【港区/芝浦】営業技術室 室長候補◆年収700万〜/在宅可/年休135日/東証プライム上場Gスターマーケティングジャパン株式会社

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募集
仕事内容
【多くの店舗や工場などで活用されるPOSレジプリンターのミドルウェアエンジニア・技術サポート職】 自社グループ製品/Swift・Java等のプログラミング言語/年間休日135日/リモートワーク可/フレックスタイム制あり/福利厚生充実 ■当社のお客様 大手POSレジシステムを開発しているベンダー企業やシステムインテグレーターの企業が主なお客様です。先方で開発したソフトウェアとレジプリンターを繋ぐ、ミドルウェア(スター精密で開発)の保守・サポートを行います。 またエンドユーザー(レジプリンターなどの導入店舗など)からの問い合わせも対応し、印字が出ない、印刷できないといった不具合をソースコードなどを見て判別します。 ■仕事内容 当社のプリンターを採用いただくSIer様、システム会社様等に営業とともに訪問(一部、Web商談)、お客様のトラブルやお困りごとをヒアリングし、ソースコードなどを解析・改修することで問題点の改善を行います。 スター精密本社と連携して、改修を行うこともあれば、当社内で改修を行い問題を解決することもあります。 また室員のマネジメントも行います。現在業務に携わっているメンバーは4名おり、業務を円滑に回すための業務の振り分けやエスカレーション、電話対応チームからの質問受けなども行います。 ◆求人内容: お客様のお困りごとは「プリンターと注文端末がうまく連携されない」「プリンターからうまく印刷できない」「注文端末をアップデートしたら、プリンターと接続できなくなった」など多岐にわたります。 これまでのご経験やスキルを活かしながら、お客様のお困りごとを先頭に立って解決する仕事のため、直にお客様からの感謝の声をいただくこともあり、「自分の力で解決できた」というやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・メンバーマネジメント、業務の振り分け ・プロダクト会議(日本拠点・海外拠点)への出席や提言 ・営業に同行しお客様のお困りごとなどをヒアリング(Web商談の場合あり) ・ソースコードを解析し、問題点の洗い出しと発掘 ・改修計画立案や要件整理 ・問題のあるソースコードの改修 (スター精密本社の開発チームと連携し、コードの改修を行う場合もあります) ・お問い合わせへの技術サポート ・その他、社内会議の出席など 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝浦3-7-12 勤務地最寄駅:JR山手線/田町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 700万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):400,000円〜500,000円 <月給> 400,000円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は、経験とスキルを考慮の上、決定致します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月/12月)標準実績:6ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:15 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数135日 GW、夏期休暇、盆休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇等 2年目:有給休暇18日、3年目:有給休暇20日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:車通勤可 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社後、2-3ヶ月間は業界や製品理解から業務を始めていただきます。 本社との連携、社内のOJTなどを通じて、業務理解を深めていただきます。専門的な研修はご自身で研修を選んで受講が可能です。 <その他補足> ◆育児休業 ◆育児短時間勤務 ◆子の看護休暇 ◆介護休業 ◆介護短時間勤務
選考について
対象となる方
<必須スキル> ・JAVA/swift/kotlin等、いずれかのプログラミング言語を読解し、理解できること ・メンバーマネジメント経験(PL/グループリーダー以上) <歓迎スキル> ・iOS/Anroidアプリの開発経験 ※開発経験ありの場合、入社時の条件を優遇します ・ソフトウェアの営業技術経験 ・メーカーでの営業技術経験 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
スターマーケティングジャパン株式会社
所在地
東京都港区芝浦3-7-12
代表者
寺尾 和芳
事業内容
■事業概要: 東証一部上場、世界トップシェアの製品(工作機械、POS用小型プリンターなど)を多数有するグローバル企業、スター精密株式会社の100%販売子会社です。スター精密製POS関連製品の販売に加え、パートナー社製品とのパッケージングや、ワランティー、デリバリーなどのサービスの企画・提案に注力し、ユーザーのお困りごとを解決するビジネスソリューション集団を目指しています。
従業員数
26名
資本金
10百万円
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待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
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- 職種
- 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)業務系アプリケーションエンジニア・プログラマパッケージ導入・システム導入
技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)インフラエンジニアプロジェクトマネージャー(インフラ)
技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)サポート・ヘルプデスクテクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連)制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) - 勤務地
- 関東
- エリア
- 港区
- 業種
- メーカー(機械・電気)産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど)
メーカー(機械・電気)家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ
【港区/芝浦】営業技術室 室長候補◆年収700万〜/在宅可/年休135日/東証プライム上場G
スターマーケティングジャパン株式会社