【博多】自社クラウドサービスカスタマーサポート◆不動産業界経験者歓迎／不動産テック企業◆転勤なし株式会社いい生活
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要： 不動産業界に特化したテクノロジーを提供している不動産テック企業である当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 ■業務詳細： ◎お客様の課題を解決 自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。お客様によりそった丁寧な対応が私たちの誇りです。 ◎自社プロダクトだからできるアイデアの実現 お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。 ■魅力： ◎お客様からも社内からも頼られる『CS（カスタマーサポート）担当』 様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識やサービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼られています。 ◎サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感 お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えてサービスに活かすことがきます。外部委託のコールセンターでは実現できない、「サービスづくり」への参加を実感できます。 ◎充実した研修プログラム 理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいますので、知識に不安のある方でもご安心ください。研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。 ◎勤務地は駅近 駅から徒歩3分で通勤も便利。原則、転勤はありません。 ■当社について： 全ての人の生活に直結する不動産市場ほど、ITで劇的に進化する余地の大きい領域はありません。当社のクラウドサービスがもっと良くなれば、未来の不動産市場はもっと良くなる。私たちはそう信じています。当社は、自分たちでサービスを企画・開発し、自社サービスとして提供しているため、市場に何が求められているか自ら判断し、形にしていくことを大切にしています。プログラミングスキルに加え、何が顧客にとって価値をもたらすのか、顧客価値を考慮した開発ができる人、アイディアを形にできる人、そして「不動産テック」という新しい領域にチャレンジする知的持久力のある方からのご応募をお待ちしています。
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ★新★福岡支店 住所：福岡市博多区博多駅前3丁目25番21号 博多駅前ビジネスセンタービル3F 勤務地最寄駅：JR線／博多駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 300万円〜400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円〜250,000円 ＜月給＞ 200,000円〜250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、前職での経歴を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:30〜18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■毎週水曜日：ノー残業デー
休日
週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※シフトによる土日・祝日勤務あり 夏季休暇（3日）、年末年始休暇、特別（慶弔）休暇、年次有給休暇、有給看護休暇（年間6日取得可能）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出勤日数に応じて実費支給（非課税限度額まで） 家族手当：扶養する子一人につき3万円／月（高校卒業時まで） 住宅手当：住宅費補助手当（福利厚生その他欄参照） 寮社宅：転勤社宅制度あり（転勤時家賃補助） 社会保険：関東ITソフトウェア健保組合加入 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得奨励制度（受検料全額と書籍代の一部を会社が補助） ■宅地建物取引士資格取得手当：1万円／月 ■各種資格取得支援制度（受験料、図書費等） ＜その他補足＞ ■在宅勤務手当：5千円／月 ■住宅費補助手当：1万5千円／月※管理職及び特定上位グレードは対象外 ■確定拠出型年金（選択制） ■財形貯蓄制度 ■従業員持株会 ■従業員持株会奨励金：本人拠出額の30％分を会社が上乗せして支給 ■慶弔見舞金 ■短時間勤務制度（育児、介護）※育児による短時間勤務は小学校３年生終了時まで可能 ■リロクラブ「福利厚生倶楽部」提携施設・サービス利用可能 ■マッサージルームあり ■インフルエンザ予防接種（無償） ■社内ウォーターサーバー完備
選考について
対象となる方
＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： 下記いずれも必須 ・不動産業界での何かしらのご経験をお持ちの方 ・ExcelやWord等の操作、インターネット知識といった通常レベルのPCスキル
会社概要
会社名
株式会社いい生活
所在地
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル
代表者
代表取締役社長 CEO 前野善一
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■概要： 不動産業界向けに複雑な不動産業務の効率管理をフルカバーした自社製品「ESいい物件One」を中心に扱う、クラウドソリューションベンダです。米投資銀行ゴールドマンサックス社出身の役員によって立ち上げられ、創業6年で上場を果たしました。現在も毎年高い成長率で着実に拡大しております。
従業員数
191名
資本金
628百万円
売上高
2,696百万円
平均年齢
34.5歳