【早番or遅番固定シフト／新宿】カスタマーサポート◆家庭と両立したい方へ◆年125休／東京海上G東京海上アシスタンス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【家庭と両立したい方へ／選べる固定シフト／東京海上G／新宿駅直結／残業月10h程・年休125日／正社員／福利厚生充実／長期就業可能◎】 ●バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィス ●選べる固定シフト制（7：00〜15：00or14：00〜22：00） ●就業前後に買い物をして帰宅でき、ライフスタイルに合わせた勤務が可能 ●お客様から感謝されるお仕事◎助け合いながら仕事ができる職場環境 ■未経験から活躍できる理由 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備。ご入社後は約6か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■当社について 東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。 ■職務内容 東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 ■職務詳細（流れ） ・自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 ・サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング ・情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■組織構成 配属部署には約300名が在籍しており、女性7割、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、相談しやすい職場環境です。 ■働き方 ・年休120日以上 ・特別連続休日6日あり／海外旅行に行くスタッフも♪リフレッシュにお使いいただけます◎ ・シフト固定の為、予定が調整しやすいです ■やりがい 「東京海上グループで良かった」と言っていただけるアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 新宿オフィス 住所：東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F 勤務地最寄駅：JR線／新宿駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F 勤務地最寄駅：りんかい線／品川シーサイド駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 立川オフィス 住所：東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル10F・11Ｆ 勤務地最寄駅：JR線／立川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 337万円〜360万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,137円 その他固定手当/月：9,000円 ＜月給＞ 281,137円 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回 ■その他固定手当/月の内訳 職務手当：9,000円/月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 7:00〜15:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※固定シフト制（7：00〜15：00または14：00〜22：00）※残業時間10時間以下です。
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ※特別連続休日数：6日（取得可能期間1/1〜12/31）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：６ヶ月定期代（上限30万円）を年２回支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後４週間の日勤受付AC研修(月〜金の週5日、9時〜18時)に参加いただきます。 研修終了後、約6ヵ月の間でOJT＆追加研修も随時実施します。 ＜その他補足＞ ・会員制福利厚生サービス ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型401K制度 ・通信教育補助制度 ・インフルエンザ予防接種（無料） ・東京海上グループ従業員持株会制度 ・東京海上グループ団体定期保険（生損保険） 等
選考について
対象となる方
〜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎〜 ■必須： ・顧客対応のご経験（コールセンター、販売職、営業職、電話対応を伴う事務など） ※営業・事務・ホテルなど未経験から入社した社員が多数ご活躍いただいております◎
会社概要
会社名
東京海上アシスタンス株式会社
所在地
東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
代表者
取締役社長 内田 哲也
事業内容
■事業内容： 東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京 海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートすることになりました。同社では下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指します。
従業員数
1,078名
資本金
100百万円
平均年齢
36.6歳
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