【新大阪】IT機器のアフターサポート(外回りメイン)◇未経験歓迎◇基本土日祝休/残業20h程度エムスリーソリューションズ株式会社

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仕事内容
【家電量販店や携帯ショップのスタッフ、営業経験など活かせる/ルーター、PC本体、モニター、プリンタ機器など担当】 ■職務内容: クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをお任せします。本ポジションは、ハードウェアメインの外勤職となります(1日の訪問件数:1〜2件程度)。 <具体的な業務内容> (1)当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器(ルータ設定など)の設定作業 ・納品作業は月8件程 (納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います) ・1回の納品・設置作業は4時間程 (2)障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業 (PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応) └顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合に、サービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。 ※コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはありません。 (3)障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業 └電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応 (4)PC、プリンタ等のリプレース提案・販売 上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。 <担当エリア> ・主に大阪・京都・兵庫エリアがメイン(片道1〜1.5hの範囲)。 ※一部、和歌山・奈良エリアの担当あり。 ※出張はほとんどありません。 ■働き方: ・基本的には土日祝休み。月に1〜2回ほど、土曜の自宅待機当番が発生。 ※コールセンターが一次受け対応 ■サポート体制: ・入社後1ヶ月目:ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等 ・入社後2ヶ月目以降:配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ※現在所属しているメンバーも、営業やサービス業など未経験入社から活躍していますので安心してください。 ■当社について: 当社は、医療施設に対して、電子カルテとレセプトコンピュータを中心にIT化をサポートしております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪営業所 住所:大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー 南館5階 勤務地最寄駅:新大阪駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):206,452円〜319,355円 <月給> 206,452円〜319,355円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・スキルやご経験に応じて決定いたします ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・11月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月平均20時間
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■夏季休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、誕生日休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11〜20日付与) ■原則土日祝休※月1〜2回程度の土曜出勤あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:定期代 5万円/月 まで 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ・OJTと社内勉強会中心 <その他補足> ■退職一時金制度あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■借上社宅制度あり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・普通自動車免許 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験(担当商材は問いません) ・IT機器等に関する一定の知見を有している方 (携帯ショップでの操作説明経験、家電量販店での接客経験、趣味で自宅でPCを作ったことがある方、工業系の学科を卒業されている方など) ■歓迎条件 ・ネットワーク機器、ICT機器の営業経験がある方
会社概要
会社名
エムスリーソリューションズ株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6F
代表者
代表取締役社長 中村利江
事業内容
■エムスリーグループは、日本の医師の9割にあたる30万人以上が登録しているポータルサイト【m3.com】の運営をはじめ医療関連のインターネットベンチャーとして成長中の企業グループです。グループで唯一、クリニックのDX推進からアフターサポートまでトータルでフィールドサービスを提供するのが、エムスリーソリューションズです。
従業員数
284名
資本金
20百万円
売上高
3,500百万円
企業URL
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