【日比谷/リモートOK】カスタマーサクセス◆大手企業で導入実績多数の在庫分析Saas/育児との両立◎フルカイテン株式会社

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募集
仕事内容
【在庫分析Saasにて、日経トレンド「未来の市場をつくる100社」選出の急成長中企業/リモート可/年休125日(土日祝)】 ■当社について: 「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。ご経験に応じてマネージャー候補としてご採用となる可能性もございます。 ■業務内容: ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 1人10社程度担当し、毎週全ての企業様のMTGを実施しています。 ◆具体的には… ・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 ・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援 ・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバック など ■求めるスキル:テキストコミュニケーション能力、ドキュメンテーション能力 ■組織構成 9名で構成されています。20代後半〜40代前半、男女比は半々程度です。 ■募集背景: ・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 ・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 ・導入支援に加え、お客様の継続的な成果創出に向けたリニューアルマネジメントにもフォーカスしていきたいと考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京オフィス 住所:東京都千代田区有楽町1-2-2 東宝日比谷ビル9F ビジネスエアポート日比谷内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):380,900円〜635,400円 固定残業手当/月:119,100円〜198,600円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜834,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験を考慮した上で決定 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 1日の標準労働時間:8時間(月単位での総労働時間を管理)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇(勤続6ヶ月目以降※2日間有給の前借可能)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> OJT研修・勉強会・セミナー参加費用会社負担、Webサービス購入支援 <その他補足> ■男性・女性育休取得実績あり(育児中社員5割、時短社員在籍) ■健康診断実施 ■時短社員も在籍 \New!/ ■桜休暇(桜を愛でる・楽しむための休暇として、毎年3/1〜5/31の間で1日取得可能)
選考について
対象となる方
■必須条件:※以下いずれかに該当する方 ・小売業界(アパレル・ホームセンター・ドラッグストアなど)での本部経験(特にMD/DB/バイヤー関連業務) ・コンサルティング会社など、経営層を巻き込んだプロジェクト推進経験(小売業界問わず) ・BtoB領域でのソリューション営業など、提案型営業経験3年以上 ■歓迎条件: ・小売業界でのDX推進、営業支援、リテールオペレーション経験 ・小売企業での事業責任者経験 ・SaaSやITプロダクトにおけるカスタマーサクセスリーダー経験
会社概要
会社名
フルカイテン株式会社
所在地
大阪府大阪市福島区福島1-4-4 セントラル70 2F-B
代表者
瀬川 直寛
事業内容
■事業内容: ・クラウドサービス「FULL KAITEN」の開発、運営
従業員数
43名
資本金
421百万円
平均年齢
37.1歳
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