【アニメ×香水の世界観を届ける】店舗SV│接客品質・人材育成・売上向上◆世界的有名タイトルコラボ多◎株式会社まさめや

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仕事内容

□■キャラクターフレグランス市場のパイオニア企業/企画から製造までを自社一貫で担う成長企業/海外展開も積極推進中/研修制度充実■□ 当社では、店舗数や商品ラインナップ、企画案件の拡大に伴い、店舗運営のさらなる体制強化を進めています。現在は、店舗ごとの運営方法や接客スタイルがスタッフ個々の経験や熱意に依存する場面もあり、お客様への体験価値や人材育成、売上づくりに差が生じやすい状況です。 そこで今回募集するSVには、単なる店舗管理にとどまらず、「キャラクター体験」「接客」「売上向上」を連動させた店舗運営の仕組みづくりを担っていただきます。店舗体験の質を高めるための基盤づくりに、ゼロベースから携わることができるポジションです。 ■業務内容 店舗運営・接客指導・人材育成・売上向上施策などを幅広く担当し、店舗体験全体の品質向上を推進いただきます。 ■具体的には: 単に商品を販売するのではなく、「ファンとの継続的な関係づくり」を実現する接客を現場へ浸透させる役割を担います。 ・複数店舗の運営統括 ・店長育成/スタッフ育成 ・接客品質基準の設計 ・店舗ごとの売上・体験分析 ・導線・接客改善提案 ・店舗オペレーション改善 ・店舗体験に関する共通言語づくり ・本部企画を店舗体験へ翻訳 ・店舗別KPI管理 ■入社後の勤務形態について: 入社後しばらくは、事業理解や従業員との関係構築のため銀座本店でのシフト勤務を想定しております。 ・就業時間 :10時〜20時半(60分休憩) ※上記時間帯でのシフト制(1日の最低実働8時間) ■入社後の研修・サポート体制: 入社後は、全社員を対象とした研修プログラムを実施しています。 ・会社設立の経緯・企業理念・今後のビジョン(代表) ・商品知識および組織体制の説明(人事) ・各部門責任者による部門説明・ご挨拶 ・店舗見学・案内 ・人事制度および社内システムの説明 上記以外にも ・代表による商品基礎知識研修 ・コンプライアンス研修 ・ビジネス基礎研修 ・マネジメント研修 ・部門別専門研修 など また、個人ごとに活用可能な研修予算を設けており、外部研修への参加や書籍購入など、自己成長やチーム力向上に向けた学習・投資を積極的に支援しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> primaniacs銀座本店 住所:東京都中央区銀座1-5-2 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 本社 住所:東京都千代田区神田猿楽町1-5-15 猿楽町SSビル3F 勤務地最寄駅:各線/神保町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):281,250円〜406,250円 <月給> 281,250円〜406,250円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 ※上記年収は賞与を含みます。 ■昇給:年2回(人事評価に応じて決定) ■賞与:2か月分×年2回(会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定) ■年収例: ・560万円/月給35万円+賞与/35歳 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:平均9時間/月程度 ■入社直後の店舗シフトは職務内容欄に詳細記載

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇(有給消化率83%)※積極的に消化する風土です/慶弔休暇/産休・育休 ※取得実績あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■入社後研修/商品基礎知識研修/コンプライアンス研修/ビジネス基礎研修/マネジメント研修/部門別研修 ■書籍購入補助 <その他補足> ■フリードリンク ■フリーアルコール

選考について

対象となる方

■必須条件: ・小売・リテール業界での店舗運営経験(店長・SV・エリアマネージャー等) ・スタッフ育成・指導の実務経験 ・数字(売上・客数・転換率など)を現場改善に落とし込んだ経験 ・世界観・ストーリー性のある商材を扱った経験、または強い関心 ■歓迎条件: ・エンタメ、IP、キャラクター、アニメ・ゲーム関連業界の経験 ・「体験価値」を重視した店舗づくりの経験 ・SV、立ち上げ/運営フロー構築の経験

会社概要

会社名

株式会社まさめや

所在地

東京都千代田区神田猿楽町1-5-15 猿楽町SSビル3F

事業内容

■企業概要: 当社は2010年設立の、アニメや漫画のキャラクターグッズの商品企画〜販売を行っている会社です。 「鬼滅の刃」「進撃の巨人」など人気作品とコラボしつつ、独自商品を開発しています。現在のキャラクターフレグランス市場も当社が確立し、銀座に専門店を運営しております。また、現在はお茶の専門店にも力を入れており、今後も独自の商品開発を拡大していく予定です。 2020年度はその前年度の約2倍の売上高(3.3億→7.4億)となっており、営業利益率も28%と高い水準を保っています。 有給消化率は77%、平均残業時間は約9時間と働きやすさにも配慮している環境です。

従業員数

35名

資本金

90百万円

平均年齢

33歳

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ブランド品バイヤー/賞与あり/中央区 ブランド品バイヤー(銀座本店・買取中心)|価値を言葉で伝え、納得へ導く専門職/正社員 ・銀座本店(旗艦店)で、圧倒的スケールのブランド接客ができる ・エルメス・ロレックスなど希少商品を扱い、専門知識が身につく ・SNS発信・外国語対応・美術館のような空間演出など多彩なチャレンジが可能 ・店長やバイヤー、本部職など多彩なキャリアパス ・OJT&査定研修で未経験から“プロ”を目指せる ・語学対応できるスタッフも活躍中(英語・中国語など) おすすめポイント: ■お得に買い物できる社割あり ■成果を還元する賞与あり ■残業代はキッチリ支払うので安心 ■正社員として安定して働ける 勤務地: 東京都中央区銀座5-5-9オージオ銀座ビル 1F-4F 勤務先: 銀座本店 この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を提示し、 その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。 単なる接客・販売ではなく、 説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー”として 早い段階から裁量ある業務をお任せします。 仕事内容 銀座という旗艦店で、国内外の幅広いお客様(富裕層/観光客/常連)に対して、 ブランド品の買取・査定全般を行う仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・来店されたお客様へのヒアリング(背景・ご要望の把握) ・品物の状態確認・査定(バッグ・時計・宝飾品等) ・買取価格の提示とその理由説明(主に日本語) ・価格への疑問・不安への対応・交渉 ・規程・本人確認等の説明・法令対応 ・商品管理・在庫チェック・売場づくりなど店舗運営業務 ※この仕事は「査定するだけ」「レジ打ちだけ」ではありません。 言葉を尽くして価値・理由・納得を伝える仕事です。 ◆取り扱いブランド例 エルメス(銀座最大級の在庫数)、ロレックス、シャネル、ルイ・ヴィトンなど 【限定品・コレクション品・レアアイテム】 中古市場でしか出会えない逸品も多数。 バーキン、ケリー、馬具やスケートボードといった特別アイテムまで扱います。 ◆対応顧客層 日本人富裕層、目利きの常連客 英語・中国語対応が必要な観光客 【入社後のステップ】 STEP1:販売・接客のOJTからスタート ブランド知識や接客マナーを基礎から習得 マニュアルや研修動画をもとに、現場での実践を通じて学ぶスタイルです。 STEP2:査定研修(専任トレーナー担当) 真贋判定・相場観・商品状態の見極めを、専門トレーナーのレクチャーと現場経験の両軸で学習 日々の業務の中で学びを吸収していく力が求められます STEP3:査定デビュー 社内テスト合格後に買取カウンターへ 多くのスタッフが半年~1年以内に査定業務を任されています ★銀座本店は高い専門性とスピード感が求められる環境のため、教えられるのを待つのではなく、自ら吸収していく姿勢が活躍のカギになります★ 【キャリアパス】 スタッフ → 査定担当 → 店長・バイヤー → 本部(教育・営業企画・FC本部) 評価は年次や年齢でなく、当社の評価制度でもある「スキル×気持ち」で決まります。 詳しくは当社の採用サイトをご覧ください。面接時には具体的に公開いたします。 ※年収600万以上のキャリアアップ例もあり 【銀座本店について】 K-ブランドオフの旗艦店として、銀座の中心「みゆき通り」に位置するトップクラスの店舗。 高級ブランドショップやリユース店が並ぶ激戦区において、私たちの強みは3点あります。 (1) 圧倒的な品揃えと希少性 エルメス専門フロアをはじめ、約1,100点以上のエルメス商品を揃える「銀座最大級」の在庫 バーキン・ケリー・馬具・限定モデル・廃盤コレクションなど、希少価値の高い商材が多数 1階には10万円台から購入できるアイテムもあり、幅広い層に対応 (2) インバウンド×情報発信力 銀座の一等地で、国内外の富裕層・観光客からの信頼が厚い SNSを活用し、海外からの問い合わせ・来店も多数 店舗は「ラグジュアリーミュージアム」をテーマに、“見るだけでも楽しい”ワクワクする空間づくりを追求 (3) 専門性と信頼の証 エルメス販売数 日本一の実績を持つ販売員が在籍 AACD加盟・偽造品排除・安心保証制度あり 各種メディアでも取り上げられる知名度と信頼性を誇る店舗 店舗内禁煙

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