【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒OK◆ネイルOK◆学歴不問◆フレックス◆駅チカ・転勤なし合同会社DMM.com

情報提供元

募集
概要
\DMMで安定×成長×働きやすさを手に入れよう!/ 未経験からでも安心のサポート体制と魅力的な職場環境あり◎
【Q】どんなお仕事? 営業が獲得してきたクリニックに対するフォローとアップセル提案を行うポジションです。 新規の開拓などはなく「お困りごとはありませんか?」の声かけから始まり、クリニックの悩みをヒアリングして最適な提案ができるのが魅力です◎ 【Q】未経験でも大丈夫? DMMグループの安定基盤で長期的キャリアを構築できます。 研修やサポートがあり、間近で先輩から仕事の仕方を学べます。 OJTで医薬品や業界知識を少しずつ習得できるので、未経験の方もご安心ください♪ 【Q】働き方や福利厚生は? ◆ 美容と健康に詳しくなれる魅力的な環境あり - 最新の美容医療トレンドや医薬品について自然と学べる - 社内サービスの割引制度で自分自身も美容や健康をケア! ◆ 働きやすさも抜群! - フレックスタイム制で生活に合わせて柔軟に働ける - 完全週休2日制(土日休み)で無理なく続けられる - 服装自由でリラックスして働ける職場環境! 「美容や健康に興味がある」「安定した企業で新しいキャリアを築きたい」 そんなあなたにぴったりの環境!まずはお気軽にご応募ください。
募集背景
国内TOPクラスのエンターテイメント総合サイト『DMM.com』の開発・運営や、Webマーケティングなど、20以上のグループ会社で60以上もの事業を手掛ける当社。2025年度のグループ全体の売上げは3,637億円に達し加速度的な成長を続けています。今回は、DMMヘルスケア本部の新たな柱となるメンバーを募集します。
仕事内容
既存取引先のクリニックに対して医薬品の受注フォロー(状況確認や追加発注のお伺いなど)をお願いします。 併せて関連サービスのご提案を行うためのアポ獲得等、営業とクリニックの架け橋の役割を担っていただきます。 ★完全内勤勤務です \未経験OK!OJTやサポート体制あり/ 医薬品や業界についての専門的な知識はなくても大丈夫! 日々、業務に触れながら知識をつけていけるためご安心ください◎ 【業務の流れ】 ◆電話・メールでのフォローアップ 「その後、お困りごとはありませんか?」という気軽な声かけからスタート。 医薬品の知識は入社後の研修でしっかり学べるので、未経験でも安心です。 ※企業とのやりとりはすべて電話やメールで完結します ▼ ◆お客様のニーズを丁寧にヒアリング これまでの導入内容を確認しながら、 「患者さんのお困りごと」や「クリニックの集客の悩み」など、 現場の声を丁寧に拾い上げます。 そこから、最適な医薬品やサービスをご提案します。 ▼ ◆営業担当へのスムーズな橋渡し お客様が具体的な興味を示されたら、営業担当へ引き継ぎます。 まずはお客様との信頼関係構築に集中し、 "つなぐ"役割を通じて知識と経験を積んでいただきます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> \このポジションの魅力をまるっとご紹介♪/ ◆ 立ち上げフェーズならではの裁量の大きさ - あなたのアイデアや意見が直接事業に反映されるチャンス! - 1年目で70億、2年目で100億を目指す急成長事業です。 ◆ 美容医療の専門知識が身につく - 最新の美容医療トレンドや医薬品について学べる! - 医療×ビジネスの両面から市場を見る目が養えます。 ◆ 営業スキルが自然と身につく環境 - 電話・メールでのコミュニケーション力が向上! - 提案力やヒアリング力など、営業の基礎が学べます。 <注目ポイント2> \絶賛成長中の「DMMのヘルスケア本部」で新たな挑戦を/ 設立4年目のヘルスケア本部は、手を上げればどんどん新しいことを任せてもらえる、変化に富んだ刺激的な環境です。事業としても、ITと医療を軸に多角的に展開していくため、今後の社会に必要とされる新たなインフラ的サービスの拡大に関わることができます。「新しいことが好き」「自分で考えながら仕事がしたい」という方におすすめしたいお仕事です。 【入社後の成長サポート】 【OJTやサポート体制あり】 入社後は先輩社員のOJT研修を通して、 会社についてや専門知識、業務について学んでいきましょう。
働き方
勤務地
【転勤なし│駅チカ│新橋駅・内幸町駅・虎ノ門駅・虎ノ門ヒルズ駅からすぐ】 ◆東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル5階 駅周辺は、アクセスの良さと活気あるビジネス環境が魅力で、 多様な飲食店やショッピングスポットが揃い、 一息つくためのランチや仕事帰りのリフレッシュにも最適です♪ ※原則出社がメインとなりますが、一部リモート勤務も可能です ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
都営三田線「内幸町駅」A3出口より徒歩約4分 JR山手線・京浜東北線・上野東京ライン・東海道線・横須賀 総武快速線/ 東京メトロ銀座線/都営浅草線/ゆりかもめ 「新橋駅」烏森口より徒歩約6分 銀座線 「虎ノ門駅」出口1より徒歩約9分 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口より徒歩約10分
雇用形態
契約社員
※試用期間中の雇用形態は契約社員になります
給与
【未経験でも月給29万円以上│DMMグループの社内サービス割引あり】 ■月給29万1700円~35万円+バックオフィスインセンティブ(年2回支給) ※これまでの経験・スキルを最大限考慮し決定します ※上記には固定残業代(月45時間分/76,000円~)を含みます。 超過分は別途支給いたします ※試用期間6カ月。給与・待遇に変更はありません
勤務時間
◆フレックスタイム制 コアタイム:11:00~17:00 休憩時間:60分(13:00~14:00) <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 私生活に合わせて「午前中は通院してから出社」もOK! また、前日遅くまで頑張ったから次の日はのんびり 11時に出社するといった調整も可能です。 体力的にも気持ち的にも無理せず、メリハリをつけて働けます◎
平均残業時間
指定しない
休日
【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制(土日休み) ■祝日 ■夏季休暇(1日) ■年末年始休暇 ■有給休暇(取得しやすい環境です!) ■慶弔休暇 ■産休・育休制度あり(取得実績多数!) ■介護休暇(取得実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
■社内サービスの割引(オンラインクリニック等) ■社会保険完備(労災、雇用、年金、健康) ■介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり) ■産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり) ■慶弔休暇見舞金制度 ■私服通勤可 ■交通費支給(月上限5万円まで、日額の上限あり) ■オフィスファミマ ■FamilyDay ■社内カフェ(一部の拠点のみ) ■屋内禁煙(喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置)
選考について
対象となる方
【未経験OK│学歴不問│異業種からの入社多数│人柄・意欲重視の採用】 ◆何かしらの折衝経験がある方 ・コールセンター経験 ・接客経験(お客様と着席してお話を伺うような、対面での接客経験) ・営業職のご経験 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 \こんな方は歓迎です/ ◇チームリーダー経験のある方 ◇自分のコミュニケーション能力を仕事に活かしたい方 ◇美容系商材(スキンケア/メディカルダイエット)などに興味がある方 ※社割でオンラインクリニックも利用可能! \女性管理職も多数在籍中!/ 立ち上げ間もないチームへの配属となります。 社内は和気あいあいとした和やかな雰囲気です。 入社後は、あなたなりの意見やアイデアを 積極的に発信してくださることを期待しています。 <歓迎する経験・スキル>
選考のポイント
\ここまでお読みくださってありがとうございます/ できるだけ多くの方にお会いしたいと考えておりますので、 これまでの経験・スキルに自信がないという方も、ぜひお気軽にご応募ください。 カジュアル面談も実施中です! 【type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考に3〜5営業日程度お時間を頂いております ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい ◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ※即日(1日入社、16日入社の規定あり)〜内定後2ヶ月以内で可能です
選考の流れ
STEP
1
Web応募書類による書類選考
STEP
2
面接(1~2回・GoogleMeetまたはZOOMにて実施)
STEP
3
内定
会社概要
会社名
合同会社DMM.com
所在地
東京都港区西新橋2丁目8−6 住友不動産日比谷ビル 4階
代表者
最高経営責任者 亀山敬司
事業内容
【事業内容】 *デジタルコンテンツ配信事業 *通信販売事業 *オンラインレンタル事業 *インターネット接続事業 *オンライン英会話事業 *モノづくり支援事業 *太陽光発電事業 など 【主な取引先】 窶「繧「繝槭だ繝ウ繧ク繝」繝代Φ蜷亥酔莨夂、セ •アンダーソン・毛利・友常法律事務所 •伊藤忠商事株式会社 窶「譬ェ蠑丈シ夂、セNHK繧ィ繝ウ繧ソ繝シ繝励Λ繧、繧コ 窶「譬ェ蠑丈シ夂、セNTT繝峨さ繝「 窶「莠ャ驛ス螟ァ蟄ヲ 窶「Google LLC 窶「KDDI譬ェ蠑丈シ夂、セ •株式会社サイバーエージェント 窶「JETRO •シャープ株式会社 •株式会社集英社 窶「譬ェ蠑丈シ夂、セ蟆丞ュヲ鬢ィ •株式会社ソニー・ピクチャーズエンタテイメント •ソフトバンクグループ株式会社 •TMI総合法律事務所 •株式会社円谷プロダクション •株式会社TBSテレビ •株式会社テレビ東京 •株式会社電通 窶「譚ア莠ャ螟ァ蟄ヲ 窶「蜃ク迚亥魂蛻キ譬ェ蠑丈シ夂、セ •長島・大野・常松法律事務所 •西村あさひ法律事務所 •日本テレビ放送網株式会社 •日本電気株式会社 •農林水産省 •株式会社博報堂 窶「蟇悟」ォ騾哽apan譬ェ蠑丈シ夂、セ •株式会社フジテレビジョン 窶「譬ェ蠑丈シ夂、セ繝昴ル繝シ繧ュ繝」繝九が繝ウ 窶「Microsoft Corporation •みずほ銀行 窶「譬ェ蠑丈シ夂、セ荳芽カ贋シ雁兇荳ケ 窶「Meta Platforms, Inc. •森・濱田松本法律事務所 •楽天グループ株式会社 ※順不同
従業員数
5,081名(グループ計)
資本金
1億1円
売上高
3,637億円(2024年2月期) ※当社単独売上は会社規定のため非公開
平均年齢
30歳
インタビュー
社員インタビュー
未経験でも安心、知識は入社後に身につきます 前職はクリニックのカウンセラーでしたが、将来性を考えて思い切ってDMMヘルスケアに転職しました。最初は医薬品の知識がなく不安でしたが、入社後の研修で基礎からしっかり学べたので安心でした。 電話やメールでのコミュニケーションが中心なので、取引先に訪問等はなく社内での勤務となります。今お取引しているお客様の声を丁寧に聞いて、課題を見つけることから始めるので、徐々に自信がついていきました。 社内のコミュニケーションも取りやすく、わからないことはすぐに先輩に質問できる環境です。年齢が近い方が多いので、適度な距離感で働けるのも魅力。未経験からでも着実にスキルアップできる環境が整っているので、新しい一歩を踏み出したい方にぴったりだと思います。 美容と医療、両方の知識が身につく贅沢な環境 DMMヘルスケアで働き始めて1ヶ月、美容医療の世界の奥深さに日々驚いています。以前は美容業界で働いていましたが、ここでは医薬品の知識も身につくので、キャリアの幅が広がりました。 クリニックとのやり取りを通じて、最新の美容トレンドや医薬品について学べるのが面白いですね。自分自身も美容に興味があるので、仕事を通じて専門知識が増えていくのが嬉しいです。 さらに嬉しいのが、社内サービスの割引制度!先輩たちも実際に利用していて、「仕事で扱っている商品やサービスを自分も体験できる」という環境は、モチベーションアップにもつながっています。美容や医療に興味がある方なら、きっと楽しく働ける職場だと思います。
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