仕事内容

ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 ■具体的には: <ヘルプデスク業務> ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート(操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) <マネジメント業務(チームリーダー候補〜チームリーダー)> ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理(人員体制や必要機材等の管理、原価管理〜収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3〜4名、大規模だと14〜15名のチームのマネジメントをお任せします。 <その他チャレンジ可能なマネジメント> スキルに応じてさまざまなマネジメント業務をお任せします。 ・ステークホルダーマネジメント(クライアントや取引先との関係構築、案件獲得) ・クオリティマネジメント(KPIやSKAマネジメント、業務効率化) ■組織構成: チームは3〜4名、大規模だと14〜15名があります。 管理職などで、女性社員も多数活躍中です。 年齢構成:20代〜40代 平均年齢36歳(SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳) ■当社の魅力: 株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社: 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 ■福利厚生紹介: 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 (例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等) 《育児に関する制度》 育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※入社1年後から適応可能 ■勤務時間補足: 従事いただく案件により【土日祝含むシフト勤務】となります(1日実働8h) 【例】8:00〜17:00/9:00〜18:00/11:00〜20:00他 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル 勤務地最寄駅:東急田園都市線/駒沢大学駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 都内のプロジェクト先 住所:東京都23区内中心のプロジェクト先 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 411万円〜703万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):257,000円〜469,000円 <月給> 257,000円〜469,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収について:賞与・残業月15時間想定含む ■賞与:年2回 ■昇給:年2回 <年収例※賞与は前年支給実績反映> 30歳(経験5年_リーダー)4,704,000円  40歳(経験7年_管理職)6,090,000円 45歳(経験10年_管理職)7,035,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 従事いただく案件により【土日祝含むシフト勤務】となります(1日実働8h)※詳細は職務内容欄参照

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始・有給(1日・半日・1時間単位で取得可)・フレックスホリデー制度(通常有給休暇の他2日間の特別休暇付与※5日以上の連続休暇で利用可)・慶弔・子の看護・産前産後・生理・介護・裁判員・ボランティア

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費別途支給(支給規定あり) 社会保険:■社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 65歳まで再雇用制度あり/1年更新 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 (例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等) ◇教育・研修制度 <その他補足> ■永年勤続表彰制度 ■施設設備:冷蔵庫、レンジ、ポット ■オフィスカジュアル ・服装可能例:ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど ・服装不可例:華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など ※案件によってはスーツ着用などの場合あり ■休日勤務手当・深夜勤務手当 ■健康診断(一般検診・人間ドック) ■がん先進医療支援金制度 ■ベネフィットステーション ■SV手当あり(5,000円/月) ■育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※規定による

選考について

対象となる方

■必須条件: ・チームリーダーまたはマネジメントの実務経験が2年以上ある方 ■歓迎条件: ・メンバーの育成や業務進捗管理に携わった経験をお持ちの方 ・円滑なコミュニケーション能力と問題解決力を備えている方

会社概要

会社名

CTCファーストコンタクト株式会社

所在地

東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル

事業内容

■事業内容: (1)サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス (2)教育・研修サービス (3)マニュアル作成サービス (4)アウトバウンドサービス (5)バックオフィスサービス ■事業の特徴: 大切なお客様からの初めてのコンタクト 私たちは、そんな大事な一瞬を受けとめるコミュニケーション、お客様とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、プロ意識のある環境作りに邁進しています。 伊藤忠テクノソリューションズグループのパワーを結集し、アウトソーシングのプロ集団として、クオリティの高いワンストップサービスを実現し、お客様へ安心と信頼を提供し続ける企業を目指します。

従業員数

418名

資本金

50百万円

平均年齢

36.5歳

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空室清掃・内装工事、スキルを身につけて盛り上げてくれる仲間を募集中!!

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株式会社スリーシーサービス

勤務地

東京都杉並区

年収

344万円~600万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

◆お仕事内容◆未経験OK! ● 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する ●10年~20年以上先を見据えて必要とされる人材の育成を強化し時代に負けない企業を目指します。 ●ベテラン職人を育成するため長期雇用を前提の求人です ●定期清掃や家事代行の様な簡単なお掃除の求人ではありません、職人として求人です ● ここでいう「若年者等」とは、基本的には、35歳未満の若年者を想定していますが、必ずしも35歳未満に限られるものではありません。 ・空室クリーニング ・リフォームを伴う原状回復工事 マンションやアパートの原状回復がメインです。 職人不足のこれからの時代に重宝される人材になってみませんか? 未経験でも大歓迎です! 試用期間中にスタッフからしっかり教わりながら仕事ができるので心配いりません。 清掃だけでなく雑工事、クロス、床の張替え、設備工事等も覚えて多能工職人も目指せます。 試用期間終了後は… ・社用車やマイカー(手当有)を使って直行直帰 ・休日も完全週休二日 ・実力次第で歩合もつくので高収入も実現可能 ・資格取得完全支援 ※経験者の方は試用期間を短縮して即戦力として活躍いただけます。 現在は全スタッフが20代~30代前半と若さと勢いがあり男性も女性も問わず現場で活躍しています。 女性はクロス2名・清掃2名・事務1名 男性は床・クロス1名・電気/水道/ガス1名・清掃3名・営業1名 が在籍しております。 資格取得は完全支援でスキルアップ目指せます。 まずは清掃で手に職をつけ、内装工事や雑工事や営業職に挑戦してみるなど活躍の場を広げたい方も大歓迎! 本業種に捉われずに自分の得意を活かして新しいチャレンジがしたい! そんな方はぜひご連絡ください。

【スクールディレクター】年休128日・残業月5h|英語を武器に、70ヵ国が混ざり合う最前線へ

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株式会社One&Co

勤務地

東京都新宿区

年収

400万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

校舎の「経営責任者」として、スクール運営のすべてをリードします。 70ヵ国以上の講師やスタッフと共に、世界と繋がるコミュニティを創り上げるポジションです。 1. 校舎経営・プロモーション 単なる受付業務ではなく、一拠点の数値を動かす「経営」に携わります。 ・体験レッスン等を通じた新規受講生の獲得 ・生徒へのカウンセリング、最適な学習プランの提案 ・売上や入会数など、目標数値の管理と改善策の実行 2. 多国籍チームのマネジメント 世界中の講師・スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるよう支えます。 ・講師やスタッフの採用、育成、シフト管理 ・オープンな対話による、チームの信頼関係構築 ・国籍を超えたメンバーが連携できる円滑な運営体制づくり 3. コミュニティ形成・品質管理 生徒様にとって「通い続けたい最高の場所」をデザインします。 ・交流イベントの企画・運営を通じたコミュニティ活性化 ・きめ細やかな対応による、顧客満足度の向上 ・校舎のクオリティ管理、オペレーションの継続的な改善 この仕事の魅力 ◎ 未経験から「経営者視点」が身につく 一拠点の責任者として、ビジネスを動かす手応えをダイレクトに実感できます。 ◎ 毎日が異文化交流の最前線 多様な文化に触れながら、グローバルリーダーとしての資質を磨ける環境です。 ◎ ワークライフバランスの徹底 年休128日、残業は月5~6時間。私生活を大切にしながら、長くキャリアを築けます。

教室長(未経験歓迎)◆賞与年3回/初年度年収500万円可能/定着率80%以上/経営スキルが身につく!

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

※日本語ができる方のみとさせて頂きます。 安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。 ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで相談や情報交換が可能です!

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

371万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】校舎責任者(代理)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

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待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

<管理者候補>ITシステムサポート・ヘルプデスク◆土日祝休/時短勤務可/正社員◆総合商社の伊藤忠G

CTCファーストコンタクト株式会社
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