【和歌山県紀伊田辺/未経験歓迎】カスタマーサポート◆集合住宅向けISP/年休125日/プライム上場G株式会社ギガプライズ
情報提供元
募集
仕事内容
<未経験・第二新卒歓迎/研修制度充実/ITインフラ大手企業・年休125日> 当社が提供する集合住宅向けインターネット(ISP)サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 ■業務内容: ◎インターネットサービスに関するお問い合わせ対応(受電・発信/営業所勤務) ・訪問日程の確認や確定のご連絡(発信) └ 工事・点検の希望日ヒアリング、調整 ・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明 ・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート(テクニカルサポート) └ 切り分けマニュアルに沿って対応します ・インターネット工事に関する受付業務 最初は (発信)訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、 慣れてきたら (受電)お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。 ■入社後の流れ: 入社〜約2週間:座学・動画研修+OJTで基礎知識を習得 (インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど) 3ヶ月目〜:営業所での受電対応を本格的に開始 半年〜1年後:主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に ■業務の魅力: 当社は、マンションISP事業に 付加価値を加えたソリューション展開に力を入れており、従来の「インターネットを提供する」だけではなく、住まいとデジタルを掛け合わせた新しい価値を創るフェーズ にあります。 そのため、営業面に加えて、施工・経理・マネジメントなど幅広い領域に興味を持ち、ユーザー目線で柔軟にアイデアを発想できる方を歓迎します。 部署としては、一つの業務に閉じるのではなく、“オールマイティに活躍できる人材” を育てていく方針です。幅広い経験を積みながら、将来的には営業所の中核を担うメンバーとしてキャリアを築いていただきたいと考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 紀伊田辺オフィス 住所:和歌山県田辺市城山台2‐2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 370万円〜410万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):202,800円〜226,800円 固定残業手当/月:47,600円〜53,200円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,400円〜280,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回 1ヶ月ガソリン代を毎月支給 ※(1日の往復走行距離÷1リットルあたりの走行距離)×1リットルあたりのガソリン代×20日 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜23:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 14:00〜23:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※前月の15日前後を目途に休み希望日を提出→20日前後に暫定版→25日前後に確定の流れでシフトを確定
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限月4万円) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 退職金制度:3年超勤務者に対して支給 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■業務表彰(年1回)※例:宅地建物取引士の資格取得→表彰状の授与および受験手数料+賞金2万円支給 ■セミナー無料受講制度(社外セミナーを会社費用負担で受講可能) <その他補足> ■関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生の利用(保養所、レストラン等)/■チケットレストラン(食事代補助制度※毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度)/■セミナー無料受講制度/■健康診断費用会社負担/■慶弔休暇制度/■インフルエンザ予防接種/■産休・育休制度/■法人携帯貸与/■時短勤務制度/■慶弔見舞金/■部活動補助金支給
選考について
対象となる方
\職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/ ■必須条件: ・社会人経験1年以上の方は是非ともご応募いただけますと幸いです!
会社概要
会社名
株式会社ギガプライズ
所在地
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー7F
上場市場名
その他地方市場
事業内容
当社は、不勧産業界向けにインターネット関連のサービスを提供する<HomeIT事業> 社宅管理代行サービス・VR住宅展示場の運営などを行う<不動産事業> 2つの事業を展開しています。
従業員数
240名
資本金
195百万円
売上高
17,868百万円
平均年齢
39.4歳
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