【福岡】カスタマーサクセス（導入支援）/リーダー候補◆プライム上場/バックオフィスSaaSを多数展開株式会社マネーフォワード

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

働きやすさ抜群の環境で “自分らしい”IT業界デビューを叶えよう♪ 「IT業界に興味はあるけど経験ゼロで大丈夫？」 150名以上の未経験者を育成してきた実績があるCRIなら その不安、解消できます♪ 9割以上が未経験入社で社員の半数が女性！ 毎月2～3名が新たな仲間になっています◎ 独自の研修カリキュラム『CBC』で 「ITとは？」という基礎から 専門的な内容までしっかり学べる環境をご用意。 わからないことはトレーナーにいつでも質問OKで 現場でのサポートもバッチリです♪ ＊働きやすさも自慢です＊ ◆残業月12h ◆リモート併用/フレックス案件あり ◆完全週休2日制/土日祝休み ◆5連休以上OK ◆産育休復帰率9割以上/育児と両立OK 働きやすさ抜群の環境でIT業界デビューしませんか？ ★150名以上の未経験者の育成実績あり ★独自の研修カリキュラムをご用意！PCスキルに自信がない方もOK ★平均年齢29.8歳！若手が多数活躍 ★5連休以上もOK ★産育休復帰率9割以上 未経験の方も安心して始められる、簡単な事務業務からお任せします！ ≪具体的には≫ ◆データ入力 ◆PCキッティング対応（PCの初期設定） ◆テクニカルサポート ◆ヘルプデスク ◆IT製品のマニュアル作成 ◆受付業務 ≪IT事務として専門性をGet≫ IT事務としてスキルを磨き、PCの専門知識やマクロなどのスキルを身につけることができます◎ ≪希望に応じてエンジニアへのチャレンジもOK≫ ▼こんなワクワクする案件に携われる♪ ・アパレル系ECサイトの開発/運用 ・音楽配信サービスや動画配信サービスなどエンタメ系の開発/運用 ・有名なオンラインゲームの開発/運用 など ★AIを活用した案件に参画するチャンスもあり！ ★その他、DX化・VBA関連や英語を活かせる案件もあり ★キャリアチェンジを応援する風土と最高の研修システムをご用意 ≪お取引先は？≫ 国内最大手の総合広告代理店や大手Sierと直接取引。 多くの人の目に触れるシステム/アプリ/Webサイト制作などを多数手掛けています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ITをゼロから学べる、独自の研修制度をご用意！ ◆CBC（CRI BOOT CAMP） CRI独自の未経験者向けオンライン学習プラットフォーム。 エクセル関数や売上表、成績表、カレンダーの作り方など、IT事務に必要なスキルを自分のペースで学習できます。 わからない点はトレーナーに質問することが可能です！ ◆エンジニア基礎 CBCで学習した内容をベースに、プログラミングにチャレンジできるカリキュラムです。 JavaやSQLなどのプログラミング言語の基礎から、ロジカルシンキングまで身につけられます！ さらにAWSコース・フロントエンドコース・バックエンドコースなどのコースもご用意。 その他にも… ＊月2回の勉強会『CRI インプットデー』※任意参加 ＊プログラミング基礎学習の『CRI Engineer BOOT CAMP』 ＊ディレクター養成に特化した『CRI Director BOOT CAMP』 などの研修やサポート制度も！ 基本的にチーム参画なので、安心してスタートできます！ CRIでは基本的にチームでの参画のため、一人で現場に立つ不安がありません。20～30名が同時に参画するケースもあり、仲間と共に成長できる環境が整っています。さらに、経験を積んだメンバーは現場でマネージャーとして若手育成を担当したり、チーム全体のマネジメントを任されたり、プロジェクトマネージャーとして活躍したりする事例も多数！チームで支え合いながら、キャリアアップを実現できる体制が整っています◎

≪⼊社後は約7カ⽉の実践型研修あり≫ 働きやすさも将来性も◎です︕ ■約7カ⽉のオンライン研修 給与をもらいながら勉強できて、 しかも研修後は就活不要でIT業務に携われる︕ 現役エンジニアが講師としてつくので 分からないことはいつでも相談できます。 ■スキルアップ・キャリア⽀援充実 研修が終わった後は、 あなたの成⻑に合わせて スキルアップ研修や資格取得⽀援を拡充予定︕ マネージャーなどへのキャリアアップの道もあります◎ ■残業⽉平均8時間以下、有給の完全消化もOK 残業は⽉5〜8時間程度と少なく 産育休や復帰後の時短勤務実績も。 有給の完全消化も可能で ワークライフバランス◎です︕ 当社でなら、きっと満⾜しながら⻑く働けます︕ ≪完全未経験OKのIT事務≫■前職・ITの知識一切不問■約7カ月の実践型研修■フルリモート可■プロジェクトの選択も可■残業月平均8時間以下■有給の完全消化もOK■産育休実績あり 入社後は約7ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▼入社後約7カ月は実践型の研修あり▼ PC操作などの基礎スキルの習得のほか、 研修Webサイトを使い、実際にWebシステムを作る流れをイチから学びます。 期限内にでき上るようコツコツ進めましょう！ 分からない事はいつでも講師に相談できます。 ▼プロジェクトへ配属▼ 研修後はシステムの運用・保守・サポート業務のほか、 「Webサイトを作りたい」「新しい技術に触れたい」など、 あなたの希望に合ったプロジェクトでご活躍いただきます。 ≪具体的な仕事内容≫ ■データ入力・書類作成・管理 ■電話・メール対応 ■ITプロジェクトのサポート業務（進行管理、会議調整など） ■システム運用・保守・サポート（問合せ対応、テスト、設定、データ修正 など） ■システム設計・プログラミング　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★スキルや適性により、6ヵ月目などに実際のプロジェクトでご活躍いただく可能性もあります ＼約3000人の育成実績がある研修プログラム／ 当社では、これまで約3000⼈の受講実績がある研修プログラムを導⼊。 IT⼈材として実践的かつ質の⾼いスキル・ノウハウが学べるだけでなく、 現場で働き始めた後も成⻑し続け、価値あるIT⼈材になれます︕ 【仕事の魅力】 デビュー後も継続的に学び、成長できる環境 「プロジェクトへ配属されたらOK」ではなく、⻑く活躍するためには⾃らスキルを⾝につけたり、新たな技術にチャレンジしながら成⻑し続ける必要があります。IT⼈材として上流のお仕事にステップアップするためのフォローアップ研修に加え、今後は外部研修の受講、資格取得⽀援なども拡充し、社員が成⻑し続ける体制を整える予定です。また、将来は⾃社サービスの開発やサポート業務などに携われる可能性もあります︕ 平均年齢32歳︕キャリアアップのチャンスも豊富 IT事業部はまだ新しく、今後リーダーやマネージャーといったポジションも⽣まれていきます。ゆくゆくは組織のマネージャーとして活躍できる可能性も。また、全社的に平均年齢が32歳と若い会社で、他部署への移動などジョブローテーションの例も多数。1⼈ひとりの適性や希望に合った柔軟なキャリア形成ができます︕ 【教育制度について】 採⽤チームと育成チーム、営業チームが近い距離で情報共有をしながら、⼊社前からプロジェクト配属後、その後のキャリアまで1⼈ひとりをサポートしていきます。⼊社後のこと、研修のこと、仕事のことなど、何でも相談できる環境ですのでご安⼼ください︕

未経験入社98％！パソコン初心者でも大丈夫♪ 時代に合った働き方で、スキルも自身も付けよう！ 当社では未経験入社の割合が98％！ その理由は入社後の研修で 事務スキルもIT知識も習得できるからです。 -『未経験だから少しずつ成長したい！』 -『IT業界に興味はあるけど、エンジニアはハードルが高い…』 -『時代に合った事務職で将来の安心も手にしたい！』 そんな方は当社のIT事務がピッタリです。 ★☆明るい社風のIT会社です☆★ 初めてのIT会社に緊張する方もいるかもしれません。 そんな方もすぐに打ち解けていただけるはず！ 20代30代が中心となって活躍する明るい企業風土で、 女性比率は33％と業界でも高めの水準です。 土日祝休み、残業ほぼなしで、働きやすさも完備！ 新しいチャレンジを楽しめる環境です。 【将来性抜群の仕事で安定と安心を手にしよう！】 ★ITプロジェクトやエンジニアを支える事務のお仕事 ★未経験者向けの研修からスタート！ ★土日祝休み、残業ほぼなし、充実の福利厚生完備 *──*──*──*──* 事務×ITで 市場価値を高めよう！ *──*──*──*──* データ入力や書類作成などを通じて ITプロジェクトやエンジニアをサポートします。 *★こんなお仕事で活躍★* ◎PCへのデータ入力 ◎書類作成・管理、議事録作成 ◎社内システムやIT機器の管理 ◎ヘルプデスク ◎アカウント発行 ◎お問い合わせ対応（メール、チャット、電話など） *★IT知識を身に付けながら成長！★* 当社は有名・大手企業と多数の取引を行っています。 担当するプロジェクトも多種多彩！ データ入力や書類作成でITプロジェクトを支えるだけではなく、 興味に応じて技術的なサポートを行う仕事にもチャレンジできます。 働きながら自分の可能性を広げられます！ ◎専任のフォロー担当がサポートするので、 専門的なアドバイスを受けながら成長していきましょう！ 【仕事の魅力】 未経験者向けの研修だから、IT知識ゼロでもOK！ 入社後は研修から始めるので、ITの知識やスキル、資格などは一切不要です。研修ではパソコンの電源の入れ方から教えます。普段の生活がスマホ中心の方も安心してください。もちろん研修内容は未経験者向けなので、難しい言葉は使わずに丁寧にレクチャーします。文系出身の方も大丈夫ですよ♪ ＜研修内容＞ ◎ビジネスマナー（名刺交換、ビジネスメールなど） ◎パソコンスキル（基礎＋応用） ◎業種別業務理解 ★未経験と言っても、学校で学んだ経験がある方もいれば、PCに全くさわったことがない方もいらっしゃいます。当社では一人ひとりのレベルやスキルに合わせた研修を行うので、無理なくステップアップできます！ 充実した就業環境と福利厚生で、社員の生活を守ります。 「自分らしく、キラキラと挑戦できる未来を。」をコンセプトに、社員の誰もが伸び伸びと自分らしく働ける環境づくりに力を注いでいます。仕事でしっかりと頑張れて、自分の時間も大切にできる働き方を推進し、かつ福利厚生を充実させて安心の未来へとつなげています。 ＜充実の福利厚生＞ ☆賞与年2回 ☆産育休制度あり ☆健康診断年1回 ☆交通費支給（当社規定に基づく） ☆確定拠出年金制度あり ＜安心の働き方＞ ☆年間休日123日以上 ☆土日祝休み ☆残業ほぼなし ☆有給取得推奨 【教育制度について】 入社後の研修だけではなく、 配属後も様々な研修・スキルアップ支援を行っています。 目標に向かう努力をしっかりと応援します！ ◇研修費用全額負担 ◇資格受験費用全額負担（規定に準ずる） ◇書籍購入サポート