仕事内容

〜リーダー経験ある方積極採用中/IT領域でのカスタマーサポート・ヘルプデスク等の管理経験のある方積極採用中〜 ●有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与(※)!お休みをしっかり取れる環境 ●「えるぼし認定(3つ星)」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境有 ●PMとして案件をお任せいたしますので、成長できる環境有 ■業務概要 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告など) (2)顧客折衝: ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案  ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計  ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域(例) ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります ※案件により顧客先常駐があります(顧客先常駐がメインです/要・在宅勤務環境) ■その他 ※案件構成(実績):1案件につき案件リーダー1名、メンバー1〜6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※出張:あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) (※)リフレッシュ休暇:初年度は入社時期により1〜3日付与 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 東京拠点 住所:東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜703万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,000円〜412,000円 その他固定手当/月:42,000円〜129,000円 <月給> 308,000円〜541,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与額にはみなし残業代(月20〜40時間/42,000〜129,000円)を含む ※超過分は全額支給 ※残業時間:10〜20時間程度/月 ■昇給:年2回(3月・9月)※人事評価の成績に準じる ■賞与:年2回(1か月分/上期・下期で各0.5ヶ月分を支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:15 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※勤務・休憩時間は案件により変更の可能性あり※例:8:00〜17:15、10:00〜19:15等

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土日祝)※案件によりシフト制になるため変動の可能性有 有給休暇、年末年始休暇(業務内容により出勤の可能性あり)、年次リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児、介護休暇、慶弔休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定による 社会保険:補足事項なし <定年> 70歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得支援/手当あり <その他補足> ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・在宅勤務手当あり ■企業認定制度(2023年取得実績) ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用)

選考について

対象となる方

■必須条件: IT領域での下記経験をお持ちの方(いずれも満たす方) ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ(業務設計)経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験  ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 <年齢制限> 70歳未満 定年年齢を上限とした募集のため

会社概要

会社名

株式会社SHIFT PLUS

所在地

高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル

事業内容

■事業内容: ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業

従業員数

301名

資本金

30百万円

平均年齢

34.4歳

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空室清掃・内装工事、スキルを身につけて盛り上げてくれる仲間を募集中!!

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株式会社スリーシーサービス

勤務地

東京都杉並区

年収

344万円~600万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

◆お仕事内容◆未経験OK! ● 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する ●10年~20年以上先を見据えて必要とされる人材の育成を強化し時代に負けない企業を目指します。 ●ベテラン職人を育成するため長期雇用を前提の求人です ●定期清掃や家事代行の様な簡単なお掃除の求人ではありません、職人として求人です ● ここでいう「若年者等」とは、基本的には、35歳未満の若年者を想定していますが、必ずしも35歳未満に限られるものではありません。 ・空室クリーニング ・リフォームを伴う原状回復工事 マンションやアパートの原状回復がメインです。 職人不足のこれからの時代に重宝される人材になってみませんか? 未経験でも大歓迎です! 試用期間中にスタッフからしっかり教わりながら仕事ができるので心配いりません。 清掃だけでなく雑工事、クロス、床の張替え、設備工事等も覚えて多能工職人も目指せます。 試用期間終了後は… ・社用車やマイカー(手当有)を使って直行直帰 ・休日も完全週休二日 ・実力次第で歩合もつくので高収入も実現可能 ・資格取得完全支援 ※経験者の方は試用期間を短縮して即戦力として活躍いただけます。 現在は全スタッフが20代~30代前半と若さと勢いがあり男性も女性も問わず現場で活躍しています。 女性はクロス2名・清掃2名・事務1名 男性は床・クロス1名・電気/水道/ガス1名・清掃3名・営業1名 が在籍しております。 資格取得は完全支援でスキルアップ目指せます。 まずは清掃で手に職をつけ、内装工事や雑工事や営業職に挑戦してみるなど活躍の場を広げたい方も大歓迎! 本業種に捉われずに自分の得意を活かして新しいチャレンジがしたい! そんな方はぜひご連絡ください。

【年間休日125日/月収40万円以上】運動療育を行う教室のエリアマネージャー■業界未経験OK!■

【年間休日125日/月収40万円以上】運動療育を行う教室のエリアマネージャー■業界未経験OK!■

イニシアス株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 スクール長・マネジャー

【あなたの経験と挑戦が、子どもたちの笑顔を増やしていく。】 お任せするのは、当社が運営する児童発達支援・放課後等デイサービスのマネジメント。複数の担当エリア教室の売上管理やスタッフのサポートを通じて、より良い運営を進めていくお仕事です。 例えば、各教室の状況を把握し、教室ごとに課題を見つけて改善したり、イベントを企画して売上を回復させたり。スタッフの悩みに寄り添いモチベーションを高めて定着につなげたり。その頑張りは発達障がいを抱える子どもたちへの支援の充実や笑顔にもつながるため、貢献性の高さも抜群です。 そんな重要なお仕事をお任せするため、年収は初年度から500万円以上。また拠点を積極的に増やしているフェーズのため、あなたの売上管理が拡大に直結。会社の成長も支えられるため、大きな仕事に挑戦したいという方にもピッタリです。 子どもたちのたくさんの笑顔を生み出す。 あなたの活躍で、当社のさらなる飛躍にも貢献ください。 <教室について> 管理をお任せするのは、発達障がいを抱える子どもたちに「うごきあそび」を通じた療育を行なう支援教室『TAKUMI(たくみ)』。現在、関東・関西エリアに28教室を展開しています。1人あたり7~8教室を担当。各教室には4~7名のスタッフが在籍しています。 <具体的なお仕事> ■ 各教室の売上・運営マネジメント スタッフへの運営サポート、イベントの企画などを行ない、現場の力を引き出すマネジメントを行います。 ■スタッフのサポート・教育・育成 お困り事をヒアリングし、解決に向かうためのアドバイスなどのサポートや育成を実施します。 ■行政とのやり取り 専任担当者がいるので、そのサポートに入ります。 ■その他 会社で実施している教育プロジェクトを現場に定着させるための企画など。

教室長(未経験歓迎)◆賞与年3回/初年度年収500万円可能/定着率80%以上/経営スキルが身につく!

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。プライベートも充実です ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで毎日レベルで相談や情報交換が可能です!

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

300万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】サブマネージャー(校舎責任者候補)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(サブマネージャー/校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

BPOサービスプロジェクトマネージャー◆SHIFTグループ/残業月20H以内/えるぼし認定企業

株式会社SHIFT PLUS
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