【広島】カスタマーサクセス（MGR候補）◆人事の上流課題支援◆スポットワークNo.1◆グロース上場株式会社タイミー

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務（賃貸）》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング（家賃の収納状況等、報告事項の提出　※書類作成は事務スタッフに依頼） 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が130％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 100%反響でお問い合わせを頂いたお客様への賃貸仲介から賃貸管理まで一気通貫でご対応いただきます。オーナー様に対しての賃貸経営に関するコンサルティングから、プロパティマネジメントやオーナー及び入居者要望対応など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせを頂いたお客様へのヒアリング ■立地・ご予算・間取り等のご相談 ■賃貸物件のご紹介・現地のご案内 ■賃料交渉 ■契約関連業務 ■入居手続き、更新手続き ■クレーム対応 【担当者コメント】 女性活躍中！30代で課長として活躍されている方も在籍しています。 また、人事評価制度を改革中です！より実績に見合った評価制度を企画しております。

具体的な仕事内容 ◆◆━━━━━━━━━━ 引越を検討中のお客様への 営業（見積り）と現場での作業対応 をお任せします ━━━━━━━━━━━◆◆ ※テレアポや飛び込み営業は一切ありません。 マニュアルに沿って、引越先や荷物量を確認し、その場でお見積りを提示します。 当社ブランドの知名度もあり、成約率は80％以上。 多くのお客様がその場で契約を決めてくださるのが特徴です。 【入社後の流れ】 まずは営業・現場の同行からスタート。 現場作業を経験しながら、 「この量なら2t車1台で十分だな」 「階段の形状が複雑だからクレーンが必要だな」 といった現場感覚を身につけ、営業に必要な判断力や観察力を養います。 基本業務を覚えたら、営業初級資格・3tライセンスを取得し、本格的に業務を開始します。 引越運営・管理と見積り業務の割合は、希望に応じて調整可能です。 ＜キャリア形成のため、現場作業にも挑戦できます＞ ◎現場は常に2〜5名のチームで行動 ◎1日の引越件数は平均1〜2件と少なめ お客様に質の高いサービスを提供するため、無理のないスケジュールで運営。体力に自信がない方も安心です。 【ここも注目！】 ★ 高い知名度で営業しやすい！ …………………………………… 昭和46年創業、「アリさんマークの引越社」の名前は、多くの方が一度は耳にしたことがあるはず。 全国8本部のネットワークを活かし、引越専門業者としてトップクラスの実績を誇ります。 ★ 自分に合ったキャリアを選択可能！ …………………………………… 業務を通して「得意」「やりたい」が見えてきたら、次のステップへ。 キャリアは大きく4つのコースから選べます。 あなたのペースで進みたい道を選択可能です。 ◆支店管理職 ◆営業専任 ◆現業専任 ◆本部スタッフ（人事・総務・教育・車両管理など） チーム／組織構成 一支店あたり正社員10名、アルバイトを入れて50名程度、20〜30代が中心です！

【業務内容】 TERASS沖縄拠点にて、個人向け売買エージェントとしてご活躍頂ける方の募集です。 「Terass Agent」として個人の裁量で自由に顧客にアプローチし、成約すれば『仲介手数料の75％』を報酬として手にすることができます。 面倒な事務処理や、メンバーマネジメントも不要です。 Terass Agentがお客様との営業のみに集中できるよう弊社がサポートいたします。 【具体的には】 ◆サポート内容(一例) ・ローン審査の代行 ・重説売契書類のレビュー/作成 ・広告の作成代行 ・AIによる不動産査定 ・自動追客サポート ・電話、FAX対応 ◆集客について 弊社で運営している、家を買いたいカスタマーとエージェントをマッチングする「Terass Offer」をご利用いただけます。 Terass Offerは2020年6月のリリースから現在28,000名以上のカスタマーに登録いただいており、Terass Agentはカスタマープールに対して50名/月まで自由にアプローチをすることができます。 《年収800万円以上のカスタマー率》約60% 《アプローチ後の返信率》約30％ ☆見込み客へとすぐにアクションを起こし、契約まで進めることが可能です！ ※「Terass Offer」はご経験による利用条件があります。 ※「Terass Offer」以外の外部サービスもご利用可能です。 ◆実力UPへの近道「Agent Academy」の開講 弊社に参画するエージェントのうち希望者が参加可能な、年間で1,500万円以上の仲介手数料を達成するエージェントを養成する半年間のアカデミーを開講しています。 弊社のこれまでのノウハウを詰め込んだスペシャルコンテンツとなっています！ 【Agent Academyの成長実績】 年間で1,500万円以上の仲介手数料達成率：80%！(第1期生・第2期生合計) アカデミー生の月間成約件数：0.4件→1.2件の300%増！ ◆エージェント交流会「TERASS MEET UP」の開催 日ごろ個人エージェントとして活動している方々の交流と、1年間の売上の賞賛と表彰を目的としたオフィシャルな会を年1回開催しています。 2023年度からはエージェント同士の横のつながりを作っていただく場として、参加者を絞った小規模な交流会（Monthly MEET UP）を毎月実施しています。 Monthly MEET UPで広がった横のつながりを活用し、複数のエージェントによる案件の協業、現地販売会や業者回りを一緒に行う等、エージェントの活動の幅をより広げ、更にご活躍いただくきっかけづくりを行なっています。