【福岡】"組織を動かす" BPOセンターマネージャー候補|組織改革・収支管理を担う株式会社ネオキャリア
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募集
仕事内容
◆自分で会社を経営しているような感覚で、組織と事業の成長を牽引する。挑戦を楽しむ人にこそ、大きな裁量を持ち、"もっと良くできる"を実現できる環境です。 成長事業で、組織も自分もアップデートして仕事を楽しみましょう! 【BPO業界の成長をけん引する組織改革・業務改善/福岡拠点運営・事業創出に大きな裁量/働きやすさと成長機会を両立】 ■業務概要 当社BPO事業部にて、福岡拠点の運営責任者候補として、BPOセンターの運営管理や組織マネジメント全般をお任せします。KPI管理・業務改善・人員最適化・クライアント対応・新規プロジェクトの立ち上げなど、現場の運営をリードし、組織変革や業務効率化を推進するポジションです。単なる管理者を超え、経営者視点で事業を創出するリーダーを目指せます。 ■業務詳細 ・BPOセンターの収支管理、KPI設計・進捗管理、業務改善施策の推進 ・40名以上のメンバー管理・育成、シフト・人員計画の立案と調整 ・トラブルやイレギュラー時の対応と再発防止策の策定 ・クライアントとの定例会参加、課題抽出・改善提案、資料作成および説明 ・新規プロジェクトの要件定義、オペレーション構築、現場定着の支援 ・PL管理や決裁権限も伴い、組織・仕組みづくりに幅広く関与 ■扱うサービス 採用代行(RPO)、バックオフィス業務、インバウンド・アウトバウンドコールなどBPO全般 ■組織構成 BPO事業部は約半数が女性、平均年齢33.4歳。成長意欲の高いメンバーが在籍し、1〜2つの新規事業も毎年立ち上がる活気ある組織です。 ■業務の魅力 大きな裁量で自らの戦略を現場に反映できる環境。事業とともに自身も成長でき、現場から組織全体の変革を実現できます。 ■教育体制 OJTや事業部内の研修が充実。マネジメント未経験でも成長を後押しするサポート体制があります。 ■就業環境 年間休日125日、各種休暇制度・在宅勤務制度・福利厚生も充実し、働きやすさを重視しています。 ■想定されるキャリアパス 拠点統括責任者や営業部門責任者、プロダクト責任者など、得意分野を活かした多彩なキャリアアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 人材・業務支援で業界をリードする当社で、社会課題の解決や事業成長に直接貢献するやりがいがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 福岡センター 住所:福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル5階/7階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 504万円〜576万円 <賃金形態> 月給制 賃金形態:月給×12カ月 <賃金内訳> 月額(基本給):312,000円〜357,000円 固定残業手当/月:108,000円〜123,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 420,000円〜480,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。インセンティブ有:経験・能力考慮の上、規定により支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay(社内規定あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限あり 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 在宅勤務制度や社内異動制度、早期抜擢制度、資格取得支援など充実した制度があります。 <その他補足> 確定拠出年金制度、持株会、在宅勤務制度、ネオキャリー(社内異動制度)、Nチャレンジ(早期抜擢制度)、チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度)、勤続報奨金制度、Family Care Working制度 等
選考について
対象となる方
■必須条件 ・KPIの設計・管理および改善実務 ・SVレベル以上の管理者を40名以上マネジメントした経験 ・BPO業界での運用管理や現場責任者経験、または定量的な指標を用いた運用経験、人員配置・シフト設計・工数管理経験、コストや工数を踏まえた提案経験 ■歓迎条件 ・センター新規立ち上げや移管プロジェクト推進経験 ・BPRやDXツール導入による業務効率化経験 ・複数案件や大規模組織の統括経験
会社概要
会社名
株式会社ネオキャリア
所在地
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F
代表者
代表取締役 西澤 亮一
事業内容
■概要: 「人材」「メディア(HRtech)」「ヘルスケア」「海外」という4つの柱で事業を展開
従業員数
3,539名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
30歳
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