【名古屋】コミュニティマネジメント(拠点リード)◆WeWork◆年休123日・残業少・柔軟な働き方WWJ株式会社
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仕事内容
◆◇ソフトバンク100%子会社/世界37カ国・600拠点以上で展開している<WeWork>/名だたる大手や行政との取引/アパレル店長やウェディングプランナー、ホテル・航空業界など、ホスピタリティ×マネジメント経験をお持ちの方が多数活躍/フレンドリーでオープンな社風/年休123日・土日祝休み・転勤無しで働き方も快適◆◇ Senior Community Lead (Nagoya) ■業務概要 WeWorkの拠点は、企業の働き方・成長を支えるビジネス拠点。 その中心で、顧客体験の設計・チームマネジメント・コミュニティづくりをリードしていただきます。 単なる運営ではなく、「どうすれば企業の満足度が上がるか」「どうすれば退去を防げるか」を考え、現場から改善を回していくポジションです。 ■業務詳細 ・入居企業とのリレーション構築(BtoB対応) ・顧客満足度向上施策の企画・実行(退去率の抑制) ・営業チームと連携したアップセル/拡張提案 ・コミュニティイベントの企画・運営(週2〜3回) ・企業同士のマッチング、ビジネス機会の創出 ・レセプション対応(来客対応・日常コミュニケーション) ・チームマネジメント(2名程度) ・オペレーション改善および拠点運営 ※華やかなイベント企画だけでなく、日々の関係構築・地道な改善といった点も含めて価値を発揮するポジションです。 ■組織構成 ・名古屋2拠点(各3名体制) ・本ポジションは2名のメンバーをマネジメント予定 ■ポジション魅力: ◎「人の力」で価値を生む仕事 入居企業同士をつなぎ、新しいコラボレーションを生み出すなど、自分の関わりが直接価値になる実感があります。 ◎ホスピタリティ×ビジネス視点が身につく 接客・サービスだけでなく、顧客満足(継続率)、売上(アップセル)など、数値視点も持った運営力が身につきます。 ◎外資カルチャー×フラットな環境 年次に関係なく意見を出せる風通しの良い環境で、自分のアイデアを形にできます。 ■働きやすい環境: ・年間休日123日/土日祝休み ・有給取得率80%以上(非常に取りやすい環境) ・残業平均10時間程度(ほぼ定時退社) ・子育て中の社員も多数在籍(中抜けなども柔軟に対応) ・完全私服OK/髪型・ネイル自由 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 名古屋拠点(平池町) 住所:愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 名古屋拠点(名駅) 住所:愛知県名古屋市中村区名駅1丁目1−4 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 560万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,200,000円〜5,250,000円 固定残業手当/月:116,667円〜145,833円(固定残業時間43時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 466,667円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ご経験・スキルにより、上記のレンジ超える調整可能 賃金形態:年俸制(分割回数12回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業平均10時間程度(ほぼ定時退社)。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始 12月30日〜1月3日 有給休暇(入社日付与) 特別有給休暇 忌引休暇 医師の訪問のための有給休暇 ボランティア休暇 産前・産後休業 育児休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:■社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・Udemy Business ・資格取得費用補助 (業務上必要資格に限ります) <その他補足> ・スマート福利厚生 ・All Access Family Program ・ワーケーション ・完全私服OK/髪型・ネイル自由
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎/職種未経験歓迎> ■必須条件:以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・接客/サービス業でのマネジメント経験 (アパレル、ウェディング、ホテル、CA、テーマパークなど) ・BtoB顧客との関係構築経験 ■こんな方におすすめ ・「人と関わる仕事が好き」×「マネジメントにも挑戦したい」 ・接客経験を活かして、もう一段ステップアップしたい ・数値や改善にも関わりながらサービスを提供したい ・ホスピタリティを大切にしつつ、ビジネス視点も身につけたい
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