カスタマーサポート/実務未経験OK/ブランク歓迎/完全リモートワークMamasan&Company株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
「家庭」も「働く」も諦めない! 完全在宅ワークで理想の毎日を実現しませんか♪ □家事と両立しながら働きたい □自宅でストレスフリーに仕事がしたい □社会復帰のためにスキルを維持したい …そんな方に、当社のカスタマーサポートをオススメします! ★あなたのライフスタイルに合わせて働ける★ 完全フルリモートなので、 通勤などの時間を短縮しながら柔軟に活躍できます。 職場環境に縛られることなく、 私生活との両立が叶う環境です! ★実務未経験でも安心してスタートできる★ 先輩からのフォローも手厚く、マニュアルも完備。 初めて在宅ワークにトライする方も安心して働けます! 「仕事も家庭も諦めない!」 当社では、そんなママさんが数多く活躍しています◎ ◆研修充実!未経験でも安心◆WワークOKだから他の仕事とも両立OK◆完全フルリモート◆会計システムを利用しているお客様への技術サポートをお任せ 今回お任せするのは、 会計システムを利用しているお客様への技術サポートです。 お客様からのお問い合わせに対して、メールやお電話で回答します。 お客様の困りごとを解決し感謝される、やりがいのあるお仕事です! <具体的には…> ■受付業務 電話・メールで入る契約企業様からのお問い合わせに対し、 内容毎で切り分け各担当部署への対応依頼を行います。 ■お客様対応 電話・メールで届いたお問い合わせに対して回答業務を行います。 お客様のお困りごとをヒアリングし、事象が解決するまで メールもしくは電話にてサポートします。 <業務内容の例> ・お問合せの事象をデモ機で再現させ、サポート対応用FAQに基づき、回答を作成 ・問い合わせ内容を実機で再現、操作方法やエラー解消方法を回答 ・問合せ履歴を管理 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 進化や変化を恐れず、働き方に制限のない会社を創っています バックオフィスBPO・コールセンター・Eコマース運営・システム開発など、あらゆる方面から企業を支援している私たち。10年以上前からリモートワークを推進しており、現在では「組織型テレワーク」という形態を推進しています。 環境に縛られず働けるリモートワークは、「働くこと=社会に貢献すること」に生きがいを感じる人々にとって魅力的なもの。そんな前向きな姿勢を評価し、雇用形態や業務環境に関係なくスキルアップできる企業でありたいと考えています!
働き方
勤務地
■完全自由 ■完全フルリモート(完全在宅ワーク) ■日本全国どこからでも働けます ※通勤不要 【東京Office】 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング WeWork麹町 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
【東京Office】 JR各線「四ツ谷駅」麹町口より徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩3分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」2番出口より徒歩6分
雇用形態
契約社員
給与
<しっかり収入UPも目指せる仕事です◎> 月給例/1220円×7.5時間×20営業日=18万3000円~ ■時給1220円~+昇給あり ※試用期間6ヶ月(期間中は時給1170円/その他待遇に差異なし) ※残業代は別途全額支給します
勤務時間
■9:00-17:30(所定労働時間:7時間30分)週5日勤務 ■休憩時間:60分(12:00-13:00 時間指定有) ■フルリモートでの勤務になります ※電話や受付業務がタイムリーな対応が必要です。また電話応対が30分以上になる場合がありますので、これらの対応が可能な勤務環境であることが必要になります。
休日
<年間休日120日以上!> ■完全週休2日制(土日祝日休み) ■有給休暇(入社半年で付与) ■産前・産後休暇 ■育児休暇
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
研修制度充実
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■昇給あり ■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ■PC貸与 ■受動喫煙防止法について/自宅による(完全在宅のため)
応募条件
応募資格
■学歴不問 ■平日、フルタイムでの業務が可能な方 ■日本国内在住の方 ■簿記3級程度の知識をお持ちの方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■有線接続でのインターネット環境がある方 ■在宅でコール業務が可能な環境のある方(業務の特性上、小学校3年生以下のお子様が在宅での状況での稼働はお断りさせて頂いています。『小学生以上』であれば相談可能です。) \ こんな方にピッタリ! / ・主体的に行動できる ・円滑なコミュニケーションが取れる ・チームワークを大切にできる ・きめ細かな配慮のできる方 ・新しいことを覚えるのが好き ・業務効率を考えながら仕事を進められる ・人と接するのが好き、頼りにされると嬉しい 【あると望ましい経験・能力】 ExcelでIFやVLOOKUP関数の結果エラーを対処できるスキルがある方は大歓迎です! ★社会人10年以上の方やお仕事が久しぶりといった方も歓迎! ★リモートワーカー同士のコミュニケーションを大切にできる方をお待ちしています◎
選考のポイント
★ここまでお読みいただきありがとうございます! 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 *━━━━━━━* 選考の流れ *━━━━━━━* 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接+説明会 |働き方のイメージをご案内いたします |オンライン面接ですので、ご自宅で行えます ▼ 【STEP3】内定 ▼ 【STEP4】入社 2025年2月1日入社 ◆結果については合否に関わらずご連絡いたします ◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい! ※応募の秘密厳守します ※書類選考に1週間程度お時間をいただいています ※応募~内定までは2週間を想定しています ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい *━━━━━━━━* 内定後の流れ *━━━━━━━━* ▼PCの初期設定をご案内 ▼業務スタート
会社概要
会社名
Mamasan&Company株式会社
代表者
代表取締役 田中 茂樹
事業内容
BPOサービスを始め、多彩な事業を展開しているMamasan&Company。 新しくITのバックオフィス領域でご活躍いただける方を採用しています! ◆業務プロセス可視化及び最適化コンサルティング ◆テレワーク導入支援 ◆企業再生コンサルティング及び派生業務の請負 ◆コールセンター業務請負 |リモートワーク環境から提供 ◆事務処理業務全般 ◆システム開発業務 ◆Webサイト等のデザイン業務の請負
従業員数
420名(オフィスワーカー80名/在宅ワーカー340名) ※2023年9月時点
資本金
69,999,500円(資本準備金含む)
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- 事務・アシスタント営業事務・一般事務営業事務・アシスタント
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- 関東
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- 千代田区
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- 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター人材紹介・職業紹介
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