【三菱商事G】倉庫用ロボット導入後の顧客サポート〜追加提案◆新規無し/在宅可/倉庫業界の課題解決Gaussy株式会社

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募集
仕事内容
【営業職からのキャリアチェンジ歓迎!/倉庫ロボットという今後拡張していく市場を牽引/倉庫業界が抱える課題解決に挑戦/フレックス・土日祝休】 同社は倉庫ロボットのサブスクリプションサービス「Roboware」とシェアリング倉庫サービス「WareX」を提供し、倉庫業界の課題解決に挑戦しています。 ■Robowareとは: 倉庫ロボットを導入する事業者様に導入からメンテナンス・拡張まで常に伴走する倉庫ロボットパートナーです。 ※導入事例:https://roboware.ai/ 本ポジションはRoboware事業のカスタマーサクセスチームへの所属となります。ロボット導入を決められた顧客をセールスから引き継ぎ、その後の立ち上げ〜サポート、追加提案等を担当していただきます。 オフライン(対面)とオンライン(データ活用)を使って、顧客の課題とニーズを深く理解した上でサービスを継続的に提供し、顧客のLTV(顧客生涯価値)の最大化を目指しています。 主な業務は下記です。 (1)サービス導入後の顧客の安定立上げ(問合せ対応)、チャーン回避、アップセル・クロスセルなどの実務業務 ※実際にお客様先へ足を運び、立ち上げ対応やトラブル対応をしていただきます。 ※技術面の対応は技術担当者が行います。 (2)事業成長に合わせたプロセスの高度化・仕組みづくり、ユーザー間のファンコミュニティ構築などの企画業務 ■チーム構成と働き方 カスタマーサクセスチームは4名体制で、全員30代のメンバーが活躍しています。日本全国の倉庫・工場でご利用いただいているため、関東エリアとは別に月2〜3回は国内出張がある仕事になります。 ※水曜の出社日を除いて、週1〜2回のリモート勤務が可能です。 ■キャリアパス 中長期的な視点(1年〜3年)で、事業をリードする次世代の経営リーダー層を目指せる環境です。また、実績やキャリア志向に基づき、Roboware事業開発チーム(新規ロボットのソーシング、新規サービス立ち上げ)への異動のチャンスもあり、スピード感をもって幅広いキャリアを積むことが出来ます。 アイデアと情熱で物流業界を変革したい方、世の中にまだない新しいサービスを創りたい方のご応募をお待ちしております! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,000,000円〜8,000,000円 <月額> 500,000円〜666,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年俸制 (賞与はなし) ※能力や経験に応じて最終決定します。 ■年1回の評価査定(4〜5月に評価、6月から反映) ※グレード、行動評価、個人成果評価に基づいて決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 標準労働時間:7時間30分 ※休憩1時間含む
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、慶弔休暇、その他(妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇) ※有給休暇(入社月に応じて、入社日に最大14日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJTメイン <その他補足> ■在宅勤務手当(5,000円/月) ■在宅勤務環境初期設定手当(入社時30,000円) ■PC、スマートフォン貸与
選考について
対象となる方
■必須条件:<業種未経験歓迎> ・有形営業経験(客先まで足を運び、顧客の課題解決に沿った提案をした経験) ■歓迎条件: ・物流業界や倉庫業界の知見
会社概要
会社名
Gaussy株式会社
所在地
東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8F
事業内容
■事業内容: 【倉庫産業のDX推進事業】 Gaussyでは「物流から新しいチャンスを」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。 ■ビジョン: 三菱商事が2020年にサービス提供を開始した倉庫ロボットのサブスクリプションサービス“Roboware”並びに、シェアリング倉庫サービス“WareX”を提供し、多様な産業の倉庫ユーザーと倉庫事業者をつなぐプラットフォームの構築を目指します。
従業員数
93名
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