ITサービスマネージャー(ITインフラ運用)※マネジメント職NSSLCサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
顧客から委託されたITシステム運用サービスのマネージメントを行います。 顧客への運用サービスリーダーとして、顧客折衝を通じ、サービスレベル評価・改善・提案を実施し、高品質で安定した運用サービスを提供します。 顧客システムでは、AWS/Azure/NSSOLが提供する独自クラウドサービス(absonne)を利用したマルチクラウド環境での ITマネージメント業務となります。また、将来的には、運用企画・運用設計等へのキャリアパスが可能です。 ①運用サービスの提供と管理 ・運用サービス提供状況の取集・評価 ・顧客報告・承認の取得(売上化)・対応(契約)領域の維持・拡大(売上拡大)・効率的な運用実行と収益拡大 ②サービスレベルの設計 ・顧客動向、顧客ニーズに応じたサービスレベルの見直しと契約化 ③高品質で安定した運用サービスの計画、実行 ・品質管理 維持改善活動 ④運用体制の管理 ・組織活性化 ・要員教育、ローテーションの実行 ⑤アカウント活動 ・顧客情報の収集、顧客ニーズ把握、掘り起こし。社内展開および次ビジネスへの展開の推進。 ・顧客満足度の調査、維持・改善
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 三鷹市下連雀8丁目7-2 MCC三鷹ビル <アクセス> 最寄駅 三鷹駅
交通
全額支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 本採用時と同じ
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 17:20
平均残業時間
残業時間:月平均 30.0 時間
休日
<年間休日数> 123.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> ◆年次有給休暇:繰越分と併せて最大40日/年間まで取得可、但し入社初年度の年次有給休暇日数は入社時期により異なる。) ◆リフレッシュ休暇:連続9日間 ◆その他:福祉休暇、介護休業、配偶者出産休暇、看護休暇、短時間勤務制度、等
待遇・福利厚生
住宅手当、過勤務手当、交代手当 独身寮完備、健康診断(年1回)、財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会(NSSOL社員持株会)、在宅勤務制度、 短時間勤務制度(子が小学校3年生まで)、福利厚生施設提供サービス会社と提携しており、国内および世界各国の提携施設を優待価格で利用可能です。
応募条件
応募資格
<必須> ◆運用設計もしくはインフラ(サーバ、ネットワーク)運用のご経験 ◆10名規模の組織マネージメント経験 ◆パブリッククラウドの知見 ~事業内容~ ■IT(情報技術)を用いたアウトソーシングサービス ■その他の各種サービス ■情報システムの設計・開発・保守運用及び管理 <歓迎> ※下記知見をより多くお持ちの方 ・サーバー技術(Windows/Linux) ・ストレージ技術 ・仮想化技術 ・ネットワーク技術 ・Oracleなどミドルウェア ・各種運用ツール知見
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次面接(現場責任者+人事)
STEP
3
二次面接(社長)
会社概要
会社名
NSSLCサービス株式会社
所在地
〒 1048280 東京都 中央区 新川 二丁目27-1 <最寄駅> 八丁堀駅
事業内容
【コンピュータシステムおよびコンピュータネットワークを活用した情報・サービスの提供、コンピュータシステムの保守・運用・管理】 【運用設計・運用サービス】 ◆設計・開発、運用に至るシステムライフサイクルに渡るサービス ◆システム要件を定義し、運用管理業務、運用管理システムの設計・構築 ◆お客様のニーズ、業務形態に合わせたワンストップサービス 【プロダクトサポート】 ◆デファクトスタンダードとなっているITインフラの主要製品のサポート窓口を一本化によるワンストップ・サポートサービス 【付加価値サービスデリバリー 】 ◆システムライフサイクルの観点によるお客様ニーズに合わせた付加価値サービス、コンサルティングサービスの提供