仕事内容

〜外資系クライアント案件に携わる!創業59年の老舗×業界トップクラス/年休121日・週休2日〜 ●36の国と地域にサービスを展開×国内外合わせて従業員数7万人のグローバル企業◎ ●OJT形式だけでなく、ITスキルや業務スキル向上のため400講座以上の研修プログラムをご用意◎ ●完全週休2日制×年休121日/育休取得率も女性100%・男性90%での復職率も97.3%と高水準◎ ■業務内容: ・コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、 コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 ※お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ※日本国内で約400名の外国籍の正社員が在籍しています。 ■業務詳細: ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・メンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化、維持する ・センターのパフォーマンスを管理、把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■働き方: 完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めたシフト希望の相談が可能で、ご本人の希望を考慮したスケジュールを組んでいます。 ■キャリアステップ: 事業所責任者、マネージャー、課長・部長といったステップアップだけでなく、 プロジェクトマネジメント担当や品質・研修担当といった専門性を高めるポジションへの挑戦も可能です。 ■当社について: 事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。 「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。 日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> CXスクエア博多東 住所:福岡県福岡市博多東区博多駅東一丁目18番33号 博多イーストテラス3階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> CXスクエア天神 住所:福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> CXスクエア博多 住所:福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル6F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む )

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜380,000円 <月給> 260,000円〜380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は能力・経験を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※勤務時間は配属先により異なります

休日

完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児休暇、年次有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日、半日有休休暇制度あり) ※配属先により一部平日休みの場合がございます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月(社内規定有り) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金導入済み <定年> 60歳 60〜65歳は再雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実 <その他補足> ■健康診断(年1回) ■地域手当 ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 ■財形貯蓄制度 ■産前産後休暇・育児休暇(社内規定あり)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・ビジネスレベルの英語力(スピーキング能力含む) ・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験 ・収支管理や従業員の育成、管理などのマネジメント経験 ・日本語スキルN2以上目安 ■歓迎条件: ・コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験 <語学力> 歓迎条件:英語上級 <語学補足> 【必須】ビジネスレベルの英語力(スピーキング能力含む)

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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【教室長】久留米/佐賀/長崎に展開!教育関係経験者(学習塾・予備校・学校・家庭教師)年休120日

【教室長】久留米/佐賀/長崎に展開!教育関係経験者(学習塾・予備校・学校・家庭教師)年休120日

株式会社CA

勤務地

福岡県久留米市

年収

420万円~600万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

久留米校・佐賀校・長崎校・長崎住吉校・諫早校でも募集中です。 現在、マネージャーが教室長を兼務している校舎があるため、新たに教室長を募集しています。 生徒数増加中の「武田塾」だから、待遇も労働環境も安定しています。 学習塾業界が縮小傾向にあると言われる中でも、武田塾はここ数年、生徒数を伸ばし続けており、安定した事業基盤を築いています。その結果、給与や各種手当も充実し、家族を支えながら長く働ける環境が整っています。これまで培ってきた教育経験を、成長を続ける武田塾で活かしてみませんか。 職場は、39歳の統括教室長を中心に、20~30代のスタッフが多く活躍しており、「明るさ」「前向きさ」「チームワーク」を大切にしています。 教室長の主な業務は、受験相談、生徒面談、講師指導、教務チェック、広報活動など、校舎運営全般です。教室長自身が個別指導を行うことは基本的になく、講師が行う個別指導が円滑に進むよう、マネジメントを行う役割が中心となります。対象となる生徒は、既卒生および高校生です。 武田塾は、「授業をしない」独自の勉強法で注目を集めている予備校です。授業に頼らず、参考書を使った自学自習を基本とし、生徒一人ひとりの学習進捗を徹底的に管理します。週1回の確認テストと1対1の個別指導を通じて理解度を確認し、レベルに合わせた個別カリキュラムで学力向上をサポートします。参考書の進め方を示す「ルート」があるため、計画立案も安心です。

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日|残業月5h以下|住宅手当あり

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日|残業月5h以下|住宅手当あり

株式会社クース・コーポレーション

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

308万円~525万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

教室のマネジメントをお願いします。授業は担当せず、生徒や保護者との面談を通じて、学びのサポートをすること。まずは副教室長として先輩のもとでじっくり学べるので、教育業界が初めての方も安心してスタートできるのでご安心を! 【教室について】 1校舎あたり約70~80名の生徒が通い、6~7名の講師が個別指導でサポート。 受験対策、定期テスト対策、学習習慣づけなど、目的はさまざま。 一人ひとりの目標に合わせて、柔軟な学習計画を立てられるのが魅力です。 【具体的な仕事内容】 ■生徒との面談(1日平均3件~4件) 授業の様子やモチベーションをチェックし、進路相談や将来の目標について話し合います。 生徒の「やる気」を引き出す、やりがいのある仕事です。 ■保護者とのコミュニケーション 年3~4回ほど面談時期にお越し頂き、日頃の学習状況のご報告や今後の目標の共有、学習プランの提案を行います。家庭での学習の悩みにも丁寧に対応します。 ■学習計画の作成 生徒1人ひとりの個性や目標に合わせて最適な講師を選定します。 例えば、「○○大学を目指している生徒には○○大学を卒業した講師を」 「大人しい生徒だから話しやすいよう同性の講師を」など、最適な組み合わせを考えましょう。 ■教室運営 講師の採用・育成や、生徒数を増やすためのプロモーション、売上管理、授業計画の作成などを担当。目標はありますが、ノルマはありません。チームで協力しながら運営していきます! \当社で働く魅力/ 残業月平均5時間! 授業後のMTGは必ず業務時間内で。また、明光義塾のコールセンターで問い合わせを対応するなど、業務効率化にチカラを入れています。 \こんな方におすすめ/ 人と話すことが好きな方 教育に興味がある方 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方

個別学習塾の教室長◆生徒の成長も社員の成長も応援/ユニット制/残業月平均10H/特定月週休3日

個別学習塾の教室長◆生徒の成長も社員の成長も応援/ユニット制/残業月平均10H/特定月週休3日

株式会社個別教育舎

勤務地

福岡県福岡市中央区

年収

340万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

個別学習塾『対話式進学塾1対1ネッツ』の教室長を募集します。 教室の運営するだけではなく、担当生徒をもち、生徒一人ひとりの成長に向き合えるお仕事です。 <お仕事のポイント!> ユニット制で安心 先輩社員とチームを組み、分担で業務を行います。各ユニットにはリーダーもいるので、何かあれば先輩にすぐに相談できる環境です。 ◎1名あたり平均1~2教室を担当するイメージです。 ◎教室間の距離は30分圏内なので、移動の負担は大きくありません。 コーチング組織として生徒をサポート 「国際基準のCC認定を受けたコーチング組織」として、業界に先駆けてコーチングの仕組みを導入しました。 全社員がコーチング研修を受講し、生徒の学習面以外もサポート。週1回の振り返り(次回の学習スケジュールや成績の確認)と合わせて、生徒が自身について内省できる機会を設けています。 業務効率化を実現 「生徒と関わる時間をできるだけ多く確保する」という考えのもと、現場の声をもとにアプリを自社開発している当社。生徒や保護者へのご連絡もアプリを通じて連絡を取り合うことが可能に。 また従来、紙で対応していた契約手続きやご案内も、ペーパーレス化を進めています。 【具体的な業務内容】 ■生徒管理(カリキュラム・学習計画書の作成、管理) ■家庭への連絡・報告(アプリや電話などで生徒の状況を保護者へ連絡) ■指導講師の管理育成(面接、勤怠管理など) ■小・中・高生の指導(担当生徒固定・教科選択可) ■進路指導3者面談 ■生徒との面談(週1回学習面のフォローのほかに、コーチングを実施) ※入社後は10~15名ほどの生徒の担当からはじめていきます。

【業界最大手】”好き”がみつかる!*未経験94%*月収例38万円*年休125日も可*インストラクター

【業界最大手】”好き”がみつかる!*未経験94%*月収例38万円*年休125日も可*インストラクター

株式会社LAVA International

勤務地

福岡県北九州市小倉南区

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガスタジオLAVAで、 〈レッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収38万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・年5日のリフレッシュ休暇+有給あり ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・ヨガレッスン(1日2~3本) ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

【業界最大手】”好き”がみつかる!*未経験94%*月収例38万円*年休125日も可*インストラクター

【業界最大手】”好き”がみつかる!*未経験94%*月収例38万円*年休125日も可*インストラクター

株式会社LAVA International

勤務地

福岡県福岡市中央区

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガスタジオLAVAで、 〈レッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収38万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・年5日のリフレッシュ休暇+有給あり ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・ヨガレッスン(1日2~3本) ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

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仕事内容

社員の平均年齢

【博多・天神/英語力活かす◎】コンタクトセンターのスーパーバイザー◆完全週休2日制/年休121日

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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