【福岡】BPOオペレーションデザイン担当◆東証プライム上場/BPO×SaaS/オペレーション管理等株式会社マネーフォワード

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仕事内容

当社はこれまでモバイルアプリとオートメーションによって、経費精算や請求書処理を効率化する当社のプロダクトより多くの企業に導入してもらうための活動を中心に行ってきました。一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを円滑に利用しても残る課題もございました。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。そこで、スケール化を目指すにあたったBPOサービス領域における各種業務ラインの改善活動やさらなるスケールアップを目指すためのビジネスモデルのアップデートのための人材を迎え入れたく、この構想の中核を担うオペレーションデザイングループの人材を募集させていただくこととなりました。 ■ミッション: BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ・委託先やお客様への対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ■具体的な担当業務: ・BPOサービスの運営業務全般 ・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション ・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ■入社後のミッション: ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行い、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行い、利用率を最大化する ■本ポジションの魅力: 1.業務変革を支援する新しいビジネスモデル 当社のBPaas(BPO×SaaS)を活用し顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し顧客の「あるべき姿」を提言することで業務削減以上の価値を提供します。 2.幅広い専門性を追求できる環境 ミッションベースで幅広い業務に関わることができBPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなどポータブルな経験・スキルを積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 福岡開発拠点 住所:福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPG links DAIMYOⅡ 5F・6F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):284,330円〜403,100円 固定残業手当/月:115,670円〜163,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 400,000円〜567,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は、現職の年収と期待値で相談に応じます。 ■基本報酬改定は年2回(7月/1月) ■基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※コアタイム上記もしくは9時30分〜14時30分※業務の都合により変更する場合あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12/31〜1/3)、年次有給休暇、産休・育休(産休取得実績あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社日に応じて別途支給(会社規定による) 住宅手当:近隣住宅手当 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 ■上長との定期1on1(ツキイチ面談) ■社内公募制度(MFチャレンジシステム) ■社員満足度調査(MFグループサーベイ) <その他補足> ■近隣住宅手当・転居支援金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■企業型確定拠出年金 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) ・賃貸仲介 ・家事代行 ・ベビーシッター ・オンライン英会話スクール ■社内コミュニケーション活性化の取組み: ・全社週次/月次朝会/半期総会 ・代表との意見交換会(CEOセッション) ・全社懇親会(MF Happy Hour) ・他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー) ※一部正社員のみ

選考について

対象となる方

■必須条件: <経験>※いずれかの経験を一年以上お持ちの方 ・BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません) ・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験 └導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画 └カスタマーサポート └カスタマーサクセス ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・業務プロセス改革(BPR)経験 をお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社マネーフォワード

所在地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

代表者

代表取締役 辻 庸介

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

■事業内容: 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 すべての人の「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 ■主な提供サービス: (1)個人向け ・自動家計簿/資産管理サービス「マネーフォワード ME」・くらしの経済メディア「MONEY PLUS」・金融商品の比較検討/申し込みができるプラットフォーム「Money Forward Mall」

従業員数

848名

資本金

9,614百万円

売上高

21,477百万円

平均年齢

33歳

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勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

405万円~525万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務(賃貸)》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング(家賃の収納状況等、報告事項の提出 ※書類作成は事務スタッフに依頼) 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

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業種職種

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-

年収

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勤務地

福岡県久留米市

年収

350万円~500万円

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勤務地

-

年収

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<一人ひとりに寄り添う、睡眠・AGA専門クリニック> あなたの接客力が収入UPにつながる♪ 私たちのクリニックが大切にしているのは、 一人ひとりの患者様に寄り添う"きめ細やかなカウンセリング"。 勇気を出して来院される患者様の 不安な気持ちに深く寄り添い、 “60分”という時間をかけてヒアリングを行います。 \頑張った分給与UPを叶えられる/ ◆月給27万円~35万円 ◆賞与年2回 ◆ノルマは一切ありません ◆年間インセンティブは平均50万円以上 ⇒トップクラスは年間150万円以上も! 時間をかけてしっかりニーズを把握できる環境があるからこそ、 成約⇒収入UPにもつながりやすい環境です♪ 「給与でも評価を感じたい」 「接客や提案が好き」 こちらに共感された方は、活躍できますよ★ <患者様のお悩みに寄り添うカウンセリング>■昇格後の役職手当充実■「休日は多く残業は少ない」働きやすさも魅力■年休120日以上&残業平均月3h■月給27万円~35万円■未経験スタートの社員も多数活躍 患者様一人ひとりに寄り添い、最適な治療をご提案できるカウンセラーを募集しています。 <主な業務内容> ■丁寧なカウンセリング(1回60分)を通じた患者様のニーズ把握 ⇒睡眠障害/AGA/薄毛の症状、発症時期、生活習慣など、患者様の悩みに寄り添ってカウンセリングを行います。 ■クリニックオリジナルの最新治療法・プランのご提案 ⇒患者様の状態・予算・ライフスタイルに合わせて最適な提案を行います。 ■予約管理・受付業務 ⇒初回来院前の不安解消や次回予約の確認連絡などを行います。 \このポジションの特徴/ ・1日平均5名の患者様を担当 ・20代から50代まで幅広い年齢層の患者様が来院 ・充実したカウンセリング時間で、深い信頼関係を構築しやすい 患者様の不安に寄り添い安心感を与える、丁寧なカウンセリングを実現できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 早期キャリアアップで年収630万円も!充実の役職手当で収入UP 職種未経験からでも、実力次第で急成長できる環境です!入社後わずか3ヶ月でサブマネージャー、6ヶ月~1年で店舗マネージャーへのキャリアアップが可能。さらに1年半でリードマネージャー、3年でエリアマネージャーを目指せます。役職手当は3万円~10万円やインセンティブで反映など個人の実績に応じて支給! 実績例として、入社1年目で年収430万円、3年目で580万円、4年目で630万円と、着実な収入アップを実現。月給27万円+役職手当に加え、年間平均50万円以上のインセンティブで、頑張りをしっかり評価。 「患者様に寄り添う接客力」を活かしながら、キャリアと収入、両方のステップアップを目指せる環境です。 キャリアを築く大前提となる無理なく続けやすい環境 キャリアアップと収入向上を目指す前に、まず大切なのは"働きやすさ"。当院では、それを当たり前の土台として整えています。完全予約制による計画的な業務管理で【残業月平均3時間】を実現。【10時以降の出社】でゆとりある朝の時間を確保でき、【年間休日120日以上】でプライベートも充実できます。また、20代~30代の女性が70%を占め、産休・育休取得実績も豊富です。 長く活躍できる環境を整えているからこそ、その先のキャリアアップにも安心してチャレンジできます。実際、入社1年でマネージャー昇進の実績もあり、あなたの成長をしっかりとサポートする体制が整っています。 【教育制度について】 \未経験から着実に成長できる環境/ ▼入社後~約1週間 ⇒基礎研修で治療や商品の知識を習得。 ▼~3ヶ月ほど ⇒OJTで受付や既存の患者様への対応、カウンセリングを学びます。 研修内容も適性に合わせてカスタマイズして行っていくので、 未経験の方でも3ヶ月ほどで独り立ちできます♪ ※早い方で1ヶ月でカウンセリングデビューするなど個人により研修スピードは変わります。

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