【コールセンター運営・管理】未経験からスタートでマネジメントスキルが身につく/日本郵政G

JPツーウェイコンタクト株式会社

更新日: 2024/10/31

掲載予定期間: 2024/10/31 (木) ~ 2025/01/29 (水)

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仕事内容

【未経験でも安心の研修制度!/日本郵政Gの安定基盤/働きやすさ◎/本人の合意なしでの転勤なし/リーダー経験がある方歓迎】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント管理(受電管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ・その他業務管理(品質、KPI) ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応)業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■魅力について ・階層・部門・テーマによって様々な研修制度を選択することが可能です。将来的に管理職としてキャリアアップしていただくことも可能です! ・勤務地は本人の希望を考慮するため、合意なしの転勤は発生いたしません。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴: テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F 勤務地最寄駅:地下鉄四ツ橋線/肥後橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 362万円〜412万円 <賃金形態> 年俸制 12分割 <賃金内訳> 年額(基本給):3,028,500円〜3,446,796円 固定残業手当/月:49,293円〜56,102円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 301,668円〜343,335円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■ご経験により役職・年俸を決定いたします。 ■年俸制のため賞与はございません。 ■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜21:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 12:30〜21:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■シフト制 ※定時退社を推奨しております。

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得) 会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇

特徴

年間休日120日以上

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

学歴不問

第二新卒歓迎

退職金制度

固定給25万円以上

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限3万円まで全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■超過時間外手当(みなし残業時間を超過した場合) ■日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)  ※勤続年数2年経過後から利用可 ■積立貯蓄制度 ■子育て支援制度 ■社内イベント(年間表彰式等) ■私服勤務可(土曜、日曜、祝日)

応募条件

応募資格

■必須条件:※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ・何かしらのリーダー経験や管理経験がある方 ■歓迎条件 ・土日勤務可能 ・コールセンター業務経験あり

会社概要

会社名

JPツーウェイコンタクト株式会社

所在地

大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F

事業内容

■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ■事業の特徴 (1) ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。 (2) クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。 (3) 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。 (4) 強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

従業員数

345名

資本金

182百万円

売上高

9,200百万円

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

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勤務地

-

年収

300万円~600万円

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内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

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【転職支援】美容コンシェルジュ*長期連休可*社割有*年収600万円以上可

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株式会社アイスタイルキャリア

勤務地

東京都港区

年収

350万円~600万円

業種職種

化粧品 専門店(アパレル・アクセサリー) 美容部員・エステティシャン・マッサージ フロント業務・予約受付

\年収アップを実現:*☆/ 業界トップクラスの美容クリニック 「THE CLINIC」で新たなチャレンジを♪ 今回募集するのは 業界トップクラスの美容クリニック「THE CLINIC」での 【美容コンシェルジュ】のお仕事。 美容再生医療の分野で 世界トップクラスの技術と臨床実績を誇り 全国に5拠点展開しています。 入社後のサポート体制も充実しており 年収600万円以上も可能です◎ 「今よりも収入を上げたい」 「新たな場所でチャレンジしたい」 「美容業界に挑戦したい」 そんな方にぴったりです♪ \内定サポート付き/ ━━━━━━━━━…*★ 専門のキャリアカウンセラーが 自分では大変な企業との日程調整・年収交渉・面接対策など 内定までの一連の流れをサポート! 私たちと一緒に新しい未来を切り拓きませんか? ☆有休消化率ほぼ100%!長期連休取得OK♪ ☆残業月平均10h ☆美容に興味がある・誰かに寄り添いたい方必見 ☆施術の社割あり ☆年収大幅UPの実績あり ☆転勤なし!U・Iターン歓迎! ☆住宅手当(東京院)あり 業界トップクラスの美容クリニック「THE CLINIC」にて 受付事務業務はじめ、カウンセリングなど ゲストケアの全般をお任せします.。*☆彡 【THE CLINICとは…】 ━━━━━━━━━…*★ 美容再生医療の分野、その中でも脂肪吸引、豊胸、若返りといった 脂肪を取り扱う分野で世界トップクラスの技術と臨床実績があります◎ 【具体的なお仕事について…】 ━━━━━━━━━…*★ □受付 …お電話にてご希望の施術内容や過去の施術経験などをヒアリング □プレカウンセリング □ドクターカウンセリング □クロージング …見積書の作成、契約手続き、日程調整など □施術後のフォロー(お電話やLINEなど) その他… 売上管理/予約管理/メール・LINE対応/電話問い合わせ対応/会計業務など ※ドクター1人当たりに対して 1日1~2件の施術、3~4件のカウンセリングを行なっています。 \★働きやすい環境も整えています!★/ ◎公休・有給休暇・年始休暇に加えて、  別途5日間のリフレッシュ休暇あり ◎有休消化率はほぼ100%!  連休も取得しやすく、旅行なども楽しめる 【仕事の魅力】 サポート体制バッチリ♪じっくりスキルを身に付けられます◎ 入社後は教育係がつき、まず初めは、ゲストからのお問い合わせに対してスムーズに対応ができるように、各施術に関する基礎的な知識について学んでいきましょう◎電話応対、会計対応など一連の業務の実践も段階的に重ねていけます。慣れてきたら、ゲストへの問診や新規ゲスト対応などの業務もお任せ。じっくり知識と経験を積みながら成長できる環境を整えていますので、ご安心してスタートいただけます◎ 書類添削&面接対策あり!就業決定までお手伝いします! 自分では大変な企業との日程調整・年収交渉・面接対策など一連の流れをお任せ!今のお仕事を続けながら、無理なく転職活動を行うことができます!手厚いサポートがあるため、転職に不安がある方もご安心ください♪

クリニックカウンセラー【マネージャー候補】年休126日*賞与2回*残業ほぼ0

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医療法人社団紡潤会

勤務地

-

年収

500万円~550万円

業種職種

医薬品メーカー 医療機器メーカー 医薬品卸 医療機器卸 病院・大学病院・クリニック 調剤薬局・ドラッグストア バイオベンチャー 大学・研究施設 福祉・介護関連サービス その他医療関連 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー SMO 店長 美容部員・エステティシャン・マッサージ

<はたらきやすさ×充実の待遇> 患者様ファーストのクリニックづくりで キャリアを磨きませんか? "患者様ファースト"を大切にする当クリニック。 お悩みに寄り添う丁寧なヒアリングと マニュアルに捉われないご提案を通して 患者様と長いお付き合いができるのが特長です。 ○店舗主体のクリニックづくり ○エリアマネージャー、新規クリニック開院に携わるなど 多彩なキャリアパス…など マネジメントスキルやキャリアを存分に磨ける環境です! そんなあなたの頑張りは給与にしっかり還元。 *例えば… ◇賞与年2回 ◇インセンティブあり など 患者様が安心して通いやすく、 スタッフが自分らしく働ける。 そんなクリニックづくりに励むあなたに ふさわしい待遇をご用意しています! マネジメントが初めての方もOK★完全予約制でメリハリあるはたらき方が可能★月給35万円以上★年休126日&残業平均月3h クリニックのマネージャーとして、売上管理や スタッフのマネジメント・育成などをお任せします。 また、ご来院された患者様に、お悩みの聞き取りから 治療プランのご提案、契約までのカウンセリングもお任せします。 《マネジメント業務》 ◇スタッフのマネジメント(育成/管理) ◇店舗の売上管理、キャンペーン施策などの企画 ◇患者様の契約管理 ◇エリアマネージャーとのミーティング 《カウンセリング業務》 ◇患者様へのヒアリング ◇施術コース、オプションからプランのご提案~クロージング ◇ご成約後の手続き +°. ポイント .°+ ◎マネジメント業務のみではなく、患者様の対応にもしっかり時間を使えます。 ◎完全予約制なので、スタッフや予約スケジュールの管理もしやすいです。 ◎クリニックの運営は店舗主体で行っています。 店舗メンバーのアイデアも取り入れながら、協力して店舗を作りあげています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 マネジメント経験をしっかり磨ける、裁量の大きな環境です。 ”患者様ファースト”という思いは共通しているものの、 マネージャーと店舗メンバーが主体となり、 店舗ごとにカラーの異なるクリニックづくりができるのが特徴です。 患者様の治療プランやご案内資料の作成、 カウンセリング方法のブラッシュアップ、 独自のキャンペーン施策の企画・実行など… 時には店舗メンバーのアイデアも取り入れながら 大きな裁量のもとクリニックの運営を進められます。 マネジメント経験が無い方も、上記の経験を通して しっかりスキルを身に付けていくことが可能です! はたらきやすさも◎プライベートと両立できます。 ◇マネージャーであっても残業は月3h程度。 完全予約制のため時間外の患者様対応はほとんどなく、 メリハリあるはたらき方が可能です! ◇年間休日126日・夏季や年末年始に連休ありなど、 お休みもしっかり確保できます。 また、スタッフは20代~40代が多く、 明るい雰囲気の職場です! 普段からスタッフ同士で積極的にコミュニケーションを取り合っており、 1on1ミーティングもあるなど、スタッフの声を聞ける機会が多いです。 【教育制度について】 ≪それぞれのステップでマネージャーを目指せます!≫ 入社後すぐにマネージャーとしてご活躍いただけますが、 数ヶ月間カウンセラーとして経験を積んでから、マネージャーに挑戦することも可能です。

クリニックカウンセラー*未経験OK*年休126日*賞与年2回*10時or11時出社

クリニックカウンセラー*未経験OK*年休126日*賞与年2回*10時or11時出社

医療法人社団紡潤会

勤務地

-

年収

350万円~400万円

業種職種

医薬品メーカー 医療機器メーカー 医薬品卸 医療機器卸 病院・大学病院・クリニック 調剤薬局・ドラッグストア バイオベンチャー 大学・研究施設 福祉・介護関連サービス その他医療関連 診断薬・臨床検査機器・臨床検査試薬メーカー SMO 販売・接客・売り場担当 美容部員・エステティシャン・マッサージ その他宿泊施設・ホテル関連

◎新規クリニック多数開院予定◎ 患者様ファーストのクリニックで磨く、質の高い接客力。 私たちが大切にするのは、 患者様のお悩みに深く寄り添うこと。 勇気を出してご来院いただいた患者様が 心から安心して治療を受けられるよう 丁寧なヒアリングに力を入れています。 一人ひとりに時間をかけ きめ細やかな対応ができる当院だからこそ ◇お悩みやニーズに的確に応える力 ◇お悩みに共感し、安心を与える傾聴力 ◇丁寧な説明力や振る舞い …など マニュアルに捉われない、 ワンランク上の接客を磨けます。 「コミュニケーション力を活かしたい」 「上質な接客や対応力を磨きたい」 そんな思いがある方は、やりがいを感じていただけるはず。 未経験の方も安心して始められる環境を整え、 お待ちしています◎ 患者様のお悩みに寄り添うカウンセリングを★「休日は多く残業は少ない」はたらきやすさも魅力★月給27万円以上★年休126日&残業平均月3h★未経験スタートの社員も多数活躍 患者様のお悩みをヒアリングし、 施術コース・オプションからプランをご案内します! +°. 具体的には… .°+ ◇患者様へのヒアリング ◇施術コース、オプションからプランのご提案~クロージング ◇ご成約後の手続き +°. 初診~契約までの流れ .°+ ご来院した患者様の受付 窶や名 問診表に沿ってお悩みをヒアリング 窶や名 ドクターへ申し送り 窶や名 治療内容のご案内・契約プランのご提案 窶や名 ご契約手続き +°. 信頼関係を築く第一歩を .°+ 患者様の不安を安心に変えるために、 丁寧なカウンセリングを行っています。 ご予約時の不安なお気持ちや、 治療を行うか迷われている患者様に対し 寄り添いの気持ちを忘れず、 安心してお越しいただき、 治療に臨んでいただけるよう対応します。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 患者様ファーストのクリニックです! 新規オープンのクリニックから既存のクリニックまで、 店舗メンバーを主体に運営しております。 患者様ファーストを目指すからこそ、 「世の中に求められる施術を導入しよう」 「患者様の負担にならないオペレーションに変更しよう」 「百貨店や商店街などに近いから、買い物後でも寄れるように少し大きめの荷物置きを用意しよう」等 院内のオペレーションから備品選びまで アイデアを出しながら、クリニックづくりに携わることができます◎ 社歴に関係なく、クリニックを成長させるために、 経営的な視点を持ち働くことが可能です! 仕事とプライベート、どちらも大切にできます! +°.来院して心の底から良かったと思われるクリニックに.°+ 当院が目指したいのは、患者様のお悩みを 深く聞き出し、心から「よかった!」とご満足いただくこと。 患者様一人ひとりに寄り添い、 お悩みの解決に最適なプランをご提案できるよう じっくり丁寧なカウンセリングを心がけています。 +°.はたらきやすい勤務体制.°+ 毎月の残業時間は、平均して3時間未満。 完全予約制のためメリハリをつけてはたらけます♪ 【教育制度について】 ≪未経験からしっかりと成長できる環境≫ ▼入社後~約1週間:基礎研修で治療や商品の知識を習得。 ▼~3ヶ月ほど:OJTで受付や既存の患者様への対応、カウンセリングを学びます。 配属先のマネージャーなどが直接指導するため、 研修時から信頼関係を築けます◎ 研修内容も適性に合わせてカスタマイズして行っていくので、 未経験の方でも3ヶ月ほどで独り立ちできます♪

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【コールセンター運営・管理】未経験からスタートでマネジメントスキルが身につく/日本郵政G

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