仕事内容

〜年平均成長率10%の安定性/リーダー業務に興味がある方歓迎!/東証プライム上場/大規模案件多数/11期連続増収/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など ■業務の魅力: クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由: ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> BPOセンター札幌狸小路 住所:北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1 あおばアネックス5F 勤務地最寄駅:地下鉄各線/大通駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):242,250円〜321,000円 <月給> 242,250円〜321,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 能力・経験・前職給与等を考慮の上、決定。 昇給年1回/賞与年2回/交通費支給(月5万円迄)/社保完備/扶養手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月平均残業時間:20時間※残業代別途支給※ご経験・スキル等によっては管理監督者の可能性あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 土・日・祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、他 ※配属プロジェクトによっては、平日休みの勤務体系の可能性もございます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金導入済み <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。 <その他補足> 資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・育成・指導経験(例:新人教育、チームリーダー、店長、マネージャー等)がある方 ■歓迎要件: ・ヘルプデスク、コールセンター等のユーザー対応経験 ・教育業界やインストラクターの経験 ・英語など語学スキルを活かしたい方

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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【20代~40代の方がご活躍中】【年間休日128日‼️】力仕事なし半導体工場の検品作業

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北海道ハピネス株式会社

勤務地

北海道千歳市

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

勤務地・希望案件等は他の求人も含めて選考時にお伺いします。北海道ハピネスの他の求人への重複応募はご遠慮ください。 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) 未経験の方大歓迎! 半導体チップの検査・検品作業のお仕事です ━━おすすめポイント━━ ◎制服貸与 ◎正社員登用あり ◎学歴・経験不問 ◎退職金制度あり ◎事前に職場見学ができるので安心 【仕事内容】 顕微鏡を使用した半導体工場の検品作業のお仕事です。 【お仕事の流れ】 ・顕微鏡を使った目視検査 ・検査機に製品をセットする ・パソコンが自動で検査してくれる ・パソコンへのデータ入力 ・その他の軽作業 などのお仕事をお願いいたします。 ※8:30~17:30勤務の募集です。 ※4月開始のお仕事です。4月以前に入社することも可能ですが、3月末までは時給1250円になります。 最先端の半導体工場です。 力仕事は全く使わないので、男女共に大活躍中です! 世界に誇るトップクラスの製品を世界中に届けています。 みなさんに気持ちよく働いていただけるような環境づくりも日々推進しています

月収28万~ 星置駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

月収28万~ 小樽駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道小樽市

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

【野球を教えるスクールコーチ募集】野球用品メーカーの店舗運営スタッフ|未経験歓迎◎商品開発にも挑戦!

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株式会社フィールドフォース

勤務地

北海道旭川市

年収

250万円~350万円

業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

【野球を教えるスクールコーチ募集】野球用品メーカーの店舗運営スタッフ|未経験歓迎◎商品開発にも挑戦!

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株式会社フィールドフォース

勤務地

-

年収

250万円~350万円

業種職種

その他メーカー 講師・指導員・インストラクター

元「球児」に告ぐ。その経験、プロの仕事にしないか? グラウンドで白球を追いかけた日々。目標に向かって仲間と汗を流した経験。そのすべてが、ここで最高の武器になる。 私たちの仕事は、単なる施設運営ではありません。野球の未来を創り、子どもたちに夢を与え、メーカーとして新たな価値を生み出す、総合的なプロデュース業です。 【具体的な業務内容】 ◆グラウンドでの実践(施設運営・スクール業務) デスクワークだけでは物足りない、そんなあなたにこそ輝ける場所です。子どもたちの練習をサポートし、技術指導を行う(ノッカー、バッティングピッチャーなど)。「コーチのおかげで上手くなった!」その一言が、何よりの報酬です。 ・室内練習場の案内&接客 ・野球スクールの運営・コーチ対応 ◆野球界での人脈形成(メーカーとしての渉外・開拓業務) いわゆる「営業」とは少し違います。お任せしたいのは、取引先との関係構築や、当社の商品を広めるためのパートナー開拓。あなたが野球で培ったコミュニケーション能力や礼儀正しさが、信頼関係を築く上で大きな力となります。 ・学校・クラブチームの野球部へ営業活動 ◆戦略立案(商品開発・企画運営) 「こんな練習器具があれば…」そのアイデアが、未来のヒット商品になるかもしれません。全社員で知恵を出し合い、イベント企画から新商品開発まで挑戦できる環境です。 ・新規商品の立案 野球経験者だからこそ分かる視点、気づき、情熱。それら全てをビジネスに昇華させ、共に成長していきましょう。

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社員の平均年齢

【札幌/全国型・転勤あり】ヘルプデスクリーダー/残業20h/大規模案件でスキルアップ可能

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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