ユーザー体験を支え、プロダクトの未来を創る!YOUTRUSTのPMM・ユーザーサポートポジションを募集株式会社YOUTRUST
更新日: 2024/11/19
情報提供元
募集
仕事内容
信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」で、ユーザーとのコミュニケーションからプロダクト改善を行うPMM・ユーザーコンシェルジュポジションを募集します。 ▼お願いしたい主な業務 ・ユーザー様からのお問い合わせへの対応 業務委託の方と連携しながら対応いただきます。 ・ユーザー様へより活用いただくためのアクティブサポート マニュアルの更新やX(Twitter)での投稿に対する対応 ・メールマガジンや公式SNSの運用 ユーザー様に届けるメールマガジンの作成、運用や公式SNS(X、Instagram)の運用 ▼ポジションの魅力・キャリアパス ・自らの考えで、より良い業務フローやコミュニケーション内容を改善が可能です。 ・プロダクト開発チーム・マーケティングチームとも密に連携し、ユーザー体験(UX)の向上に寄与できます。 ・チームリーダー・マネージャー候補としてのキャリアパスもございます。
働き方
勤務地
150-0011 東京都渋谷区東1丁目26番20号 東京建物東渋谷ビル4階
雇用形態
正社員
休日
- 休暇 - 完全週休2日制(年間休日120日前後:祝祭日、年末年始) - ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効) - 有給休暇:入社6カ月経過後10日付与 - ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
リモートワークOK
待遇・福利厚生
- 勤務時間:フレックスタイム制 - コアタイム 10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり - フレキシブルタイム 5:00-10:00/17:00-22:00 - 交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり) - 各種社会保険完備 - 関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 - PC支給あり(原則希望スペック) - 定期健康診断 - 書籍・セミナー費負担
応募条件
応募資格
カスタマーサポートのご経験
選考のポイント
カジュアル面談→1次面接→2次面接(オフライン)→最終面接(オフライン)
会社概要
会社名
株式会社YOUTRUST
所在地
〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目26−20 東京建物東渋谷ビル4階
代表者
岩崎由夏
事業内容
キャリアSNS・HR Tech「YOUTRUST」の開発・運営
従業員数
42名
資本金
100,000,000円
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