【豊洲／リモート可】IT運用改善コンサルタント候補◆AI・ITSMで顧客の運用改革を支援｜新設組織SCSKサービスウェア株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜未経験からITコンサルへ挑戦◎情シス・ヘルプデスク経験が活かせる／AI・ITSMを学べる育成環境／業務分析から改善提案・導入支援まで一気通貫で経験できる新設組織〜 ■募集背景 当ポジションであるPrimeDesk未来戦略部は2026年度に新設されたばかりの組織です。私たちのミッションは、顧客の情報システム部門やサービスデスクが抱える課題を、AIやITSMという新しい手段で解決し、IT運用のあるべき姿そのものを作り変えること。ただ運用を代行するのではなく、業務を調べ、可視化し、改善を設計し、その実現・定着まで伴走します。まだ立ち上げフェーズだからこそ、決められた仕事をこなすのではなく“仕事のつくり方”から関われます。未来のPrimeDeskサービスを、自分たちの手でつくる。そんな仲間を募集します。 ■業務内容 現状業務の可視化・分析から、課題抽出、改善施策の企画・導入・定着支援まで一貫して担当。さらに、新たなサービスやソリューションの企画にも携わり、顧客の業務変革と事業成長に貢献していただきます。IT運用や情シスの現場経験を土台に、ITコンサルタントとして成長していただくポジションです。 ＜主な業務＞ ・業務調査／ヒアリングによる現状の可視化 ・問い合わせ／対応データの分析とボトルネック特定 ・AI活用・ITSM導入を含む改善案の設計 ・ITSMツールの導入・設定・定着支援 ・顧客への提案活動、提案書作成 ・改善の先にある新サービスの企画・立ち上げ ※入社後はOJTと専門教育を通じて、ITサービスマネジメント・AI活用・コンサルティングスキルを習得できます。『運用する側』から『改善を提案する側』へ、ITコンサルタントとしてのキャリアを一からつくれる環境です。 ■この仕事で得られる価値 ◎未経験からITコンサルタントを目指せる育成環境がある ◎新設組織だからこそ、サービスづくりそのものに関われる ◎『運用する側』から『改善を提案する側』へキャリアを転換できる ◎AI・ITSMという、これからの情シス支援に必須の武器を身につけられる ◎課題分析→設計→導入→定着まで一気通貫で経験できる ■配属先情報 ITサポートのシェアードサービス化やITサービス運営の高度化を通じて、顧客企業の業務変革を支援している部署です。 変更の範囲：当社における各種業務全般
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 500万円〜640万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：305,000円〜389,000円 固定残業手当/月：28,896円〜36,720円（固定残業時間12時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,896円〜425,720円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ◇予定年収＝基本給＋業務手当＋賞与 ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ・残業：月15時間程度
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 休日休暇：完全週休2日（土日祝休） 特別休暇：全16種 有給休暇：20日（4月1日に付与／当年度分に限り翌年度に繰り越し可／年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に則り支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率92%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム） ■資格取得支援制度 ■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ＜その他補足＞ ■育児短時間勤務 ■配偶者の出産休暇 ■育児休業 ■子のならし保育休暇 ■子の看護休暇 ■産前・産後休暇 ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■メニュー選択型福利厚生制度 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドック） ■各種相談窓口 ■役職手当 ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
選考について
対象となる方
■必須条件： ・IT領域での実務経験（社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業 など） ・顧客または社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進した経験 ■歓迎条件： ・業務改善や課題整理、改善提案を行った経験 ・ITSMツール（ServiceNow等）やITILの知識・経験 ・AI・生成AIの業務活用に関心がある、または試した経験 ・プロジェクトやチームの運営経験
会社概要
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
代表者
渡辺 篤史
事業内容
■概要： SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
従業員数
5,496名
資本金
620百万円
売上高
34,068百万円
平均年齢
40歳
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