちづくり～ 「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向けてNTT東日本では道路を中心とした社会インフラの維持管理を 高度化・効率化することで持続可能な社会の実現を目指す新規プロジェクトを推進。 ＜具体的な業務内容＞ ■NTTが保有するアセット、技術、データを道路管理に活用するモデルの構築 ■国交省が進める群再生戦略マネジメントの実現手段検討（異なる行政のインフラを一元管理する体制） ■グループ会社や社内外と連携した社会インフラの整備から保守までのトータルマネジメントモデル（包括的民間委託）の検討 ■道路上から得られるデータ（交通流、工事情報、事故情報など）を活用したまちづくりへの展開（道路空間リデザイン） (変更の範囲)その他会社が定める業務に従事する可能性があります <注目ポイント1> このポジションのやりがい NTT東日本では電柱567万本、光ケーブル74万Kmといった膨大な設備を保有し、維持管理を行っています。この維持管理業務から得られるデータも膨大で、東日本エリアの公道の7割にあたる画像データを取得。弊社ではこれらのデータを有効活用し、社会インフラ全体のコストを下げることで持続可能な社会の実現及び更なるまちの発展に貢献すべく、新規プロジェクトを立ち上げました。今回募集しているポジションでは、魅力的なまちづくりを行うプロジェクトを牽引し、世の中に大きな価値を提供していくことができます！ <注目ポイント2> 誰もが働きやすい環境をご用意 ◆フレックスタイム 1ヵ月の基準労働時間（7.5時間×勤務日）の範囲で個々のライフスタイルに応じて、日々の勤務時間や始終業時刻を設定することが可能です。 ◆在宅勤務制度 自宅において社員が所有するパソコン等を使用して業務を実施できます。また、WEB会議システムを利用し、ミーティングを実施することも可能です。 ◆ライフプラン休暇 リフレッシュ、介護、ボランティア活動、スキルアップ、不妊治療、配偶者の出産、子どもの学校行事への参加など、さまざまな用途に応じて、積み立て日数の範囲内で有給休暇の取得ができます。 ＜社外からの評価＞ ○テレワーク先駆者百選認定 ○健康経営優良法人2022認定 ○プラチナくるみん認定に選定 ○女性活躍推進法えるぼしマーク3段階目 ○PRIDE指標ゴールド認定

一般家庭向けの給湯器・エコキュート・電気温水器の設置をお任せします。 ≪仕事の流れ≫ ◆お客様先に車で訪問 ◆既存の給湯器の撤去 ◆新しい給湯器・エコキュートの設置 ◆設置後の動作確認 ◆お客様へ使い方の案内 《このポジションの魅力！》 ★1日の現場は1～2件、1件あたり約4時間程度 ★2人1組で作業するため、協力しながら働ける ★現場によってはお昼過ぎに作業が完了し、早上がりすることも可能！ ※給与変動はありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 【未経験でも安心】マンツーマン指導で確実にスキルアップ！ 入社後は、経験豊富な先輩社員とマンツーマンで現場に同行。OJTを通じて、仕事の基礎からプロの技術まで、着実にスキルを習得できます。未経験からでも約1年かけてじっくりと成長できる環境が整っているため、焦る必要はありません。さらに、研修後も2人1組での作業体制を採用しているため、困ったときにはすぐに相談できる体制が整っています。「見て、学んで、実践する」というサイクルで、確実にスキルアップできる環境です！ <注目ポイント2> 【手に職を応援】資格取得を丁寧にサポートします◎ 当社では、プロフェッショナルへの成長をサポートするため、業界で活かせる資格取得を積極的に推奨！資格取得にかかる費用のサポート制度を完備し、取得後は資格手当も支給されます。直近では、電気工事士の資格を取得した先輩社員も！あなたの頑張りが、確実な形として残るため、モチベーション高く働けます。

●アフターサービススタッフとして、 リフォーム完成後の戸建住宅の点検、 メンテナンス等アフターサービス業務 などをお任せします。 ＜業務詳細＞ 引き渡し3ヵ月後・12ヵ月後に 当社がリフォームしたお宅を訪問して、 居室内の定期点検をしていただきます。 リフォーム後、 実際にお住まいになって 不便に感じていることやお困りごとを 聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中で、キッチンや建具等の お⼿⼊れ⽅法をご説明したり、 ある程度経験を積んでからは 簡易な修繕作業もご担当いただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ★このポジションの魅力は？ ご⼊社後、約3ヵ月の研修期間をご用意。座学研修（商品知識や⼿⼊れの仕⽅等）と現場でのOJTで、建築系職種未経験の⽅でも⼀から覚えることができます。当社リフォームをご利⽤いただく⽅の中には著名人も多く、接客⼒を⽣かして、そういった方々のご自宅の悩みの解決サポートをすることができます！ <注目ポイント2> ★住友不動産の第9次中期経営計画 住友不動産では3年毎に策定する中期経営計画の達成を最重要課題とし、これを着実に遂行することにより企業価値を高めてまいりました。これまでの25年間で8つの経営計画を遂行し、リーマンショックやコロナ禍の3期を除く22期で経常増益を達成。現在は2030年度の経常利益3千億円実現を視野に入れ、「第9次中期経営計画」を遂行しています。

◆港湾施設にて、船舶やトレーラーによる鋼材の入出荷管理、それに関連する調整業務をお任せします。 《具体的には》 ◎電話やメールでのスケジュール調整、情報共有 ◎鋼材の積み下ろし／積み込みの立会い、安全確認 ◎請求書や協定書などの書類作成 ◎貨物（主に鋼材）の管理業務 ★船が来ると立会いなど現場業務が増えますが、入港は週２回ほど。船が来なければ事務作業が多いため、「体も動かしたいけどデスクワーク中心が良い」という方には特におススメいたします。 実際の貨物の積み降ろしは、専門スタッフが行います。 現場に出ることも多いですが力仕事というより、日程の調整、立会い、在庫の管理といった事務職です。体力に自信がない方も長くご活躍いただけるお仕事です。 事務業務に関しては、Word、Excelに入力ができる程度のPCスキルがあればOK。 「事務作業で目が疲れてきたな…」という時は、目の前に広がる港を眺めてリフレッシュいただくことも◎ ドライバーや船長などの各スタッフが安全・快適に働けるよう、「今日もよろしくお願いします！」と明るくコミュニケーションを取りながら現場を回していってください。 <注目ポイント1> 未経験からチャレンジできて、長く働ける環境です 《未経験歓迎◎OJT研修でイチから業務を覚える》 今回の募集では業界・業種未経験の方も大歓迎。 先輩スタッフから実務を通じて丁寧なサポートを受けられるので、すぐに業務を覚えることができますよ。 《設立76年の安定企業》 当社の特徴のひとつは経営の安定性。 日本を代表する大手企業を顧客に持つため、安定した経営基盤を実現しています。 今年で76年の歴史を持つ会社ですので、腰を据えて長く働きたい人にはぴったりの環境です。 <注目ポイント2> 残業は月に20時間ほど。定時で帰れる日も多いです 残業が発生するのは、船が入港するなど入出荷量が多い日です。船が来なければ定時で帰れる日も多いため、メリハリをつけてプライベートの時間をしっかり充実させることができます。 【入社後の成長サポート】 入社後は現場でのOJT研修であなたをサポートしていきます。 おおよその業務を覚えるまで、1～2ヶ月ほどです。 わからないことや困ったことがあれば、どんなことでも聞きやすい環境です。