【香川/フルリモート】カスタマーサクセス◆2025年4月リリース予定のWebサイト制作ツール株式会社ベクトル

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仕事内容
■□Webサイト制作ツール「SwipeKit」のカスタマーサクセス/残業月20H以内・土日祝休み/原則フルリモート/ベクトルグループ■□ 株式会社トライハッチへ在籍出向していただき、2025年4月にリリース予定である、完全ノーコードで縦横スワイプ対応のWebサイト制作ツール「SwipeKit」をご契約するお客様に対するカスタマーサクセスを担っていただきます。 カスタマーサクセスメンバーとして店舗の集客力を向上すべく、顧客満足度UPや担当顧客の活用支援と継続利用を促進していただく職種となります。 <トライハッチについて> 2018年の創業以来、Googleビジネスプロフィールの管理・分析ツール「MEOチェキ」の開発・提供を主軸に業容を拡大してきたO2Oマーケティング支援会社です。 ■業務内容: ・「SwipeKit」の導入〜成果創出〜継続利用までを一貫して支援いただきます。 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進する ・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動 ※原則フルリモートでの勤務となります。 ■キャリアプラン: カスタマーサクセスチームのリーダーとしてマネジメント層へキャリアステップも可能です。 ■業務のやりがい: トライハッチは、MEO(Map Engine Optimization)等のO2Oマーケティングの支援サービスで、さまざまなチャレンジを行っている成長企業です。 今回のポジションは、これら事業活動の中でも新規に立ち上げるプロダクトにいち早く携わる事が出来ます。 自社における新たな事業の成長と、顧客の成果達成の実現に影響を与える重要な役割として、自身の仕事が既存顧客・自社の成功に結びつく実感を得られます。 また、新たなビジネス分野やデジタルツールを活用するスキルを身につけることができ、自分自身の成長につなげることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社トライハッチマーケティングサポートセンター 住所:香川県高松市古新町10番地3号 砂屋ビル403 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):222,000円〜333,000円 固定残業手当/月:75,000円〜112,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 297,000円〜445,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 上記は目安であり経験・スキル・前職の給与を考慮の上、決定します。 ■賞与実績:業績連動賞与(年2回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 住宅手当:住宅補助 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■書籍代の補助制度 <その他補足> ■マルチディスプレイ ■服装自由
選考について
対象となる方
■必須条件: ・1年以上の顧客折衝経験(オンライン・訪問などによるサポート、導入支援など) ・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)やGoogle Workspaceなどの基本操作 ■歓迎条件: ・IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
株式会社ベクトル
所在地
東京都港区赤坂4-15-1 新光ビル岡山7F
代表者
代表取締役 西江肇司
事業内容
■企業概要: ベクトルグループは、「いいモノを世の中に広め人々を幸せに」というビジョンを掲げるコミュニケーション領域のFAST COMPANYとして、幅広い領域においてサービスを開発・提供する事業創造しています。主力PR事業を拡張し、グループ全体でエコシステムを構築。サステナブルな社会の実現に貢献します。
従業員数
1,144名
資本金
2,880百万円
売上高
36,821百万円
平均年齢
29歳
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