【沖縄/那覇】カスタマーサポート(マネージャー候補)◆配送プラットフォーム「ピックゴー」展開CBcloud株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【軽貨物ドライバーと企業・個人をつなぐ配送プラットフォーム「ピックゴー」などを展開し、物流業界の構造改革に挑む/年休122日】 ■具体的な業務内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 サービス戦略やオペレーション戦略 KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 沖縄本店 住所:沖縄県那覇市天久905番地 琉球新報天久ビル2階 受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙(専用の喫煙ブースあり)) 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜850万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,439,304円〜6,421,596円 固定残業手当/月:130,058円〜173,200円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 500,000円〜708,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力・経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。 ※給与改定は年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 7:00〜9:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 7:00〜19:00 12:00〜0:00 21:00〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※休憩時間 6時間以上〜8時間未満:45分間 8時間以上:60分 夜勤の場合は規定あり
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・年次有給休暇(入社3ヶ月後に15日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・フリードリンク(お茶やコーヒー等) ・ビリヤード、ダーツ、卓球台などの娯楽スペースあり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる ■歓迎条件: ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(30〜40名規模)
会社概要
会社名
CBcloud株式会社
所在地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル16F
代表者
代表取締役 松本 隆一
事業内容
■なぜやるのか 物流とは、日々の生活を支える社会インフラになりつつあります。スーパーで陳列されている商品がどうやって届くのか?ネットで買った商品がどうやって配送されてくるのか?イメージしたことはありますか?メーカーで製造された商品をスーパーへ運ぶのも、ネットで買った商品をみなさんのご自宅へ運ぶのも、すべて「物流(のドライバー)」があるおかげです。つまり、「物流」はみなさんの日々の生活を支える社会基盤=インフラなのです。
従業員数
168名
資本金
100百万円
平均年齢
32歳
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