【横浜支社】コールセンター(受電9.5割)〜未経験可/一般職/年間休日120日/有給取得率7〜8割
株式会社アネシス更新日: 2024/09/26 掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/26 (木) ~ 2024/12/18 (水)
募集
仕事内容
■職務内容: 建物管理大手の株式会社アネシスの自社コールセンターに配属となります。 コールセンターにて受付業務となります。 ※ハウスメーカーの受付代行が中心 ※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度) <かかってくる電話の内容> 水道・空調・電気・扉周り・家具・内装などの建物にトラブルが起きた際に電話がかかってきます。 電話の内容は、 「エレベーターが停まってしまい閉じ込められた」 「水漏れが発生したので修理してほしい」というような内容です。 上記問い合わせに対し、業者をご案内したり、メーカさんに報告したりするお仕事となります。 未経験スタートでも安心してください。問い合わせの状況に応じトークスクリプトが40種類くらいありますし、研修プログラムが3ヶ月がありますので、安心してスタートできます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■働き方: 残業は10〜15時間程度。有給取得率は7〜8割。夜勤はありますが、月に2〜3回程度。夜勤専任者がおりますが、その方がお休みの日に社員で交替で夜勤対応をする形になります。極力同じシフトが続くようになっていますので、リズムを崩さず、体力的にもムリなく働けます。 ■組織構成: 社員10名、アルバイト40名。20〜40代の方が活躍されています。 ■その他特徴 ・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。 ・ネイル髪型自由 ・産休、育休も取得可能 ・ライフイベント時に雇用形態変更できます。一般職として活躍頂いた方には、妊娠・育児中など働き方をセーブしたい時期にアルバイトリーダーへ転換が可能です。子育てが落ち着いてから、また社員に戻ることも可能です。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 横浜支社 住所:神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F 勤務地最寄駅:各線/新横浜駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):190,000円〜260,000円 その他固定手当/月:40,000円 <月給> 230,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜17:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 13:00〜22:00 22:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 22時〜9時(休憩120分)※夜勤は月2〜3回程度。1回につき4千円の夜勤手当有 残業10〜15h
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■完全週休2日制(月10日休み) 有給、慶弔休暇、育児短時間措置、産前産後休暇 ■休日イメージ (週休2日×4週=8日)+土日確約休み2日=10日 ※有給取得率7〜8割
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
退職金制度
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:同社規定による 住宅手当:同社規定による 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■出張手当 ■役職手当 ■福利厚生サービスの利用 ■リラックススペースあり ※オフィスにお昼寝、読書スペースあり ■交通費手当4万円となります。 交通費が4万円以下の場合、差額を住宅手当として支給
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須要件: ・社会人経験1年以上 ・人と話すことが好きな方
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
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